美发店员工日常管理制度
1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，服装整洁，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映。
2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。
3、做好客人进来的接待工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送水、介绍产品、发质知识）。
4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
5、上班时不准打、接私人电话，严禁在工作场所吸烟、吃东西、追逐打闹、以及做其它与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管的同意。
6、工具使用后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
7、全体员工要团结一致，各尽其职，真诚服务，做好本职工作。
8、工作认真负责，力求准确无误的完成工作任务。
9、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店的信誉。
10、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
11、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有道歉声。
12、工作时要面带微笑、有礼貌、负责人、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
13、迎接顾客或结账时要起立问好或致谢。
14、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职工作。
15、对仪器、用品应严格按照标准操作流程使用。
16、保守本店经营机密。
《美发店员工日常管理制度.doc》
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