推荐第1篇：兼职导游协议
兼职导游协议（参考）
甲方：乙方：
旅行社业务许可证号：导游证号：
为了规范对社会导游的委派，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《导游人员服务质量》标准等规定，甲乙双方经自愿协商，现就甲方派遣乙方带团事宜达成如下协议：
一、自年月日至年月日止，甲方委托乙方代表甲方担任导游，具体接待的团队以甲乙双方签章的派团单确认。
二、甲方责任
1、甲方向乙方支付劳动报酬标准为，结算日为。
2、乙方为甲方带团期间，甲方应为其购买旅游意外保险。
3、甲方应按时、足额支付旅游团队的各项接待、服务费用，并提供接待团队所必要的其他保障。
4、团队任务结束后，甲方应对乙方的工作情况进行如实评价，并在乙方的带团记录上作好记录。
三、乙方责任
乙方在为甲方工作期间，应服从甲方管理，遵照法律、法规、国家标准的规定和甲方的要求做好团队接待工作，提供符合以下要求的导游服务：
1、保证为甲方工作期间，本人导游证已通过年审，并处于合法有效状态；
2、严格按照甲方的接待计划安排团队活动，未经旅游者提出和同意，不在接待计划之外提供其他有偿服务；
3、非因不可抗力不得改变旅游计划安排的行程；
4、不得欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目；
5、不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费；
6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。
7、发生危及旅游者人身安全的情形的，应当采取必要的处置措施并及时报告旅行社、旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告我国驻该国使领馆、相关驻外机构、当地警方。
8、旅游者在境外滞留不归的，应当及时向旅行社和我国驻该国使领馆、相关驻外机构报告；
9、入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向旅行社、旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告；
10、在团队结束时，应主动向游客分发《宾客意见表》，收集游客的意见，并于团队结束后及时上交甲方；
11、法律、法规、政府规章对导游带团的其他要求。
四、违约责任：
1、若因乙方责任，给甲方或旅游者造成损害的，乙方应承担赔偿责任。
2、甲方若不按时足额支付旅游团队的各项接待费用，或逾期不
2支付劳务报酬，应按日支付应支付费用和报酬总额0、05%的违约金。
五、其他约定：
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
甲方（签章）：
时间：年
联系电话：
日乙方（签章）：时间：年联系电话： 3日月月
推荐第2篇：兼职导游合同
兼职导游合同书
甲方（旅行社）：
乙方（导游员）： ；导游证号： ；
甲方因工作需要，聘乙方为兼职导游员。根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》及《导游人员管理条例》等有关法律法规规定，经双方平等协商，签订本合同。
第一条 本合同自 年 月 日起至 年 月 日止；合同期内，乙方因无意愿与甲方建立劳动关系（属于在甲方从事兼职工作），甲方并无一定要委派乙方带领甲方所组旅游团队的义务；乙方亦可自行决定是否接受甲方委派的导游的具体工作任务。但乙方一旦同意接受甲方的带团任务，乙方不得无故在出团前违约，如因身体或其他原因不能接受导游任务，应提供书面证明，并得到甲方认可。
第二条 乙方按照甲方和《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》的要求，严格履行导游员职责，完成本次导游任务。乙方如违反甲方制定的规章制度和双方约定，或者未履行导游员职责的，甲方有权依据本合同和相关规定处理（包括扣发乙方相应的劳动报酬，追索造成的损失等）。
第三条 根据乙方导游资格等级、语种情况以及团队规模、档次、线路、时间等，甲乙双方选择以下第（ ）种形式确定劳动报酬：
1、带团期间实行日工资制，乙方带团期间日工资为 元；
甲方向乙方支付兼职报酬的时间：团队行程结束乙方在 10 个工作日到甲方相关部门清帐，同时结算报酬。
第四条 鉴于乙方属于兼职，已办理社保（出团前，乙方应向甲方出示社保缴费凭证），甲方不需为乙方办理社保。
第五条 乙方执行甲方导游任务时，甲方应为乙方购买人身意外保险（甲方所购旅行社责任保险统保产品中含此险种的除外）。
第六条 甲方应当向乙方支付完成本合同约定的导游业务中所需要的相关团队费用。在执行导游任务前，乙方应认真核查与完成导游任务相关的资料及票据，如有错漏应及时向计调人员提出，否则，应承担相应责任；团队结束后，乙方有义务将《游客意见反馈表》交回甲方。
第七条 甲方应建立、健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全生产规程和标准，为乙方提供符合国家规定的劳动安全、卫生条件和必要的劳动保护用品。
第八条 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
2、双方约定以完成每次带团工作的服务效益核计报酬。
1、在取得、延续导游资格过程中，乙方存在欺诈、造假等违法行为，导致上述资格被旅游行政管理部门取缔、撤销；
2、履行导游任务时，擅自脱离团队，或擅自将团队委托给其他人员陪同；
3、未按导游任务要求完成游览计划，擅自增加游览项目或压缩计划内项目；
4、诱导或组织游客涉入黄、赌、毒场所；
5、向游客索要小费；
6、擅自增加购物点、景点，擅自改变行程，延长游览计划中指定购物点的购物时间；
7、主观过错或重大疏忽导致游客身伤亡事故及财产损失；
8、其他违法违规行为，致使游客的合法权益受到侵害，或致使甲方利益、形象受到损害的。
第九条 甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：
1、未按约定时间或金额支付报酬；
2、旅游行程计划存在重大缺陷，对游客及工作人员人身、财产安全构成严重威胁；
3、强令乙方违反安全生产、外事活动纪律等规定，安排团队游览存在重大安全隐患或毁损中华人民共和国国家利益、形象的项目。
第十条 任何一方违反本合同规定，给对方造成经济损失的，应根据后果和责任承担经济赔偿责任和相应的法律责任；如因不可抗力原因造成不能履行合同或者一方受损害的，可不承担责任。
第十一条 其他约定事项
1、因不可抗力、意外事件等需要调整或者变更旅游合同内容的，乙方必须第一时间向甲方汇报，在征得甲方同意后，乙方务必让所有游客书面签字确认同意；情况紧急的，可以事后补齐，但在游客离团前必须签好。
2、乙方如存在甩团、擅自改变行程及欺骗、胁迫游客购物或者参加需要另行付费的游览项目的，按照《旅行社条例》第59条处罚。
3、双方因履行本合同发生争议的，可以向甲方住所地人民法院提起诉讼。
4、
第十二条 本合同一式二份，双方各执一份。本合同自双方签名、盖章之日起生效。
甲方（签章）：
乙方（签名）： 代表人（签名）：
身份证号：
电话：
手机：
日期：
日期：
推荐第3篇：导游兼职人员工作总结
路漫漫其修远兮，作为一个职场人员，我们总是要不断地成长，不断地累计经验，才能达到自己的目标，实现理想，那么在这年终之际，对自己这一年的工作好好总结。下面由小编给大家带来导游兼职人员工作总结范文，一起来看看吧!
篇一：兼职人员导游工作总结
今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们xx这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场、介绍我们的文化、介绍我们xx的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有xx旅行社、xx旅行社、xx旅行社、xxxx旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，xx是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。 当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
20xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是20xx年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入xx中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。
让每一个来到xx旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用xxx老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
篇二：兼职人员导游工作总结
时光如梭，白驹过隙之间，又来到。慕然回首我已在导游行业度过了5个年头，一直以来我好像也只是在不断地前进，没有做过工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?
时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，做好一篇详细的工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，这句话说得很对，导游是我的个人最大的爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上内容就是我这三年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具的工作，更多的是重在自身的修养。
篇三：兼职人员导游工作总结
这个暑假我做了兼职导游，我觉得人总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己比别人更优秀，能做一个让别人认可的人真的很不容易。
这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦，我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑，有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着游客游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平啊?没有稳定的收入，没有保障，那一天出了任何事都找不到人给你赔偿，这个兼职导游谈何容易啊?
