实习报告
2014级软件技术java方向 张宏利 141307347 实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。而对于任何一位大学生来说，实习是一个很关键的学习内容，同时也是一个很好的锻炼机会实习给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会，当然为了使我们的实习更有意义，在选择认知实习单位时，尽可能的选择与本专业知识特色相联系的工作岗位。除此之外，在社会中参加工作更要注重自身的安全问题，有事及时与自己的指导老师联系，并向指导老师汇报认知实习阶段的工作内容。
接下来，我的任务就是寻找实习单位了，很幸运的是，北京义海科技有限公司的技术部部里愿意提供给我一次机会。所以我就赶往北京，在那里进行着我的认知实习的工作。
一、实习目的
认知实习的目的是让我们了解从事该专业工作需要什么专业知识、素质和能力，明确专业学习的目的，明晰自我发展目标等等。同时，通过专业实习的目标紧密联系专业，获取生产一线的实际知识和技能，巩固所学的理论知识，培训理论联系实际，分析问题解决问题的能力。对于我个人而言，通过在义海科技的认知实习，我从经济方面很好的接触了社会，融入了社会。在测试出差工作的2个月中，我的交流沟通能力、语言表达能力、实际办事能力得到了明显的提高， 我想这对我今后的工作都将是一笔宝贵的财富。
二、实习单位及岗位介绍
1.实习单位介绍
近年来，适应新的市场形势，北京义海科技进一步明确了“以国内领先的集成电路设计、软件与应用、终端设计和移动互联网业务为核心竞争力，成为细分行业综合领先的解决方案和服务提供商”的发展定位，建立了面向移动互联网、物联网等新兴产业的业务体系，围绕“芯-端-云”进行产业布局，以产业专业化发展为重心，同步搭建产业协同和融合管道，以及面向市场以客户为核心的运营模式，为政府、运营商、企业和消费者提供优质、安全、高效的整体解决方案和服务。 2.岗位介绍
我来这里的实习岗位名称叫做软件技术支持（软件实施工程师、ERP），主要就是负责公司的后台维护以及数据库的的维护，还有对公司研发的对外出售的软件项目进行跟踪维护，寻找BUG，及时回复给公司的研发人员进行修改，以及倾听客户公司的一些建议以及意见，及时回复到项目经理那里，及时对各项建议进行研讨以后后期项目更新！
技术支持人员需要具备的素质，技术支持人员应该是项目开发人员与业务销售人员的桥梁，将公司的技术实力向用户展现，听取用户的初步需求，与用户讨论项目系统的初步框架，协助销售人员将公司的产品和技术优势推荐给用户，为后期项目实施人员屏蔽用户不合理的、给项目实施带来技术风险的需求，是项目的技术框架的最初设计者。技术支持人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质。
三、实习安排
前三周基本都是在公司里进行对我的业务培训，比如熟悉公司产品的后台程序，公司产品日常出现的错误应该如何解决，以及对公司局域网的维护与创建，公司PC机的集体更新系统，以及对linux|、Unix程序的基本认知，由于我在学校期间对于linux系统的学习还是比较容易入门的。全部都差不多培训完毕，进入到了正式的工作时间！
四、实习内容及过程
过去第一周的时候，刚刚过去什么都是未知的，对公司的业务知之甚少，只知道自己是过来进行一个软件实施工程师的职位，初来乍到，被分到了技术研发部门，差点就以为自己被按到了研发的岗位上，后来才知道，公司岗位分的不是那么明确，技术类的都在这里，刚刚来到这里，公司分配了一个资历较老的前辈过来带我熟悉公司的项目以及平时的各项时间统计！朝九晚五的工作时间，各项福利还算齐全，心里对这里还是比较满意的，然后带我转了一下公司的几个楼层，进行了基本的认知，带哦我去人事部门进行了信息录入，工资卡的签订，以及我在这个公司工作的一个最大的凭证，员工卡，没有这个可是连办公室的门都进不去的(刷卡-滴~~)。
前三周基本都是在公司里进行对我的业务培训，比如熟悉公司产品的后台程序，公司产品日常出现的错误应该如何解决，以及对公司局域网的维护与创建，公司PC机的集体更新系统，以及对linux|、Unix程序的基本认知，由于我在学校期间对于linux系统的学习还是比较容易入门的。全部都差不多培训完毕，进入到了正式的工作时间！
第一天正式自己开始工作时，主管给我安排工作任务，分配给我的任务是装系统，我按照我的方法给电脑分区装系统。将一件件的硬件在机箱连好，由于不熟悉的关系和组装知识的遗漏，花费了不少时间，装好后让有经验的同事检查一遍。
令我最烦恼的是装HP笔记本的系统，用U盘不能引导硬盘，找不到硬盘，也分不了区(原来整个硬盘都是一个主分区，并没有划分逻辑分区)。通过技术支持和同事间的不断探索，终于研究出一套解决方法，事先准备两个不同版本的XP系统光碟和一个装有XP系统镜像的U盘，先用“电脑公司”的系统光碟的DiskGenius分区软件进行对硬盘分区，然后用“深度”的系统光碟，运行DOS工具，输入Ghost进行手动载入U盘的XP系统镜像，成功装上了系统; 为企业装机，这就讲究技巧了，一般情况下，企业购机都是几台甚至几十台的购买，型号都是一样的。在装系统的时候，就可以先装好一台电脑的系统，然后用备份软件将其整个硬盘备份到移动硬盘或U盘，装后面的电脑的时候就无需再对硬盘进行分区了。这样就大大加快了安装速度，然后用Ghost软件将备份好的系统还原整个硬盘的映像到另一台机上，3分钟就搞定，这样就能事半功倍。
