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服装销售人员如何提高服装销售技巧?

发布时间:2020-03-03 16:46:11 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

很多的店都是开在商业步行街,消费者同时面临着很多的选择,如何提高服装导购人员的服装销售技巧成了众多服装店能否在竞争中取得生存和发展必须面对的重要问题。

在竞争激烈的商业区、步行街销售服装其实是一个很需要技巧的工作,因为你与一个顾客接触的时间可能只有几分钟甚至几十秒的接触时间,如果一个不小心,顾客可能扭头就走出店面了。

作为服装销售人员如何提高销售技巧,可以从以下几个方面来分析和提高销售技巧。

一、从态度上要尊重每一个进店的消费者:

很多服装销售人员有急功近利的心态,如果持这种心态,是永远做不好服装销售的,很多服装销售人员总是怀着一种比较势利的心态来看待进来的顾客,这种现象特别是在一些品牌服装专卖店里表现的特别明显。如果你不能**客户的钱包,劝你不要这样做,因为你会在不知道的情况下流失自己的潜在客户。

主动与客人打招呼,这是最基本的要求。相信很多服装加盟连锁店应该也会有这样的规定。这里说的当然不是规定的问题,而是心态,让你的微笑发自内心,体现在脸上。而不是应付顾客。

二、语言要得体,适当的推荐

可能很多人教你要夸奖顾客,这里的夸奖不是拍马屁、不是奉承,是适当的赞赏。其实每个人对真心赞赏自己的人都会扫除戒心。

例如一个带小孩的女士顾客进店,你可以夸她小孩可爱,可能比你直接夸奖对方漂亮更有用。甚至也可能只是进来看一下,因为你的热情,对方愿意多了解下你的产品,也就有了成交的可能。

其实,这更像是一种交际学。

三、不要说你竞争对手的坏话

可能你的顾客同时也是某一竞争对手品牌的忠实拥护者,如果你去说对方品牌不好,不仅不会让对方改变主意,还会降低你后面所说的话的可信度,所以千万别说你竞争对手的坏话,更不要企图抹黑对方。可惜,还是有很多人不明白这个道理。

其实,你只要告诉他,你们所销售的产品有什么优势就行了,而顾客也只是需要这些信息。有什么款式,你的款式有什么特点,是否可以更适合对方的身材、脸色、气质、职业等等。这些可能才是对方更需要的。

四、了解你的产品

有一次我想去买一件衣服,那个服装店的销售人员跟我说,“我们的服装是天丝的,天然蚕丝你知道吗?”我心里想:还在这里说天丝就是天然蚕丝,你是真不懂还是故意欺骗我?当然结果是我没有买这家的衣服。

如果是一个消费者感觉你对服装很不专业,你还会买她的衣服吗?除非这附近只有你一家卖的,或者你的款式的确是吸引到他了。但在产品异常丰富、店面环立的商业街上,这种情况有多少?

所以说,你不仅要知道你的产品价格、尺码,如果有可能,你还要了解一些面料、款式等相关的知识。这些可以让你有足够知识来为你的顾客服务。

只要对消费者的购买行为多总结、留心多去了解你的消费者,就会慢慢提高你的销售技巧。

当然,这一切的开始有个前提,就是你要把服装销售当成一件很有潜力的事情来做,如果你只是为了混口饭吃,找个工作而已,我想你没有必要来阅读这篇文章,当然,你也不可能成为一个优秀的服装导购人员。

当然这里也是一些销售服装的基本技巧和注意事项,真正要提高一个人的销售技巧,需要了解的东西可能更多,但如果你能做到这几点,经过一段时间的积累,一定会在服装销售方面有很大的提高!

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