广东天元印刷有限公司 实习报告
Tengen 广东天元印刷有限公司
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实
习
报
告
学
校 ：北京印刷学院实习生 ：张竣凯日
期 ：
2014-7-22至8-25
广东天元印刷有限公司 实习报告
一、前言
广东天元印刷有限公司是一家以印刷、包装为主营业务的企业集团，当然还有智能卡、办公用品等新兴产品。最重要的经营模式，是集成供应服务市场。这种模式，可以让客户更方便快捷的以较低成本完成一站式采购。
我很荣幸能在暑期加入天元公司，成为一名实习生。当时在学校选择天元的主要原因是天元与快递行业联系密切，快递物流行业在中国现阶段发展迅猛，年轻的天元也与物流行业并肩同行，经过4年获得如此骄人的成绩。
二、实习认识
广东天元印刷有限公司一厂位于东莞清溪镇，而且天元是一家发展速度很快的企业，管理方面已经形成规模，因为天元很年轻，他最吸引我的地方在于还有很大的发展空间。
这个月在车间的了解、学习，让我充实地度过这个实习期，让我对印刷生产流程、企业各方面的管理、部门里面的人员关系有了很深刻的了解。
首先，是对印刷生产流程的了解：
天元一厂一楼主要有纸张仓库、包装印刷车间、塑胶制作车间（注塑和吹膜）、封条制作车间；二楼是票据印刷车间、不干胶车间、气泡袋车间、背胶袋车间。
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票据印刷车间：
①总工序：出版/调墨→轮转印刷→驳纸→喷码→（驳纸）→装订 ②制版/调墨：
晒版→曝光→显影→烤版→二次显影→标识印版→印版放入相应机组位置 ③轮转印刷：
交接班→工单分析→换炮→调墨、装橡皮布、印版→换水、换孔、订孔母、装刀→上纸→穿纸→校版试用→合孔移孔→校刀位→首件制作与确认→量产→装卸纸、量孔位、下卷检验→清晰橡皮布、清洗压印滚筒、清洗印版、清洗走纸辊→保养、洗干 ④驳纸机
交接班→分析工单→穿纸→上纸、装刀、调张力→量产→测量、检查上工序数量和质量→装卸纸、按排号表数量分组→机台保养 ⑤喷码机
交接班→分析工单与排号表→电脑工作站准备（上纸、穿纸）→调机以及首件制作确认→量产→保养、洗车 ⑥装订机
交接班→分析工单→换滚筒、装横刀→装胶座→上调机纸→穿纸→装胶头、装爪牙、直刀→调折页机→上产品纸→穿纸、接纸→调胶位、刀位、张力→首件制作确认→量产→保养、洗车
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包装印刷车间：
工艺流程：原料→吹膜→印刷→涂布→对折→制袋→质检→成检 ①铜版印刷：
薄膜收卷→张力控制→印刷第一色→干燥→套印第二色→干燥→套印最后一色→干燥→牵引→收卷 ②制袋机
放卷→送料→辅助工作→电眼控制→调整杆→牵引→封切→传递→收袋→打包 ③吹膜机
设备预热、送料→开机→导向→牵引→导向→电晕→裁剪→导向→收卷
封条车间：
塑料封：注塑→组装→打印LOGO、喷码→焊接 钢丝封：子弹头、锁头冲压→包胶、注塑→激光打码
气泡制袋车间：
①总工序：吹膜/分切→印刷/吹气泡→对折→覆膜→制袋→包装 ②气泡吹膜：开机前准备工作→给机器加温→按工单配料→模头堵头移动→清模口→检查冷却水路、风机、真空机→启动主机→签核首件 ③覆膜工序：审核工单→给机器加温→备料→覆膜→过程控制→标识 ④制袋工序：设定温度→备料→调机→签首件→生产过程控制→包装
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→关掉电源→机器保养
不干胶生产车间：
①总工序：材料接收→来料检验→材料存储→仓库专料→印刷→啤孔→喷码→包装→检验→打包入库
②柔版不干胶机：分析工单→贴纸→穿纸→装墨槽→装网纹辊→装版辊→烘干加温→调色→下料
背胶袋车间： ①总工序：涂布→制袋
②涂布机：上涂布的半成品和PE或PE面膜→调试烫封口→设定数值（速度、产品规格、叠数）→颜色追踪，调试电眼对正印刷定位点→调节升降辊，调节封位，切口位→签核首件→量产
③制袋机：加温→打开喷胶至单动→检查涂布投喷胶→装上纸卷筒→双面胶接好纸→调机→签核首件→量产
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企业管理的了解：
天元组织架构为：管理部（总经办、财务部、供应链、物流部、信息管理部）；制造中心（工程部、票据印刷、包装印刷、不干胶、背胶袋、塑胶制品、封条、气泡袋、封箱胶、彩印）；营销中心；质量部；各子公司。
