秘书团队存在的突出问题及解决办法和具体措施
秘书团队在办公室工作中的一个重要角色，就是抓好办公室条线新闻宣传工作。全辖新闻宣传工作做得好与坏，关键在于是否有一支强有力的宣传队伍作支撑。如何抓好办公室条线新闻宣传工作队伍的培养，提升全行整体新闻宣传工作水平，就成为秘书团队在学习实践科学发展观中亟待解决的突出问题。
股份制改革之后，各二级分支行办公室发生着巨大变化，职能结构由办公室调成为综合管理部，职能由单一的办公室传统职能扩充为涵盖人力、党务、工会、法律、文秘、宣传、总务等多种职能。导致传统的办公室新闻宣传职能相对弱化，从事新闻宣传工作的人员队伍相对紧张，加之去年一大批骨干通讯员调整了工作岗位，使宣传工作的骨干力量有所减弱，进而影响到全辖办公室条线新闻宣传工作的全面开展。
为了解决随着改革发展带来的新问题，我们通过召开全辖办公室条线工作座谈会，调查、分析和研究，我团队认为，要抓好办公室条线新闻宣传工作队伍培养，提升全行整体新闻宣传工作水平，必须从以下几方面着手：
一、认识工作意义，重视宣传工作。
1、充分认识新闻宣传工作的重要意义。我们调查发现不少分支行领导只注重抓营销、抓内控，而忽视了的新闻宣传工作。银行作为企业参与新闻，是对新闻事业的贡献，新闻渗透到各行中去，更会推动各行的发展。搞好新闻宣传工作，有以下几点好处。
第一，宣传了全行的方针政策，有利于提高全行职工的思想觉悟；第二，宣传先进，鞭策后进，使新人新事层出不穷；第三是提高分支行知名度。在总行、外部媒体上宣传该行的的人和事，对内能鼓舞士气，增强职工的集体荣誉感；对外能扬名，使人们觉得这家行不错，有利于产品销售；第四能培养人才。要搞好新闻宣传工作必须培养通讯员，而通讯员必须具有较高的理论、政策水平。懂得一定的业务知识，经营管理知识，善于调查研究，并有较好的写作能力，培养通讯员实际上就是培养银行内部管理人才。第五是相互沟通。各行之间，通过新管理方法新业绩突破不断涌出，将其进行搜集整理与本单位进行比较，继而使本单位的管理、经营方法在实践中进行修正和完善。第六可以提供各行历史资料。新闻是作为一种文化渗透到各分支行中来的，哪怕是一条简讯，一条标题新闻，都
1 是分支行历史进程的展览，有较高的保存价值。由此可见，新闻宣传工作对推动各行经营业绩发展同样起着日益重要的作用。作为一位明智的行领导，尤其是是在当今，应该把搞好新闻宣传作为加强员工思想政治教育和加强单位经营管理的新招。
2、领导高度重视是宣传工作的助推器。通过总结今年新闻工作情况以及调研我们发现，目前新闻宣传工作仍旧在低水平徘徊的行，主要是该行相关负责同志还没有意识到新闻宣传工作的重要意义，未能深刻领会省分行新闻宣传工作树立“市场竞争”理念和提升“品牌价值”的战略意图。省分行今年以来通过在年初2008年全辖品牌管理及新闻宣传工作会议、8月下旬的2008年下半年新闻宣传工作促进会议以及11月下旬的2008年办公室条线工作座谈会等场合多次强调新闻宣传工作的意义，收到了一定的效果，很多行已经着手行动起来并且取得了很大的进步，但还有许多行依旧没有什么行动，新闻宣传工作停滞不前，有很大一部门原因是在于该行领导的重视程度不够。新闻宣传工作一把手领导重视是十分重要。只有一把手高度重视，宣传工作才能发挥应有的效应。领导重视是我们做新闻宣传工作的关键。无论什么工作，只要领导重视，亲自抓，就没有克服不了的困难，就没有干不上去的工作。我们将进一步与各行有关负责通知沟通，促使他们加强对新闻宣传工作的重视。
二、注重队伍建设，加强技能培训