说说我的带团经历吧。说实话，没什么值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!我觉得自己是个导游工，我可以去自己没有去过的地方，可以免费的进入各个景区，自己真的高兴的不得了，经过一个多月的带团，我觉得自己知道的太少了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够为自己的未来打下基础。六月二十七第一次带团，接到游客时真的很紧张，但是在和游客互动时就慢慢地缓解了那种紧张的氛围，也锻炼了我的胆量，第一次带团没出什么问题，自己感觉还很好。接着第二，三，四等等都很好，但是意外发生了，在七月二十八号被人给投诉了，就在结束的时候，我问司机知道回去的路怎么走，他说知道，结果他还是不知道，他给我打电话时说了很多不好听的话，然后我与他争吵起来了，当时我也是太冲动了，所以被人家给投诉了，说实话这件事应该是能避免的。
总之做这个兼职导游，除了你有渊博的知识，还的处理好你和游客，和旅行社，和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你的职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只要有十分的信心，才能做成九分的成绩。
篇四：兼职人员导游工作总结
xxxx-xxxx年我的发展目标和计划如下：
1、初步积累带团经验。希望在这一年里，不论通过带国内团队还是出境团队，我能够开始接触带团，并初步积累经验。
2、熟悉出境部的业务。对于国外的旅游资源、线路等有细致而精确的了解。从点滴做起，扎扎实实地做好本职工作。我计划读大量的关于客源国历史、地理、文化、风俗等的书籍，丰富自己的知识。这样，带团去异国他乡的途中，可以提前向客人介绍目的国的风土人情，旅行的常识等等，这样就会更好地和客人沟通，得到客人的信任。我应该做到，当客人问我法国有什么景点时，我可以绘声绘色地娓娓道来，从容地回答客人的疑问。这样，客人就会记得山旅员工过硬的专业素质。
3、继续努力地学习英语。在工作以外的时间练习口语，以及听说读写的基本功，把英语水平提高一个档次。我还记得来公司面试的时候，xxxx我翻译的很差。耻而后勇，我要把那次尴尬的记忆当作以后进步的动力。年底把英语和法语的导游证拿到手。
我曾经看到过一张公司员工实地考察时的留影，横幅上写着八个大：苦练内功，迎接挑战。我把这句话记在了日记本上。这是激励自己的响亮的口号。我很喜欢。
感谢领导给了我这样一个宝贵的机会，让我在刚刚踏进x大门的时候就有动力确定今后的目标。我相信全体员工都有把x做成名牌企业的决心，作为集体的一员，我一定也会努力，使自己真正地放射出光彩。
篇五：兼职人员导游工作总结
一、以导游为荣，以工作为乐
根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来，又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。
再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂的，旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系，学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现，个各种各样的问题可能随时发生，这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。
在实际工作中，我十分注重留心学习，在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”，向专家请教先进的经验和方法，向同事学习、向民间学习、向旅游着学习，以丰富自己的学识;“勤动腿”，常言说，读万卷书，不如行万里，勤跑、多动增加自己的阅历，在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”，大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”，眼过千遍，不如手过一遍，把看到的、听到的、学到的知识和方法，经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”，在动口、动腿、动眼、动手的基础上，善于动脑，把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理，结合自身的特点，取精去糟，最终形成自己的风格和作风。也就是说，在工作实践中逐步的总结，不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏。
孙子曰：“水无常形，兵无常式”，这一点运用到带团工作中也是十分的确切。在带团过程中，我们导游员除了丰富的知识，生动形象的语言来为游客作好讲解服务外，更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同，情趣爱好不同，情绪不同，一个人一天会有多种情绪的变化，做为导游员要随时掌握游客的这些现象，在实施旅游计划中要作到“有张有弛，劳逸结合”，根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程，努力是旅游过程既丰富多彩，又松紧相宜，让游客在轻松愉快的活动中获得限度的满意的、美的享受。
“有急有缓，快慢相宜”，在具体的旅游过程中，要视具体情况控制好游览的时间、速度，根据游客的年龄构成，对老年人要走的慢一些，讲的慢一些，尽量减少剧烈活动的项目，要学会适合老年人的习惯语言，交流方法;对待年轻人，可以走的快一些，讲的节奏快一些，适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年，在游览的过程中要注意寓教与乐，要更多的把旅游和学知识结合起来，同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之，导游员就是旅游活动的“导演”根据不同的团队，从实际情况出发，安排好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次成功的导游活动。
2、处理好几个关系。
即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道，一个旅游团队，它的人员组成是比较复杂的，有身体好的，精力充沛的，希望速度快一些，活动量大一些，而年老体弱的则希望从容轻松，不愿意太紧张、太劳累。这时我们就要根据实际情况分别予以对待，按照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体，讲明白游览的路径、集合的地点、时间，全陪导游和地接导游互相配合，或前后或穿梭在各小团队之间，对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望，又是他们各得其所，各取所乐。在游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象，这是由于旅游者审美观点、兴趣爱好不尽相同所造成的，是一种正常现象。
一般情况下本着求同存异的原则，寻找大家都喜欢、乐意的共同点，形成统一的选择，这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到，则要实事求是的给游客说明情况，请团队领队或德高望重的人物进行协调，寻找合理而可能的变通办法，动员意见不同的各方相互作出让步，本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是十分重要的，疲于奔命，象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不愉快的情绪，必定回影响旅游者的游兴。我们要合理安排日程，兼顾游览、娱乐、购物、休息，力争让游客在各方面都得到满足，从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员，在带团过程中处理好了这几个关系，就能带出一个和谐欢乐的旅游团队，成功的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交朋友。
沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。
在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。资深导游上半年个人工作总结
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。
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兼职导游招聘策划书
活动目地：为同学们提供兼职导游、实习的机会，锻炼同学的实
践能力。
对象：以旅游管理专业的大一至大四的学生为主，以其他专
业为辅。
活动时间：本次活动分为两场进行，第一场为旅游学会内部招聘，
第二场为面向本部全体学生。
第一场：10月14号晚上7：30
第二场：10月20号晚上7：30
面试地点：会通楼526
招聘人员构成：
组长:喜出望外公司负责人
成员：旅游学会导游部
宣传方案：
1.宣传单：宣传部在10月14号前设计落实好宣传单，17号前打
印完毕,在19号晚上进行扫楼工作。
2.内部宣传：因为鉴于在14号有内部招聘，面向的是学会内部大一
至大四的所有成员，所以秘书部负责与各级秘书部的部长联系，协商好务求通知到每一个成员本次活动的内容，时间，地点。
3.网络宣传： 在各个Q群，论坛，学会博客发布消息。
招聘任务：
1、约5-10人（可以到公司上班，实习期也可）
2、约20人，可以长期在公司做兼职导游
招聘流程：由导游部与公司负责人协商招聘方式
人员安排（主要以11级新干为主）
宣传部：设计宣传单，负责在论坛，博客上发布消息
秘书部：联系以前部长，在13号前联系好往届旅游学会成员，落实好传达本次活动消息的任务。负责活动当天的签到工作，并记录迟到人员的名单。