我也了解到天元公司有针对客户的设计团队，但设计团队归属营销部门具体哪个部门我没了解清楚。我认为，公司设计团队应该独立出来，属于营销一个子部门，而且职责应该从一个被动提供服务转为主动为客户提供服务——产品设计部。其职责为：
①设计包装、印刷品外观、包装盒等 （主动为客户提供产品设计服务）
②可以外接广告策划、产品设计
③制作公司文化宣传短片、创意短片、微电影、宣传海报等
④代表企业参加国内包装设计大赛
⑤协助管理天元微信公众号、淘宝和其他网店美工
⑥与高校（包装、印刷、物流专业等）合作，举办设计大赛（参赛所有作品企业有绝对使用权）
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完善剩余产品管理
在实习期间我发现，票据印刷剩余产品没有重新利用，造成严重的浪费。应当完善剩余产品录入管理（成立一个产品资源部门负责剩余产品的放置与入库。），把每次剩余产品的类型、数量等录入电脑，然后在下次制作工艺单的时候，制单员调出剩余产品数量的数据，再制定新生产工艺单，合理利用资源。另外，票据印刷剩余的卷筒纸，同样退料堆放在一楼纸库中，没有得到合理利用，所以也需要部门的重新录入与调用。
在生产车间安装音响设备。
一方面用于播放员工心里话或点歌、音乐下午茶（这都能放松员工工作、活跃工作气氛），另一方面用于避灾救险的广播通知，最重要的是可以宣传公司文化、精神理念等，让企业文化精神深入每一位员工的心。
一个企业的文化尤为重要，是否让每个员工感受到企业的文化和精神，关系到企业建设发展。人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求，所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心，把调动人的积极性放在首位，在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。其核心是处理好各种人际关系。
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三、改进的建议
1、员工
员工是企业的主心骨，没有高素质员工的企业是走不远的。
工厂员工普遍教育水平不高，对机器的操作认识还停留在老师傅留下的那一套，如果再这样继续发展下去，会拖企业发展的后腿。
作为企业，想要提高员工的工作效率，我认为要从两方面入手，第一方面是员工的素质，第二方面是员工对企业的归属感。
① 员工的素质
据我了解，咱们天元公司一线生产工人的教育水平基本停留在小学、初中。他们对印刷的了解不多，对机器的了解不多。我建议开设培训课程：针对各车间使用的机器进行培训，如轮转机的员工进行轮转机的工作原理、印版质量对印刷产品的影响、如何保养机器等一系列的培训。若车间每天生产繁忙，停工进行培训课程有点不可行，我们也可以印刷机器操作原理、工艺流程等培训手册，分发给员工阅读。
②员工的归属感
企业让员工有归属感，可以提高员工的生产效率和保证员工留在公司发展。
从两方面提高员工对企业的归属感，第一：提供有质量的生活环境；第二：有趣的业余生活。
第一方面，生活环境：
宿舍缺少桌子、缺少互联网让员工的生活很不方便。大部分宿舍没能满足每人一张桌子，这样对日常生活造成很大的不便（如看
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书、学习、放零碎的日常用品、写报告等）；现在没人能离开互联网，互联网给予我们的不单单是娱乐，还是知识的了解，亲友的沟通等。所以我建议公司提供互联网，网速能保证浏览网页足以，因为下班后的工作、日常网页的浏览对于我们来说很重要。（公司可按月份收取员工上网费用）
第二方面，有趣的业余生活：
有趣的业余生活，保证员工工作时精力更加充沛，员工之间的关系在娱乐和运动中提升和改善。
成立社团是一个很好的办法，如：如篮球部、羽毛球部、桌球部、声乐器乐部、单车骑行部、网络游戏部等等。社长负责整理并提交活动策划，公司审阅策划同意后，活动开展，并派专人了解活动开展情况，公司提供一定的资金或者奖品支持活动的开展。而且这些部门可以出节目参加公司一年一度的元旦晚会，让晚会更加亲近员工的生活和工作。
成立图书阅览室。建议在宿舍楼（空置的两间宿舍摆放书籍、杂志等）成立一个阅览室，一方面丰富员工业余生活，另一方面阅读关于印刷包装有关的书籍杂志能提高员工的综合素质。
