工作总结
本人自参加工作以来，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，努力完成本职工作。现将一年来的工作情况汇报如下：
我调到支行科技部门作为支行负责计算机设备的人员兼管贷款档案、公文编辑、文秘和公积金管理系统。期间主要工作情况如下：
一、全行计算机设备维护及维修工作稳步向前 由于我行计算机设备更新换代比较快，所以我行计算机设备的维护及维修工作相对频繁。每月均有10到20次计算机的维修工作，全年累计尽150余次的维修工作量，其中不乏有零部件的更换，鉴于支行经费紧张的实际情况，对于可以从旧设备上拆下来替代使用的，我尽量替代；对于实在没有或因型号原因无法替代的设备，我才建议支行购买。这样一来，全年可为支行节省一大笔费用。
二、信息系统的升级工作稳步进行
据统计，全年共对我行的信息系统进行了30余次升级工作。其中有BOEING系统第三期升级上线、安全桌面系统、移动存储设备管理系统等等。
三、自助设备全年运行正常，电子分流率稳步前行
随着自助设备的正常运行率在支行一级的考核力度中进一步加大。为贯彻总省行有关自助设备的相关精神，同时减轻前台业务的办理压力及增加由自助设备所带来的中间业务收入，在自助设备故障的处理过程中，第一时间发现问题，第一时间反映问题，第一时间解决问题。
四、代理业务及企网的技术支持
做为支行的科技人员，除了保障本行计算机及相关设备的安全稳定运行，我同时负责全行代理业务系统及企业网上银行的上门安装、调试、培训等工作。为我行代理业务及网上银行的顺利推广和应用提供了强有力的技术支持。
五、贷款档案的管理逐步正规化
由于我行人员不足，所以我兼管贷款档案。认真做好贷款档案的目录编排、分卷、存档等工作，坚持“防治结合，以防为主”的方针，加强档案安全工作。重视对档案实体的安全管理检查。通过定期或不定期对档案实体进行安全检查，检查档案实体是否存在水浸、霉变、粘连、字迹退色看不清、虫蛀、鼠咬等现象，及时发现问题，及时汇报处理，保证了档案实体的安全。
六、做好公积金管理工作
由于我行公积金系统是90年代开发的，所以现在只有我行员工的公积金还在此系统中。每月按照住房公积金办的要求将我行员工每月的公积金缴纳表报送过去，并协助他们做好公积金的对账工作。
七、做好网点及办公楼搬迁工作 今年11月份我行解放分理处搬迁到新网点，期间遇到的许多问题在省行科技部门及其他兄弟行技术人员的帮助下都顺利得到了解决，确保了搬迁后的网点能够按期正常对外营业。
八、做好固定资产会审工作
今年8月份我行报废了一批固定资产，
在这段时间里我积极服从领导的工作安排，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识。牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务是我们的竞争优势，也只有很好地服务客户才能很好地做出业绩。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励。