导游部：与公司负责人协商好招聘方式，并负责当天的招聘流程 策划部：出策划书，在活动当天协助导游部进行招聘工作。
全体：于10月19号（下周三）晚上进行扫楼活动
具体工作由部长内部分配
旅游学会公策部 柯雅云2011.10.09
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实习总结和体会
整个暑假，刚好带来10个团，也去了很多不同的地方，认识了很多不他同的人，结交了一些朋友，那么总得来说收获还是很大的，最重要的就是经验，还有就是个人心理素质的提升！那么带团也让我总结了一些经验！首先，带团一定要做好准备工作，如要看清计划、分好座位、房间等，最好把要做的事都用笔记本记好；准备工作做足了，整个行程进展下来也就会顺利得多，而且心里也有个底，说起话来也会比较有底气，有条理，让人能够信服！其次，要自信自己能做好，如果自己有一点不相信自己，那客人也会很不信任你，对工作的进展是非常不利的的，我老是带一些没去的的地方，但我都尽力假装去过，虽然有些客人还是看出来了，但至少有些客人不知道我是第一次去！还有那就是一定要有心理准备，林子大了，什么鸟都有，什么客人都会有的（什么司机都有），有让你感动到想哭的，也有气到你想哭的。当不是你的错时，就不用向客人道歉，因为这样的道歉只会让客人更气！客人抱怨了，就表示能理解并会尽力帮他，他也会理解你的。当然也有一些很不讲理的客人，就笑着看他抱怨，不用反驳，反驳也没用，因为他不会理解。当然，说话一定要小心，因为你所说的每一句话都关系重大的，而且一定好注意自己的语气，控制好自己的情绪！最后，最让我感悟的就是，出门在外，不要期望什么问题都有人帮你，可能有时别人能帮上一点，但事实上，不管遇到什么问题，最终解决问题的都是要靠自己！同时，让我明白，遇到问题首先不要紧张，紧张只会让客人更有怨气，自己也会使事情更早，淡定！相信什么事都会有解决的办法！
带了10个团，有时很开心，有时累到想哭，但从没哭过，每次遇到问题时，每次累到不行时，就会想到其他同学也是这样坚强着，每个人都会遇到困难的，其他人能面对，我也可以！而且，自己的遇到的只是小困难，其他人大困难都能挺过来！还有，自己知识真的很有限，深深感到知识就是力量，就是财富呀！所以我深知要当一个优秀的导游，知识是非常重要的，而当导游是一个很锻炼人的工作，接触不同的人，遇见不同的问题，解决不同的事故，所以除了知识，能力也是非常重要的！经过这次的实习，不仅让我了解了导游这一行业，提高了我解决问题的能力和沟通能力，让我更珍惜在校的学习时间，同时更让我明确了自己的奋斗目标和方向！
推荐第6篇：兼职导游劳务协议
兼职导游劳务协议
甲方：
乙方：
根据《劳动合同法》和有关法规、规章，为便于乙方作为兼
职人员从事导游工作，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条 本合同为乙方协助甲方完成导游任务（含出境游领
队任务，下同）的劳务合同。乙方导游任务的要求：
第二条 本合同有效期为年月日至年月日。
合同期内（含节假日），乙方不得无故拒绝甲方下达的导游任务，因身体或其他原因不能接受导游任务，或在接受导游任务后提出
解除要求的，均应提供书面证明，并得到甲方认可。每次导游任务，甲方应至少提前天（小时）向乙方下达。
第三条 在执行具体导游任务前，甲方应向乙方支付完成本
次导游任务中所需要的应支团队费用。
在执行具体导游任务前，乙方应认真核查与完成导游任务相
关的资料及票证，如有错漏应及时向计调人员提出。否则，应承担相应责任。
第四条 乙方必须严格遵守《导游人员管理条例》、《出境旅
游领队人员管理办法》。乙方在执行甲方导游任务时，未完全履行导游人员（领队人员）职责或履行不当的，甲方有权对乙方劳务费用进行扣发处理，并可对因此造成的损失向乙方追索。
第五条乙方完成本合同约定导游任务的劳动报酬为：
甲方向乙方支付的劳动报酬的时间为：
支付劳动报酬的其他约定：
第六条 乙方在订立本合同前，已依法办理缴纳各项社会保
险费用并已自行承担。乙方执行甲方导游任务时，甲方应为乙方购买人身意外险（甲方所购旅行社责任保险统保产品中含此内容的除外）。
第七条 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳务合同：
1.在取得、延续导游（领队）资格过程中存在欺诈、造假等
违法行为，导致上述资格被旅游行政管理部门取缔、撤销；
2.在履行导游任务过程中，擅自脱离团队，或擅自将团队委
托给其他人员陪同；
3．未按导游任务要求完成游览计划，擅自增加游览项目或
压缩计划内项目；
4.诱导客人或组织客人涉入黄、赌、毒场所；
5.向客人索要小费（客人自愿支付的除外）；
6．擅自增加购物点，擅自延长游览计划中指定购物点的购
物时间；
7.主观过错或重大疏忽导致出现游客伤亡事故，财产重大损
失；
8.其他违法违规行为，致使游客的合法权益受到侵害，或致
使中华人民共和国国家利益、形象受到损害的。
第八条 甲方有下列情形之一的，乙方可以解除劳务合同：
1.未按约定时间或金额支付劳动报酬；
2.旅游行程计划存在重大缺陷，对游客及工作人员人身及
财产安全构成严重威胁；
3.强令乙方违反安全生产、外事活动纪律等规定，安排团
队游览存在重大安全隐患项目或毁损中华人民共和国国家利益、形象的项目；
第九条 违约责任的约定：
甲、乙双方任何一方违约，违约方除须赔偿对方因违约而造
成的实际损失外，还应承担对方因追讨上述损失而支出的各项费用：差旅（交通、食宿）费、通讯费、诉讼费、律师费等。
第十条 甲、乙双方约定的其他内容：
第十一条 双方因履行本劳务合同发生争议，当事人可以向
甲方所在地人民法院直接提起诉讼。
第十二条本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（公章）：乙方（签章）：
法定代表人或委托代理人（签章）：
签订日期：签订日期：
推荐第7篇：兼职导游劳务协议
兼职导游劳务协议
甲方： 乙方：
根据《劳动合同法》和有关法规、规章，为便于乙方作为兼职人员从事导游工作，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
第一条 本合同为乙方协助甲方完成导游任务（含出境游领队任务，下同）的劳务合同。乙方导游任务的要求：
第二条 本合同有效期为 年 月 日至 年 月 日。合同期内（含节假日），乙方不得无故拒绝甲方下达的导游任务，因身体或其他原因不能接受导游任务，或在接受导游任务后提出解除要求的，均应提供书面证明，并得到甲方认可。
每次导游任务，甲方应至少提前 天（ 小时）向乙方下达。
第三条 在执行具体导游任务前，甲方应向乙方支付完成本次导游任务中所需要的应支团队费用。
在执行具体导游任务前，乙方应认真核查与完成导游任务相关的资料及票证，如有错漏应及时向计调人员提出。否则，应承担相应责任。
第四条 乙方必须严格遵守《导游人员管理条例》、《出境旅游领队人员管理办法》。乙方在执行甲方导游任务时，未完全履行导游人员（领队人员）职责或履行不当的，甲方有权对乙方劳务费用进行扣发处理，并可对因此造成的损失向乙方追索。
第五条 乙方完成本合同约定导游任务的劳动报酬为：
甲方向乙方支付的劳动报酬的时间为：
支付劳动报酬的其他约定：
第六条 乙方在订立本合同前，已依法办理缴纳各项社会保险费用并已自行承担。乙方执行甲方导游任务时，甲方应为乙方购买人身意外险（甲方所购旅行社责任保险统保产品中含此内容的除外）。
第七条 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳务合同： 1.在取得、延续导游（领队）资格过程中存在欺诈、造假等违法行为，导致上述资格被旅游行政管理部门取缔、撤销；
2.在履行导游任务过程中，擅自脱离团队，或擅自将团队委托给其他人员陪同；
3．未按导游任务要求完成游览计划，擅自增加游览项目或压缩计划内项目；
4.诱导客人或组织客人涉入黄、赌、毒场所；5.向客人索要小费（客人自愿支付的除外）；
6．擅自增加购物点，擅自延长游览计划中指定购物点的购物时间； 7.主观过错或重大疏忽导致出现游客伤亡事故，财产重大损失；
8.其他违法违规行为，致使游客的合法权益受到侵害，或致使中华人民共和国国家利益、形象受到损害的。
第八条 甲方有下列情形之一的，乙方可以解除劳务合同： 1.未按约定时间或金额支付劳动报酬；
2.旅游行程计划存在重大缺陷，对游客及工作人员人身及 财产安全构成严重威胁；
3.强令乙方违反安全生产、外事活动纪律等规定，安排团 队游览存在重大安全隐患项目或毁损中华人民共和国国家利益、形象的项目；
第九条 违约责任的约定：
甲、乙双方任何一方违约，违约方除须赔偿对方因违约而造成的实际损失外，还应承担对方因追讨上述损失而支出的各项费用：差旅（交通、食宿）费、通讯费、诉讼费、律师费等。
第十条 甲、乙双方约定的其他内容：
第十一条 双方因履行本劳务合同发生争议，当事人可以向甲方所在地人民法院直接提起诉讼。
第十二条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方（公章）： 乙方（签章）： 法定代表人 或委托代理人（签章）：
签订日期： 签订日期：
推荐第8篇：兼职导游社会实践报告
兼职导游社会实践报告
这个暑假我做了兼职导游，我觉得人总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己比别人更优秀，能做一个让别人认可的人真的很不容易。
这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦，我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑，有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着游客游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平啊？没有稳定的收入，没有保障，那一天出了任何事都找不到人给你赔偿，这个兼职导游谈何容易啊？