1个月考核通过后，终于迎来了自己的第一次出差，心里很激动，终于可以游玩祖国河山了（第一次出差估计每个人都是这个心态，后面慢慢也就 没感觉了，基本上出差没事都是在宾馆睡觉）。去的城市是山东的潍坊，城市还是不错的，晚上海风吹着挺舒服.....以上都是我自己的想象，真实情况就是记得今年3月份一个月朗星稀的清晨，时钟指向4:30。我在清冷孤寂的北京天通苑公交站下，等待着任何一辆可以载我去北京站的出租车。白天时候车水马龙的大街，此刻却是的士难遇，让我望穿秋水。
一路颠簸终于还是准时到了目的地，那是一个主要经营电信通讯的公司，与我公司有着长期密切的往来关系，到了哪里之后经过我的排查，发现只是简单的数据库进行存储操作时，他们的员工不仔细，误打误撞的修改了存储路径以及存储模式，导致后边的存储内存溢出，无法录入，这样的现象只需要打开后台编译环境，把数据库连接处的代码进行修正，把数据库环境进行修改就可以完成，默默的深藏功与名！！住了一晚，第二天赶回北京，公司还给放了一天假，心情不错！
其实这个工作出差的工作并不多，大部分还是在公司里边的技术部门里进行学习，毕竟本身专业知识不太扎实，这里还有好多我并不怎么知道的技术点，载着我罗列了几点我认为我这个岗位应该学会的东西：
1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。
2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。
3、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可 行性，从而协助需求部门完成需求的提交。
4、定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服 务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，
5、制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。
6、根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、Linux、Unix等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。
始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。以下是我今后的工作方向和计划：
1.听从领导的安排，做好领导布置任务和本职工作；
2.提高工作效率，把故障发生率降到最低。把安装维护经验编成手册，对以后公司发展到整个北京乃至全国，无论对新手或对自己都有很大帮助。
3.希望在这个技术部学习型的团队中，努力做到主角。
4.除了运维工作，同时要抽出时间学习一些其它部门的技能，提高自身的综合能力水平。
这两个多月来我学到了很多，感悟到了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
五、实习总结及体会
1、总结不足与努力方向
在技术支持这个行业中，我不敢说我做到了最好，却可以肯定一点，我的的确确奋斗了，努力了。在这个岗位上，一开始可能会有些不适应，比较是个陌生的环境，但经过一段时间之后，我感觉自己还是有很大变化的，尤其是心里上的变化。虽然我只是这个岗位上的临时工作者，但我并没有看轻自己工作，我对待工作还是比较认真刻苦的。所以，能做到现在这样，我觉得自己已经很不错了，当然，并不完美，以后不管从事何种工作我都要提高对自己的要求，只有这样，才会不断进步，不断提高。
回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
2、心得
人际交往：
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
个人所获：
第一、专业技术固然重要，但是我喜欢的这份工作更多的是要与人沟通，学会了与人沟通和处理事情的应变能力，说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个客户对我们的服务都感到满意，但我至少努力了。第
二、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张。不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。第
三、一定要以诚待人，诚信为本，只有这样才能长久。第
四、做事情要有毅力有恒心，其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。
在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔！
