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农行新柜员工作总结

发布时间:2020-03-03 04:30:02 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

穿过美丽的七月,迎来了毕业,走出象牙塔,又走进了农行。时间从指缝无声流过,转瞬已经工作了一季之久,回首这过去的三个月,作为一名新员工,在领导的指导下,在同事的帮助下,我能感觉到自己每天都在进步,每天都在成长,每天都在靠近目标。从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的新学小生,成长为目前可以独立完成储蓄柜员业务操作的前台柜员,我感触颇深。总结这三个月的学习工作:有辛苦、有快乐、有付出、有收获。

初来乍到,轻泛涟漪。

常言:近朱者赤,近墨者黑;刚来到农行,我像一只麋鹿,我感受着这一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,看到了同事们的工作努力,这一切我所看到的,都无疑给了我一个热血沸腾的第一印象,也让我对银行工作有了崭新的认识并且充满希望。即使如此,我依然还只是一名资历尚浅的年轻人,一块待琢之玉。初出茅庐,锋芒毕露。虽有发挥自己的渴望,但也有因为未知而产生的恐惧。经验告诉我,勇敢地走下去才是唯一的方法。刚接触到工作,挫败感使我焦虑,忙碌使我不安,不能独立胜任工作让我无力。所以我第一时间就是要改变自己,使自己适应现代银行工作的需要,面对一个不稳定的我,我不断调整心态,在努力平衡心态的过程中孜孜不倦地细细品味工作生活中的一点一滴,我一直坚信,没有做不好的工作,只有做不好工作的人。正所谓勤奋沉淀美丽,执着收获成功。

步入正轨,积思进取。

经过一段时间的学习,工作进入了稳定期,农行的工作模式和我最初的判断有很大差距。工作任务冗长而复杂,不仅需要细心不出纰漏,还需要耐心持续激情。很多次,工作困了,都想过要放弃,所以我常用丘吉尔的话来警戒自己,决不放弃,决不决不放弃。在我们农行的每一位同事,都有我值得学习的地方。我深知作为银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。所以我无时无刻不在提升自己,在这条湍急的工作河流里,想要逆流而上,我发现努力是唯一的捷径。能力是努力的积累,努力让能力升华,通过不断的学习积累,我相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把农行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为农行最优秀的员工之一。

稳步前行,查漏补缺。

三个月的工作,已将我彻底带进这个行业,长时间的学习过程,让我认识到自己在学习过程中的疏忽。其中业务能力方面,尤为明显,这与我工作时间有关,但这不是理由,一方面:有些业务我几乎还没碰触,有的甚至是从来没有听说过,这方面我还需要加强学习,争取达到严要求、高标准。另外一方面,我欠缺的是在全天任何情况下微笑服务与优质服务的保持。有时候会因为业务紧张,以及看到大厅中大量排队等候的人,不由自主就降低了服务质量。由于我性格中存在执拗的成分,虽然有时候意识到问题所在,但也没有及时去改进。我希望通过自己的努力能在循序渐进的过程中让自己一步步成长。

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