说说我的带团经历吧。说实话，没什么值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!我觉得自己是个导游工作者，我可以去自己没有去过的地方，可以免费的进入各个景区，自己真的高兴的不得了，经过一个多月的带团，我觉得自己知道的太少了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够为自己的未来打下基础。六月二十七第一次带团，接到游客时真的很紧张，但是在和游客互动时就慢慢地缓解了那种紧张的氛围，也锻炼了我的胆量，第一次带团没出什么问题，自己感觉还很好。接着第二，三，四等等都很好，但是意外发生了，在七月二十八号被人给投诉了，就在结束的时候，我问司机知道回去的路怎么走，他说知道，结果他还是不知道，他给我打电话时说了很多不好听的话，然后我与他争吵起来了，当时我也是太冲动了，所以被人家给投诉了，说实话这件事应该是能避免的。可是、、、、、唉
总之做这个兼职导游，除了你有渊博的知识，还的处理好你和游客，和旅行社，和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你的职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只要有十分的信心，才能做成九分的成绩。
推荐第9篇：兼职导游聘用合同
篇1：兼职导游合同范本甲方： 乙方： 导游证号：
甲乙双方经自愿协商，现就甲方聘用乙方为兼职导游员事宜达 成如下协议：
一自 年 月 日至 年 月 日止，甲方委托乙方任兼职导游员，具体接待的团队以甲乙双方签章
的派团单确认。 二 甲方责任 1 甲方向乙方支付带团补贴，按一团一费计，具体数额视 带团任务双方协商。
2 乙方在为甲方带团期间，甲方应支付该团足额团费。 3 团队任务结束后，甲方应对乙方的工作情况进行如实评 价，并在乙方的带团记录上做好记录。
三 乙方责任乙方在为甲方工作期间，应服从甲方管理，遵照法律法 规以及国家标准的规定和甲方要求做好团队接待工作，提供符 合以下条件的导游服务：
1 乙方保证在为甲方工作期间，本人导游证已通过本年 年审，并处于合法有效状态。
2 乙方应严格按照甲方的接待计划安排团队活动，不得擅自改变团队计划安排的行程，如游客有需求，需向公司汇报 后，取得统一方可执行。
3 乙方不得欺骗，胁迫旅游者购物或者参加需要另行付 费的活动项目。
4 乙方不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费， 一经核实，从严处理。
5 对于可能危及旅游者人身，财产安全的事项，乙方应
当向旅游者做出如实的说明个明确的警示，并采取放着危害发 生的必要措施。
四合同终止：凡有违反政策法规的或严重违反甲方有关
规章制度的，甲方有权终止和同。五以上合同条款如有未尽事宜可协商补充，补充合同 与原合同有同等法律效力。
六本合同一式三份，甲乙双方各执一份，报_____旅游 管理局一份。年月日篇2：旅行社兼职导游用工协议 xxxxxx旅行社兼职导游用工协议
甲方：温县陈家沟拳根旅行社 乙方：
经甲乙双方协商，本着平等，自愿原则达成本协议，为维护双方权利、义务、责任特制定以下条款。
一、甲方聘用乙方为本公司兼职导游，此行为甲乙双方平等、自愿的民事行为。
二、聘用期限： 年 月 日至 年 月 日。
三、劳动报酬
1、兼职导游带团日补助为60元/人。
2、导游带团如需赴温县或异地，旅行社报销相关车费。
四、甲乙双方应遵循以下原则 甲方承诺乙方：
1、及时给付乙方应得的劳动报酬。
2、每次作为全陪为旅行社带团，甲方为乙方办理中国人保或人寿公司人身意外伤害险一份。乙方承诺甲方：
1、对旅行社忠诚，责任心强，按旅游合同约定完成所派团队。
2、优质服务，善待顾客，维护旅行社形象。
3、团款丢失，乙方负完全责任。
3、组团及时交纳服务质量跟综表，地接及时反馈带团过程中的最新信息。
五、特别约定 带团期间若因不可预测原因，对乙方形成伤害，甲方责任限于为乙方办理的相关保险。
甲方：
xxxx旅行社
二0一三年 月 日 乙方：篇3：旅行社聘用兼职导游协议 兼职导游协议
甲方： 乙方：
旅行社业务许可证号：导游证号：
甲乙双方经自愿协商，现就甲方聘任乙方为兼职导游事宜达成如下协议：
一、自 年月日至年月日止，甲方委托乙方代表甲方担任兼职导游，具体接待的团队以甲乙双方签章的派团单确认。
二、甲方责任
1、甲方向乙方支付生活补贴和带团补贴。
2、乙方为甲方带团期间，甲方应为其购买旅游意外保险。
3、团队任务结束后，甲方应对乙方的工作情况进行如实评价，并在乙方的带团记录上作好记录。
三、乙方责任
乙方在为甲方工作期间，应服从甲方管理，遵照法律、法规、国家标准的规定和甲方的要求做好团队接待工作，提供符合以下要求的导游服务：
1、乙方仅向甲方提供导游服务，如有第三方要求带团，需告知对方直接找甲方协调。
2、乙方保证为甲方工作期间，本人导游证已通过年审，并处于合法有效状态.
3、乙方应严格按照甲方的接待计划安排团队活动，不得擅自改变旅游计划安排的行程，如游客有需求，需向公司计调汇报，经公司同意后方可执行。
4、乙方不得欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。
5、乙方不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费，一经核实，从严处罚。
6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，乙方应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。
7、发生危及旅游者人身安全的情形的，乙方应当采取必要的处置措施并及时报告旅行社、旅游行政管理部门。
8、在团队结束时，乙方应主动向游客分发《宾客意见表》，收集游客的意见，并于团队结束后及时上交甲方；
9、乙方应服从甲方安排，在不带团时务必到公司报道，甲方免费为乙方提供景区知识、业务流程、讲解技巧、投诉应对方式等强化培训。
四、违约责任：
1、若因乙方责任，给甲方或旅游者造成损害的，乙方应承担赔偿责任。
五、其他约定：如有其他约定再以附件形式补充！
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
甲方（签章）：乙方（签章）：
时间： 年月日 时间： 年月日 联系电话：联系电话：
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兼职导游聘用协议书
甲方：
公司
乙方：（导游）_____________(身份证号：___________________) 联系电话：
甲乙双方本着公平、合理、互惠互利的原则，经协商甲方同意聘用乙方担任公司兼职导游。乙方同意接受甲方的聘用，具体协议如下：
一、聘期：从 年 月 日至 年 月 日，_____个月，甲方聘用乙方担任兼职导游工作。
二、聘期费用，甲方付给乙方出航费_______元/班次
三、导游员在工作期间，应注意自身安全，由于本人原因发生的意外事故，所产生的一切费用均由乙方自行承担。
四、甲方责任：
1、按规定和工作需要，甲方为乙方提供必要的服务设施和工具。
2、在乙方工作中遇到困难时，尽可能给予及时的支持与帮助。
3、按协议按时支付导游人员的工作报酬。
4、由于公司原因造成的事故和损失，由公司承担响应的责任和损失。
五、乙方责任：
1、遵守国家的法律法规和公司规章制度，维护国家的尊严和企业的形象。
2、在甲方的管理下开展各项工作。
3、按照公司规定的导游人员服务标准，做好导游服务工作，维护游客的人身和财产安全，并严格按旅行计划执行。如有意外情况发生，应及时向公司有关部门报告，以得到公司的同意支持与帮助。
4、由于乙方故意行为造成损失，由乙方按事故责任进行赔偿。
六、未尽事宜：
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________。
七、甲乙双方如提前终止协议，应提前3日通知对方，经双方协商同意后执行。
八、本协议一式二份，甲乙双方各一份。
甲方：
乙方：
年 月 日 年 月 日
第11篇：学生兼职人员导游工作总结
在总结工作时，本着实事求是的原则，通过认真细致的“盘点”，既要总结好成功经验，又要分析透彻失误教训，还要理清以后的工作思路，坦率务实，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。以下是小编给大家带来的几篇学生兼职人员导游工作总结，供大家参考借鉴。
学生兼职人员导游工作总结1
今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们xx这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场、介绍我们的文化、介绍我们xx的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有xx旅行社、xx旅行社、xx旅行社、xxxx旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，xx是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。 当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
20xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是20xx年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入xx中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。
让每一个来到xx旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用xxx老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
学生兼职人员导游工作总结2
时光如梭，白驹过隙之间，又来到。慕然回首我已在导游行业度过了5个年头，一直以来我好像也只是在不断地前进，没有做过工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?