1、精心组织一支勤奋宣传队伍。做好新闻宣传工作的关键在于人，首先要建立健全一支政治素质好、理论功底强、业务水平高的新闻通讯员队伍，人员主要由综合管理团部负责文秘工作的同志和有一定文字功底和热爱写作的同志组成；这支队伍不在于多，而在精干。这些人善于抓住新闻宣传的切入点，找准可写的宣传点，对发生的事情又有及时报道的时间节点，跟得快，配合紧。同时还要勤奋、能吃苦、肯卖力。文字工作是一种苦差事，需要的是及时、快速，需要加班加点，甚至熬夜。不但要求有较强的文学、文字写作功底，还要有较强的敬业精神，吃苦能力。敏感快速是对新闻宣传的基本要求。有能力、肯吃苦是新闻宣传工作人员应具备的基本素质。在对队伍建设方面，要着重注意两方面建设：
第一．抓信息源队伍建设。广泛的信息源是新闻宣传工作的基础，缺乏信息信息源，宣传工作就会面临无源之水的境地，新闻宣传工作不能只依靠一两个通 2 讯员，必须与各个业务部门形成联动，建立覆盖全辖的信息源网络，为宣传工作提供更丰富的素材，同时也是对我们业务部门工作的极大肯定和宣传。信息源的建设是多方面的，各个部门、支行及分理处的工作动态、先进典型及情况反映，都可以成为宣传工作的信息源，通讯员要增强对信息的筛选甄别能力，从中挑选有价值的信息进行加工。
第二，抓骨干通讯员的培养。注重发挥骨干通讯员的作用，培养有潜力的新的骨干通讯员，在政策资源上给予倾斜。宣传工作要抓重点，有突破，必须狠抓骨干通讯员的产量和质量。根据前三季度统计，骨干通讯员在总行级媒体的上稿比例占90%以上。去年，一大批骨干通讯员成长进步，调整了工作岗位，使宣传条线的骨干力量有所减弱，下一步，我们将不断挖掘具有潜力的新通讯员，加大对各级骨干通讯员的培养力度，定期召开宣传分析会，分析主流媒体的稿件要求、版面特点和阶段重点，并加强通讯员之间的联系交流，形成做好宣传工作的良好氛围。各级要从政治上、工作上、生活上多关心、多支持宣传工作者，为他们创新创造、成长成才提供有利条件。
2、加强宣传工作学习培训力度。今年以来，省分行为新入行大学生进行四期新闻宣传工作的培训，培养并发掘一批有潜力的宣传人才。先后到三峡、荆门、沌口、孝感、黄冈、江汉、东湖等行进行金融新闻写作培训，着力提高辖内专兼职通讯员的工作热情和宣传工作水平，在队伍建设上取得了积极进步，取得了良好的效果。今后省分行将继续组织召开通讯员培训班、座谈会等，邀请资深报社编辑、记者和专业人士为大家传授新闻写作技巧，让优秀通讯员代表介绍心得体会，通过提供学习交流的信息平台，提高通讯员队伍的整体素质。11月中旬，在主任室的带领下，组织辖内优秀通讯员到河南南阳分行考察学习南阳分行新闻宣传经验，大家收获颇丰。今后，各行也要积极组织开展形式多样的学习培训活动，激发通讯员的撰稿热情，充分挖掘工作潜能。总之，各行要采取“传帮带”和“请进来、走出去”的办法，下大力气培养宣传工作人才，使年轻的新闻通讯员部都能有较强的文字写作能力，能独立从事宣传工作。
三、建立沟通机制，加强上下互动
1、构建宣传工作网络。根据省分行新闻宣工作特点，探索建立新闻宣传通讯员沟通互动机制。即省分行办公室秘书团队为抓手，各分支行综合管理部（省 3 分行各部门综合管理团队）为单元，各经营性机构（省分行各团队）基层新闻宣传通讯员为会员的新闻宣互动沟通机制。主要是做好三个层面的工作：
第一，省分行办公室秘书团队，加强联系与交流，在做好省分行内网的维护、优秀稿件向上级、外部媒体的修改推荐的同时，做好宣传工作的组织、培训、指导工作、达到稿件信息互通、工作互动的目的。
第二，各分支行（省分行各部门）和骨干新闻通讯员，加强联络与沟通，积极抓好宣传稿件撰写和基层新闻稿件的修改工作，达到上下协调、工作联动的目的。
第三，各分支行（省分行各部门）骨干新闻通讯员，要充分调动基层会员的积极性，发挥他们在第一线的基础作用，动员他们积极参与新闻稿件撰写工作。建立起省分行办公室秘书团队、各分支行综合管理部（省分行各部门综合团队）、经营性机构（省分行各团队）通讯员宣传工作的互动机制，努力形成由秘书团队、分支行（省分行各部室）、基层通讯员组成的宣传工作网络。