时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，做好一篇详细的工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，这句话说得很对，导游是我的个人最大的爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上内容就是我这三年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。
学生兼职人员导游工作总结3
这个暑假我做了兼职导游，我觉得人总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己比别人更优秀，能做一个让别人认可的人真的很不容易。
这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦，我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑，有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着游客游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平啊?没有稳定的收入，没有保障，那一天出了任何事都找不到人给你赔偿，这个兼职导游谈何容易啊?
说说我的带团经历吧。说实话，没什么值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!我觉得自己是个导游工，我可以去自己没有去过的地方，可以免费的进入各个景区，自己真的高兴的不得了，经过一个多月的带团，我觉得自己知道的太少了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够为自己的未来打下基础。六月二十七第一次带团，接到游客时真的很紧张，但是在和游客互动时就慢慢地缓解了那种紧张的氛围，也锻炼了我的胆量，第一次带团没出什么问题，自己感觉还很好。接着第二，三，四等等都很好，但是意外发生了，在七月二十八号被人给投诉了，就在结束的时候，我问司机知道回去的路怎么走，他说知道，结果他还是不知道，他给我打电话时说了很多不好听的话，然后我与他争吵起来了，当时我也是太冲动了，所以被人家给投诉了，说实话这件事应该是能避免的。
总之做这个兼职导游，除了你有渊博的知识，还的处理好你和游客，和旅行社，和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你的职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只要有十分的信心，才能做成九分的成绩。
学生兼职人员导游工作总结4
想想一年又是过得飞快，在朋友圈里因为我工作的特殊性，注定了我会去很多地方，会接触很多人，遇到很多事，当然感想和收获也是最多的。
这一年一次次的带团经历让我终于体验到了做导游的快乐与艰辛。
看着日历上的记载一年的时间我带团有40几次，大部分时间在重庆，四川这2个地方做地接导游带团，及个别时间去外地做全陪导游。
因为带团去了很多以前曾经一直很想去的地方，比如西安延安、桂林北海、张家界、九寨沟、康定等等;又去了以前曾经去过而又留下很多回忆的地方，比如湖南湘西凤凰古城、四川阆中、江津中山古镇等等。
盘点一年所带的团，总结如下：
1、记忆中带团最愉快的经历
九寨之旅：带团以来最开心的一次。
其次是西安延安之旅、桂林北海之旅、阆中之旅、凤凰之旅
2、记忆中带团最恼火的经历
(1)给JL旅行社带团因为我的疏忽出现经济纠纷，本来还到旅行社的5000多现金团款，因为当时没有让收钱的人写收据而引起2个月以后的麻烦。为此事没少哭。
(2)国庆丹巴环线之旅，散拼团，客人又是我带团以来最恼火的，抢房间抢座位，豪不谦让。分个房间都折腾近一个小时的。车子又坏了N次，晚上9点多还在海拔4000多米高的折多山上。又得知和我同一天同行的程导带的团出现重大车祸，恼火的很。不过总算我们都活着回来也算知足了。
3、记忆中带团最感动的经历
因为和JL旅行社的经济纠纷，使我在桂林北海之行哭的眼睛都是红的，也没有玩的兴致。客人的领队王主任很体谅我，在他自己身体急需去医院急诊的时候都没有通知我陪同;在北海银滩海边玩耍，居然所有人在离集合时间还有1分钟的时候集体出现在旅游车前。
4、记忆中带团最伤心的经历
因为个人形象问题，旅行社而换导游的事情，很受打击，失去自信。
5、记忆中带团最郁闷的经历
带团去湘西凤凰，因为火车票难买，旅行社买的始发站的火车票，但是由于始发站到重庆已经4个多小时了，而旅行社又疏忽旅客4个小时不上车，按铁路规定，火车卧铺票要全部被卖掉.以至我带客人上车时才发现客人全部没有铺位了，而客人一点都不理解人，把所有的问题都记在了我头上，处处找我们麻烦.以至地陪都想甩团了.吃饭的时候命令服务员全部下去，喊我们导游把三桌所有的菜给端到2楼，晚上请他们吃夜宵，喝酒喝得我都吐了三次了，还不饶我们，说什么导游不能喝酒还不如干脆别做导游.整个行程郁闷之极.
司机不认路，我也不认路，被司机骂。然后他居然回去还给旅行社说我和他吵架。
6、记忆中带团客人出现的经典事情
12月去四川九寨沟一共住三个晚上，团里的一个女老师，把马桶弄坏了，赔了200;第二晚上又不小心把刚发的房卡折断了又赔了钱，第三天在景区，她没有仔细看须知，居然把门票和观光车票给撕开了，又差点没补票。虽然出现了几个意外，但是一路还是习惯的响起她银铃般的笑声。
重庆某变压器厂职工在阆中住宾馆，一个女的因为来月经把白色床单污染了，按宾馆行业不成文规定，得赔污染洗涤费20元，但是该女以没有物价局批准文件，收费不合理拒交，并且同来的同事30几个人都在大厅为这个事为她辩护。为此延误出行时间40分钟。
还是此批客人，有一男，把房卡也是弄断了，居然说这是自然损耗，责问宾馆为何不用铁制的，也是不愿付钱。
遇到2次客人出现把宾馆洗澡的浴巾给装在了自己的包里。其中就有我在嘱咐注意事情时，说我歧视他们没有住过宾馆的人。
7、记忆中因为带团出现的几个之最
(1)起的最早的一次凌晨3点
(2)回家最晚的一次凌晨3点34分
(3)带团最多的一个月连续带团21天
(4)休息时间最短的一次2个半小时
8、这一年工作中不足的地方
(1)对导游工作没以前刚入行时那么认真，勤快，缺乏激情
(2)处理一些事情缺乏技巧，讲话没方式。
(3)在讲解中有失误的地方
总的来说20xx年还是收获多多
去了很多想去地方，因为工作原因认识了一些关系好的导游，带团锻炼了自己的口才，锻炼了自己的胆量，处事能力。因为带团为了调节气氛，强制性的让五音不全的自己学会了2首不怎么唱跑掉的歌曲。经济上有了很大改观，终于不在依靠家里养我了。实现了06年愿望，给母亲买了周生生的金镯子。因为带团去的地方多收藏了很多纪念品。
9、对于20xx年的期望
身体健康，生活愉快，出入平安。还是好好的做好导游这份工作，认真对待工作对待自己。不管有用与否，还是考取中级导游证。最后还是感谢所有帮助过我的同事、朋友等等。
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第12篇：旅行社聘用兼职导游协议
兼职导游协议
甲方：乙方：
旅行社业务许可证号：导游证号：
甲乙双方经自愿协商，现就甲方聘任乙方为兼职导游事宜达成如下协议：
一、自年月日至年月日止，甲方委托乙方代表甲方担任兼职导游，具体接待的团队以甲乙双方签章的派团单确认。
二、甲方责任
1、甲方向乙方支付生活补贴和带团补贴。
2、乙方为甲方带团期间，甲方应为其购买旅游意外保险。
3、团队任务结束后，甲方应对乙方的工作情况进行如实评价，并在乙方的带团记录上作好记录。
三、乙方责任
乙方在为甲方工作期间，应服从甲方管理，遵照法律、法规、国家标准的规定和甲方的要求做好团队接待工作，提供符合以下要求的导游服务：
1、乙方仅向甲方提供导游服务，如有第三方要求带团，需告知对方直接找甲方协调。
2、乙方保证为甲方工作期间，本人导游证已通过年审，并处于合法有效状态.
3、乙方应严格按照甲方的接待计划安排团队活动，不得擅自改变旅游计划安排的行程，如游客有需求，需向公司计调汇报，经公司同意后方可执行。
4、乙方不得欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。
5、乙方不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费，一经核实，从严处 1
罚。
6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，乙方应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。
7、发生危及旅游者人身安全的情形的，乙方应当采取必要的处置措施并及时报告旅行社、旅游行政管理部门。
8、在团队结束时，乙方应主动向游客分发《宾客意见表》，收集游客的意见，并于团队结束后及时上交甲方；
9、乙方应服从甲方安排，在不带团时务必到公司报道，甲方免费为乙方提供景区知识、业务流程、讲解技巧、投诉应对方式等强化培训。
四、违约责任：
1、若因乙方责任，给甲方或旅游者造成损害的，乙方应承担赔偿责任。
五、其他约定：如有其他约定再以附件形式补充！
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
甲方（签章）：乙方（签章）：
时间：年月日时间：年月日联系电话：联系电话：
第13篇：旅行社聘用兼职导游协议
临时导游员用工劳动合同(可作为申取导游证的合同) 甲方：XXX 旅行社业务许可证号：XXX 乙方：XXX 身份证号：XXX IC卡号：XXX 导游证号：XXX
资格证编号：XXX 甲乙双方经自愿协商，现就甲方聘任乙方为兼职导游事宜达成如下协议：
一、自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止，甲方委托乙方代表甲方担任兼职导游，具体接待的团队以甲乙双方签章的派团单确认。
二、甲方责任
1、甲方向乙方支付生活补贴和带团补贴。
2、乙方为甲方带团期间，甲方应为其购买旅游意外保险。
3、团队任务结束后，甲方应对乙方的工作情况进行如实评价，并在乙方的带团记录上作好记录。
三、乙方责任
乙方在为甲方工作期间，应服从甲方管理，遵照法律、法规、国家标准的规定和甲方的要求做好团队接待工作，提供符合以下要求的导游服务：
1、乙方仅向甲方提供导游服务，如有第三方要求带团，需告知对方直接找甲方协调。
2、乙方保证为甲方工作期间，本人导游证已通过年审，并处于合法有效状态.
3、乙方应严格按照甲方的接待计划安排团队活动，不得擅自改变旅游计划安排的行程，如游客有需求，需向公司计调汇报，经公司同意后方可执行。
4、乙方不得欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。
5、乙方不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费，一经核实，从严处罚。
6、对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，乙方应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。
7、发生危及旅游者人身安全的情形的，乙方应当采取必要的处置措施并及时报告旅行社、旅游行政管理部门。
8、在团队结束时，乙方应主动向游客分发《宾客意见表》，收集游客的意见，并于团队结束后及时上交甲方；
9、乙方应服从甲方安排，在不带团时务必到公司报道，甲方免费为乙方提供景区知识、业务流程、讲解技巧、投诉应对方式等强化培训。
四、违约责任：
1、若因乙方责任，给甲方或旅游者造成损害的，乙方应承担赔偿责任。
五、其他约定：如有其他约定再以附件形式补充！
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。
甲方（签章）： 乙方（签章）：
时间： 年 月 日 时间： 年 月 日 联系电话： 联系电话：
第14篇：兼职导游社会实践实习报告
这个暑假我做了兼职导游，我觉得人总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己比别人更优秀，能做一个让别人认可的人真的很不容易。
这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦，我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑，有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着游客游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平啊？没有稳定的收入，没有保障，那一天出了任何事都找不到人给你赔偿，这个兼职导游谈何容易啊？
说说我的带团经历吧。说实话，没什么值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!我觉得自己是个导游工作者，我可以去自己没有去过的地方，可以免费的进入各个景区，自己真的高兴的不得了，经过一个多月的带团，我觉得自己知道的太少了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够为自己的未来打下基础。六月二十七第一次带团，接到游客时真的很紧张，但是在和游客互动时就慢慢地缓解了那种紧张的氛围，也锻炼了我的胆量，第一次带团没出什么问题，自己感觉还很好。接着第二，三，四等等都很好，但是意外发生了，在七月二十八号被人给投诉了，就在结束的时候，我问司机知道回去的路怎么走，他说知道，结果他还是不知道，他给我打电话时说了很多不好听的话，然后我与他争吵起来了，当时我也是太冲动了，所以被人家给投诉了，说实话这件事应该是能避免的。可是、、、、、唉
总之做这个兼职导游，除了你有渊博的知识，还的处理好你和游客，和旅行社，和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你的职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只要有十分的信心，才能做成九分的成绩。
第15篇：一名兼职导游的心得体会
一名兼职导游的心得体会
我是一名在2003年就考取了全国导游证并领到IC的导游，在从事了3年的专职地接导游之后，我转行做了计调，再后来转行到了国企，可我却一直喜欢旅游，一直不愿意放弃导游证，所以坚持每年参加导游年检。但是由于红河州的旅游现状，州内是不大需要兼职导游的，于是我就鲜少有带团的机会了。虽然已有两年左右的时间没带团了，可我却一直关注着我喜爱的这个行业，也关注着导游这个职业。我了解到省旅游局一次又一次的出台新文件，针对导游回扣佣金等问题进行改革，可是越改越怨声载道，越来越多的导游要么就自己投资组团做老板，要么就像我一样几乎彻底离开旅游行业。是导游员太多了吗？也不尽然。我有不少在昆明做团的同学说他们都很难找到能上团的导游了，一是因为现在导游上团要垫团款没有几个新导游能垫得上，二是有经验的老导游挑团，而且不愿垫团款带团。有那么一段时间，昆明旅游业似乎“真空了”，一边是旅行社急需要有经验能转嫁风险的“优秀”导游，一边是导游为了规避旅游局和旅行社硬塞给自己的风险而不愿带团，在团上的几乎都是在校或刚离校的“菜鸟”，我不敢质疑“菜鸟”们的服务技能水平，我也不担心下滑的旅游接待能力，我只是想，如此新规出台以后还有多少人敢把导游作为毕生的事业来规划。行业潜规则合法话的直接效果是把导游逼到了一个更尴尬的境地——1个团的团款就上万员，很多旅行社报账的时候还很拖沓，有时候垫团款
五、六万元却三个月甚至半年都报不了账，既然导游的职业地位和洗碗工差不多，那凭什么要求导游和旅行社甚至和旅游局一起承担如此风险？如果不将这些风险转换成收入，导游是人，究竟可以用什么来生存？社会对导游的关注似乎由于媒体的添油加醋热潮连连，在社会对导游有如此诸多要求时，是不是能关注一下其他旅游环境？旅游局是不是也应该关注一下旅行社作为雇主的违规违法问题，他们钻政策的空子，变着法增加导游的就业成本，提高导游的就业风险，旅行社和导游比，到底谁是弱势群体，到底谁更需要被整顿？！社会是不是应该关注一下各个购物商店？如果他们卖的东西不是假货？导游带游客去店里能买到假货吗？如果他们不做回扣类的营销公关，导游和旅行社能有回扣拿吗？购物店里虚高的价格到底是不是导游造成的？为什么社会对这些旅游业内常见的违规可以习以为常，视而不见，却执着地要把所有的罪过归在导游身上？很多时候，我很想回到导游队伍，很想重回旅游业，只是看了如此多的现状，我退缩了。社会对导游似乎苛刻了些，维护导游的合法权益从来就是拿到台面谈却得不到具体落实的问题。而这些问题不解决就会打击导游的积极性，极大的限制导游的发展，模范导游有没有？有！可鲜少出现在像海南，云南这样的把旅游作为支柱性产业的省份，这又是为什么呢？旅游业的成熟带给旅游环境的变化使得在这种环境下的我们将何去何从？兢兢业业
以上只是我对现在导游的一点粗浅认识，最后真心希望有越来越多的导游变的更优秀，有越来越多的优秀导游能回归队伍，有越来越多的人能选择导游这个职业。
第16篇：2020年最新大学生兼职导游工作总结
大学生兼职已经是一个非常普遍的现象了，那么你有听说过大学生兼职导游的工作吗?下面是小编整理的关于大学生兼职导游的工作总结，欢迎大家借鉴!