2、建立多种沟通方式。为了提高效率，除了LOTUS邮件沟通外，可建议稿件作者留下自己的工作电话和手机，方便稿件修改者及时电话、短信沟通辅导。针对近几年新入行大学生新闻宣传队伍，思想活跃、上网频率高的特点可以采取组建QQ群，便于大家在工作之外的业余时间交流探讨。此外，还可以利用培训、会议、外地参观学习等多种形式组织大家交流，提高大家的积极性和参与度。
四、加大考核力度，建立激励机制
1、完善新闻宣传工作考核制度。制度是保证新闻宣传工作规范化、流程化的基础，通过完善新闻宣传制度建设，加大考核力度，才能实现新闻宣传工作的持续发展。省分行已经制订了《中国银行湖北省分行新闻宣传工作指引》和《2008年新闻宣传工作考核办法》，但是还是存在一些不完善的地方，我们将根据实际执行反馈情况进行适当的调整。
第一，将宣传工作与各个机构的绩效考核排名挂钩。办公室条线每个季度对各个机构绩效考核的打分，将重点参照新闻宣传工作的排名情况。宣传工作纳入办公室条线管理，办公室条线管理纳入机构绩效管理，加大考核权重。从而引导各行认真研究宣传工作对绩效考核的政策变化，进一步增强对宣传工作重要性的认识。
4 第二， 增强中行职工报的考核权重。我们将增加中央、总行级媒体上稿的权重，尤其是中行职工报的权重。同时，鼓励各行充分调动基层新闻工作者对宣传工作的积极性，将宣传报道任务细分，明确数量和质量，并签订目标责任书。要让他们在压力中成长进步。
2、建立激励机制是新闻宣传工作的前提。为了激励和调动新闻通讯员撰写写新闻稿件的积极性、主动性，省分行制定实施了《2008年新闻宣传工作考核办法》。该《办法》按不同媒体的宣传价值和上稿难易程度，采用积分办法，分五个档次对各行新闻宣传工作进行综合考评。但是该制度有许多不完善的地方，激励有正向激励和负向激励两种，过去我们正向激励用的多，负向激励用的少，下一步政策调整将双向激励并重，加强宣传压力、激励传导，切实增强政策的有效性。同时，每位通讯员在完成基本任务数的基础上按照上稿层次、字数、版面的不同，给予不同的奖励；对于完不成任务的，给予批评，并要求在年终汇报会上说明原因。
第一，鼓励各单位争取内部政策支持力度。各行办公室主任要主动争取行领导对该条线工作的政策支持，可参考省分行有关奖惩办法，结合本单位实际，指定适合于本单位的激励机制。此外，对优秀通讯员实行公费旅游、休假等奖励政策。
第二、不要忽视精神激励机制的重要性。文字工作者的写作，实际上是一种高强度的脑力劳动。一篇好的作品稿子是呕心沥血辛勤劳作的智慧结晶。各级领导必须充分认识到多层面的奖励作用。要想让这些宣传工作人员真正持久地保持一种写作的旺盛激情，多种激励手段是不可缺少的。作为激励，他包含精神层面和物质层面。作为领导，要经常看到他们的成绩，利用一切可能的场合对他们进行肯定和表扬。同时，各级用稿部门要尊重稿件第一作者的署名权， 从而激发作者的写作热情。
第三、加强了新闻宣传工作的“硬”件建设。各分支行要在新闻宣传工作的软硬件上给予大力支持。如配备好外网计算机，购买摄像机、数字录音笔和照相机等设施，改善新闻宣传工作者办公条件，提高了工作效率。
五、广交媒体朋友，加强媒体合作
1、加强与总行和外部媒体的沟通。一是重点加强同《金融时报》、《中行职 5 工报》等纳入总行考核范围的新闻媒体的联系，逐步建立起经常性的联系渠道，及时沟通稿件存在的问题和用稿时机、偏好，努力提高我行在以上报刊的上稿量。二要善于广泛结交媒体关系，广交媒体朋友，要充分利用有关媒体为本单位社会宣传服务。既要花钱或少花钱让媒体去为本单位宣传，又要不花钱让媒体去做宣传。
2、继续加强与主流媒体的战略合作。各行要根据自身实际，主动巩固和增强同当地媒体关系，可发挥各自优势，在新闻宣传、广告投放、金融服务等领域进行全方位的合作，以实现媒体自身发展和我行品牌价值提升的双赢局面。