大学生兼职导游工作总结一
今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们xx这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场、介绍我们的文化、介绍我们xx的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有xx旅行社、xx旅行社、xx旅行社、xxxx旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，xx是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。 当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
20xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是20xx年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入xx中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。
让每一个来到xx旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用xxx老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
大学生兼职导游工作总结二
时光如梭，白驹过隙之间，又来到。慕然回首我已在导游行业度过了5个年头，一直以来我好像也只是在不断地前进，没有做过工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?
时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，做好一篇详细的工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，这句话说得很对，导游是我的个人最大的爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学习，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学习新的知识，学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要从了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗平常的心态和包容的心态，和游客建立平等的关系，不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上内容就是我这三年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具的工作，更多的是重在自身的修养。
大学生兼职导游工作总结三
这个暑假我做了兼职导游，我觉得人总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己比别人更优秀，能做一个让别人认可的人真的很不容易。
这个暑假的兼职导游可以说是让我学到和看到了别人的光环和光环背后的幸苦，我深深地知道做导游这个工作要起早贪黑，有时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着游客游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平啊?没有稳定的收入，没有保障，那一天出了任何事都找不到人给你赔偿，这个兼职导游谈何容易啊?
说说我的带团经历吧。说实话，没什么值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!我觉得自己是个导游工，我可以去自己没有去过的地方，可以免费的进入各个景区，自己真的高兴的不得了，经过一个多月的带团，我觉得自己知道的太少了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够为自己的未来打下基础。六月二十七第一次带团，接到游客时真的很紧张，但是在和游客互动时就慢慢地缓解了那种紧张的氛围，也锻炼了我的胆量，第一次带团没出什么问题，自己感觉还很好。接着第二，三，四等等都很好，但是意外发生了，在七月二十八号被人给投诉了，就在结束的时候，我问司机知道回去的路怎么走，他说知道，结果他还是不知道，他给我打电话时说了很多不好听的话，然后我与他争吵起来了，当时我也是太冲动了，所以被人家给投诉了，说实话这件事应该是能避免的。
总之做这个兼职导游，除了你有渊博的知识，还的处理好你和游客，和旅行社，和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你的职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只要有十分的信心，才能做成九分的成绩。
大学生兼职导游工作总结四
xxxx-xxxx年我的发展目标和计划如下：
1、初步积累带团经验。希望在这一年里，不论通过带国内团队还是出境团队，我能够开始接触带团，并初步积累经验。
2、熟悉出境部的业务。对于国外的旅游资源、线路等有细致而精确的了解。从点滴做起，扎扎实实地做好本职工作。我计划读大量的关于客源国历史、地理、文化、风俗等的书籍，丰富自己的知识。这样，带团去异国他乡的途中，可以提前向客人介绍目的国的风土人情，旅行的常识等等，这样就会更好地和客人沟通，得到客人的信任。我应该做到，当客人问我法国有什么景点时，我可以绘声绘色地娓娓道来，从容地回答客人的疑问。这样，客人就会记得山旅员工过硬的专业素质。
3、继续努力地学习英语。在工作以外的时间练习口语，以及听说读写的基本功，把英语水平提高一个档次。我还记得来公司面试的时候，xxxx我翻译的很差。耻而后勇，我要把那次尴尬的记忆当作以后进步的动力。年底把英语和法语的导游证拿到手。
我曾经看到过一张公司员工实地考察时的留影，横幅上写着八个大：苦练内功，迎接挑战。我把这句话记在了日记本上。这是激励自己的响亮的口号。我很喜欢。
感谢领导给了我这样一个宝贵的机会，让我在刚刚踏进x大门的时候就有动力确定今后的目标。我相信全体员工都有把x做成名牌企业的决心，作为集体的一员，我一定也会努力，使自己真正地放射出光彩。
大学生兼职导游工作总结五
今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。
当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。
但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的 老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对今年的第二个收获就是我有幸参加导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些 在努力一些我也许就不会错两道题 ，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。
我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、
今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来 满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
2011年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是2012年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息 ”。
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐 快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐 、快乐 、快乐、
在新的一年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。
第17篇：导游人员兼职旅游安全员制度
市旅游局关于实施导游员兼职旅游安全员制度的通知
各旅行社：
根据省、市道路旅游客运安全旅行社专项整治领导小组的要求和市人民政府办公室《关于印发道路旅游客运安全专项整治工作方案的通知》（鄂州政办发【2011】66号）文件精神，为进一步强化旅游安全保障，防范重特大涉旅安全事故发生，经研究决定，在全市旅行社行业推行实施导游员兼职旅游安全员制度。现将有关事项通知如下：
一、建立导游员兼职旅游安全员制度。各旅行社要高度重视旅游安全工作，对导游人员进行道路交通安全法规和知识培训，使导游人员成为合格的旅游交通道路安全兼职协管员。旅游安全员必须对旅行社提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项，向旅游者作出真实的说明和明确的警示。对旅游车驾驶人员的交通安全进行监督。
二、建立《鄂州市旅行社安全出行监督表》（以下简称《监督表》）制度。各旅行社要确定专人负责，一团一填，将此项工作作为规范企业内部管理、主动规避经营风险、切实保障游客生命财产安全的有力措施抓落实。
三、严格认真执行制度。各旅行社在团队出行前，必须填写《监督表》一式两份，一份由本社作为旅游合同附件留档备查。一份由带团导游随身携带，作为核实相关信息的依据。凡未按规定填写和携带《监督表》的团队，一律不得出行；凡在此表中存在缺项的栏目，尤其是使用的交通车辆，旅行社安全监管员必须认真核实并填写完整后方能签字。
四、强化安全监管。市旅游管理部门将把本制度的执行作为对旅行社旅游质量监督和安全检查的重要内容，随时进行跟踪抽查。对不执行本制度的旅行社依法从严查处。
五、本制度从下发之日起施行。
第18篇：兼职导游一职的自荐信
兼职导游一职的自荐信,关键词是自荐信,兼职导游,
尊敬的导游部经理：
您好!
首先请允许我向您致以真诚的问候和良好的祝愿，感谢您能在百忙中阅读我的求职信，祝愿贵单位事业欣欣向荣、蒸蒸日上!
我是江西教育学院旅游管理专业大二在校学生，近期获知贵旅行社正在招聘导游员，我希望能有机会到贵旅行社工作。
在校期间，我勤奋学习专业知识，并为其投入了巨大的热情和精力，在认真学习课本知识的同时，我积极参加培训实践，并取得了一定的成绩，我在2009年通过了全国导游人员资格考试并获得证书，在2010年5月—6月参加了江西教育旅行社的培训和跟团实践活动，积累了一定的工作经验，在课余时间我认真背读各景点导游词，了解到有技能知识，掌握相关行业信息，又进行演讲训练，锻炼自己的口才，具备有较强的从业知识和技能。我擅长讲故事，性格活波开朗，喜欢与人交往，能够很好的处理各种突发事件，在两次实践活动中都得到了游客的认可。我平时喜欢运动的，身体素质良好，能够吃苦耐劳，对我而言，导游是一份具有挑战性、趣味性的工作，我对它充满了热情!
我渴望学有所用，渴望自己的知识能够得到实践的检验，更憧憬能够丰富我的工作经验和人生阅历。相信我会在这份工作上做的精彩。期待您能给我一个展现自己的舞台!
此致!
敬礼
第19篇：浙江省景区景点兼职导游协议
浙江省景区景点兼职导游协议
甲方（景区）：地址：业务许可证号：联系电话：乙方（导游员）：
证件种类：证件号码：导游资格证号：联系电话：甲乙双方本着平等协商的原则，达成如下协议：
第一条：甲方的权利和义务：
1、甲方负有对乙方进行日常管理的职责。
2、甲方负责组织乙方参加职业道德、业务技能培训及考核，除甲方有特别说明的，费用由乙方自理。
3、甲方有权对乙方服务质量进行监督。
4、甲方应该维护乙方的合法权益。
5、工资及保险：兼职导游员在带团期间，享有由甲方购买的旅游意外险；根据甲方制定的兼职导游人员带团补贴制度，对其发放出团补贴。
第二条：乙方的权利和义务：
1、乙方自愿与甲方签定本协议，遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。
2、乙方在与甲方建立合同关系的导游工作中，应遵守国家、浙江省及丽水市的有关法规、规章，努力提高职业道德和业务水平，严格遵守甲方制定的《兼职导游人员工作要求》，全心全意为游客服务。
3、乙方在进行导游活动时，其人格应当受到尊重，人身安全不受侵犯，有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格或违反职业道德的不合理要求。
4、甲方制定的各项管理制度，各合作单位的资料，同宾馆、车队等结算价格及方式等，都属甲方商业机密，所有导游员均有保密义务，不得在甲方以外传播，否则一经发现永不使用，情节严重的追究其法律责任。
第三条：协议的执行、解除与终止
1、甲乙双方为兼职挂靠关系，无劳动关系或其他合同关系。
2、本协议期限为一年，自签订之日起生效。
3、本协议有效期内，如任何一方存在违法违规情况，另一方有权中止协议。
4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效，如乙方退出甲方，应将本协议交回甲方。
第四条：其他补充事项
（见附件）
甲方（盖章）：乙方（签字）：
日期：年月日日期：年月日
证明
该协议仅限于浙江省景区景点导游证与景区间的挂靠关系， 无任何劳动关系及其他合同关系。
特此证明！
单位名称：年3日月
第20篇：大学生社会兼职导游培训实习总结
参加社会实习，对我来说也是一个极为陌生的词汇，因为之前我从来没有参加过社会实习，更不要说我参加社会实习了，因此我决定在暑假的时候参加社会实习，这对我来说是极为重要的事情，在不断的发展中，我会得到很大的重视的，相信自己的你能力，在不断的成长中，我会得到更大的进步。虽然这都是听别人说的，但是我相信我会做到这一点的。
2009年假期期间，在团委的号召下，为焦作的“四创”贡献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼职导游培训社会实践活动（2009年7月10日--20097月25日）。
在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生得到了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能，培训结束时，焦作市神洲旅行社有限责任公司还组织我们跟随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了必要的旅游常识，如：
导游服务质量标准
（一）
·导游服务质量标准
（二）
·旅行社管理条例1
·旅行社管理条例2
·旅行社办理旅游意外保险暂行规定
·赴港澳旅游注意事项
·乘机出行规矩须知
·儿童乘火车有优待
·发生事故时怎么办
·个人因私护照申请
·旅游住宿须知
·如何在溶洞内摄影
·铁路旅客须知
·文物景点“禁止拍照”
更重要的是我们的交际能力得到很大的提高，处理好各方面的关系，我感到对自己感触最深的是：
一、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
二、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
三、待人要真诚
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
四、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
五、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
省级风景名胜区青天河高峡平湖，颇具“三峡”神韵，有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始清新，气候独特，被誉为山水画廊，避暑胜地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中华太极拳发祥地陈家沟，雍正皇帝治理黄河的行宫嘉应观，唐宋八大家之首韩愈的陵园，世界历史文化名人朱载堉的纪念馆，底蕴丰厚的顺涧湖古周城，自然休闲的丹河峡谷，依山而建的中央电视台焦作影视城，现代城市娱乐场所龙源湖乐园，荟萃珍禽异兽、奇花名木的森林动物园等十大景点则特色各具，精彩纷呈。
我们还掌握了焦作地区的著名景区景点的详细资料，云台山、神农山、青龙峡、青天河、峰林峡等著名景区的导游资料。云台山属太行山系，是豫北的名山。因山势险峻，主峰孤密秀矗，形似一口巨锅，兀覆在群峰之上，山间常年云雾缭绕，故得名云台山。云台山位于河南省焦作市东北30公里的修武县境内。北邻山西省，东接辉县市，西与方山对峙，南面是一望无际的孤原。这里有大小名峰三十六座，峰峦叠翠，雄奇险秀。主峰茱萸峰有一片茂 密森林，为国家级森林公园，堪称”园中园”。景区规划总面积约55平方公里。分为三大体系：
一、峰岳景区：茱萸峰、三秀峰、叠彩洞、浓秀谷；
二、沟谷景区：温盘峪、子房湖、小寨沟、老潭沟、武周寨；
三、宗教景区：真庆宫、万善寺、玄帝观、百家岩。这里自然景观优美，人文景观丰富。汉献帝刘协、魏晋”竹林七贤”、唐朝孙思邈、唐太宗李世民及其大将尉迟敬等均在此留下了历史遗迹。
云台山山险水秀，气候凉爽宜人。这里泉源丰富、植被茂密，原始次生林覆盖了整个山峦，各种树木和奇花异草种类达400多种。中药材蕴藏丰富，除人参、灵芝外，还有闻名全内外的四大怀约，以及茱萸、当归等200多种。唐朝孙思邈曾在些采药练丹，至今这一带山区还流传着他服仙丹升天的故事。在云台山景区售票处，有一村庄名”岸上”，背靠一天然屏障，山势突兀，拓面而起，此山名为”翠屏峰”，峰顶有”阎王鼻”。你看那阎王仰脸向天，自鼻以上是黑的，鼻以下的部分是白的，当地人说此阎王黑白分明，辨是非，昼断阳，夜审阴，是当地的主宰，权力至高无上。
我们在刘经理的培训下，知道神农山风景名胜区，是世界地质公园、世界自然基金组织a级优先保护区、国家aaaa级风景旅游区、国家级猕猴自然保护区、省级科普基地，它位于沁阳市城区西北23公里的太行山麓，共有八大景区136个景点，占地总面积为96平方公里。主峰紫金顶海拔1028米，矗立中天，气势雄浑；三大天门比泰山早154年。这里曾是炎帝神农辨百谷，尝百草，登坛祭天的圣地；也是道教创始人老子筑炉炼丹、成道仙升之所，古往今来，优美的自然风光吸引不少帝王将相、文人墨客到此游览，唐明皇李隆基、韩愈、李商隐等历代名家曾在此留下许多传世佳作。这里有雄奇险峻的紫金坛，更有天下一绝的白松岭。15600余株白鹤松姿态万千、风情万种、婀娜多姿地生长于悬崖绝岭之巅，居世界五大美人松之首。
山一年四季景色不同，春赏桃花烂漫、夏看流泉飞瀑、秋观满山红叶、冬览冰霜玉龙，游走其间，移步换景，恍若人间仙境，令人魄悸魂动，陡然升华。其山势之雄险奇绝，树型之屈曲优美，景层之深奥神秀，当推全国之最。神农山还素有“天然”的美称，有珍稀植物1912种、中草药300余种、名贵中草药近百种之多，神农谷里至今还留传着“神农谷里走一遭，有病不治自己消”的俗语；有动物216种，其中仅国家级保护动物太行猕猴就3000余只，它们在这方乐土攀枝登崖，嬉戏逗玩，平添无限野趣。神农山景区是休闲渡假、探险揽胜、科学考察、回归自然的绝好去处。
第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。陶渊明说过：“ 盛年不再来，一日难再晨，及时宜自勉，岁月不待人。”我不会让光阴流逝，愿我与这次参加社会实践活动的全体同学共勉。
实习对我来说已经不再陌生，以后的岁月该如何过，我也不知道，但是我知道，很多的现实情况在不断的发展，我相信只要我不断的努力，我就会做的更好。一直在努力，从未被超越，我相信，只要我不断的努力，我就会做的更好。每一个人不可能天生就是要成功的人，只有自己不断的努力，才会拥有一片属于自己的天空，在不断的发展中，这样会得到很多的发展，只要这样，才是真正的进步，我会做的更好的！