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2、实习生实习计划
完善实习生实习计划。
怎样做到实习生有所用，体现价值的同时，能给企业带来效益。
一个企业必须给员工做的是什么？ “洗脑”，也就是精神上给员工一个深刻的印象和感受，让员工充分了解企业。
所以实习生第一天实习时，第一件事就是给他介绍天元是什么公司、是怎样的一家公司，介绍企业的文化、精神、生产管理、部门分工等。这个培训需要一天时间。
接下来，在车间实习三周，认识一厂所有车间机器的型号、生产流程、生产工艺等，并在三周后提交工厂车间实习报告。
然后，将实习生分配到他有意向的部门实习三周，负责零碎工作的处理，如果可以还可以分配一个项目，三周后提交实习体会。
接着继续回到车间实习一周，从车间到各部门再到车间，深刻了解和认识产品生产情况，提交一份实习报告。
最后，让实习生在各部门上班（直到实习期满），当个机台小助手或者协助意向部门工作。到实习结束后提交一份总结性实习报告。
（另外，如果如之前所说建立了图书阅览室，可以安排实习生到里面值班，并且，在寒暑假期间，可以安排实习生给各员工儿女集中上兴趣班。）
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3、生产效率的提高
我们工厂是一个主要讲究生产效率的工厂，有一不干胶模切机机长每天把机台整理得干干净净，但是生产效率比其他师傅低，他不但没受到上司表扬机台的整洁，还受到上司批评他生产效率慢，效率是车间最重要的指标，所以他会舍弃他所做的，去保证生产效率。
现在我要说一下一个关于“隐形成本”的问题，包装印刷企业中，时间就是效率，时间就是效益。而价格低廉的耗材，通常是包装印刷适性或是和生产技术不相匹配的产品，这就势必造成在生产过程中需要更多的时间去处理不良适性的产品所带出的问题。实际付出的显性成本是低了，但是隐形成本（损失时间效率的成本）却明显地增加了。而且，包装印刷加工中耗材所占的比例与时间效率的收益相比，又是微乎其微，因此，这种降低成本的方式可以说得不偿失，这里所说的时间的消耗知识隐形成本中的其一，其它损失的诸如使用寿命、能量消耗、质量和其他衍生成本等等，加上因此而产生的无形的损失，企业信誉等。所有这些如何看待实际成本中无法体现的。所以我认为包装印刷企业在选择包装印刷材料时，不要一味地寻求低价格。举例“轮转机断纸”和“不干胶机”由于刀具老化，严重限制了生产速度。
我提出两个切实可行的提高印刷效率而且提高印刷质量的办法： 纸张：纸张是票据印刷的基础，纸张的质量，直接影响到生产的效率，由于轮转机、驳纸机、喷码机跑的速度较快，纸张质量不好会出现断纸（造成材料浪费的同时，也较低了生产效率，造成得不偿失的情况。）、色彩重现较差（需要更多的油墨来呈现合格的颜色，更糟
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糕的是造成喷码时油墨附着情况下降，只能降低开机速度满足油墨的附着的情况）。
所以，我们需要品质优良的纸张支持我们的印刷，关于纸张质量的问题，需要制作一份调查表，发给票据印刷的机长们（轮转、驳纸和喷码），汇总后，我们再选择合适的厂家纸张进行印刷作业，淘汰不合格品牌的纸张。
油墨：在印刷票据时，公司提供一张工厂样张和一张客户样张，一般印刷要求都是遵循工厂样张的要求印刷。但是，我发现工厂样张和客户的样张在色彩呈现方面（色调、明度、饱和度）存在很大的差别。
也就是说，目前轮转印刷机、喷码机、驳纸机已经处于饱满开机状态，怎么提高生产效率同时提高质量？ 第一：使用较好的纸张，让各机师傅跑纸的时候减少产生断纸的现象，降低了断纸后穿纸调机器跑纸一系列操作的时间，节约原材料节约成本，另外，好的纸张还可更好地呈现油墨颜色；第二：调墨，我们不能一直遵循工厂样张这样的要求，我们要努力达到客户样张的印刷效果。重新调教油墨颜色，把墨色调得与各快递公司的样张的色彩相一致。
在纸张和油墨这两方面下工夫是切实可行的，可是提高产品生产效率和产品质量一个最基本的起点。
其实根据现在轮转机的状态，我们可以考虑引进新的机器，来满足日渐高质量高水准的客户要求。
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四、公司发展目标
① RFID射频标签
作为国内唯一一家以集成供应模式服务市场的公司，在物流行业的业务也是占公司收入的一大部分，我认为我们在提高印刷质量来巩固基业的同时，需要引入新的技术。
这一技术，就是RFID射频标签。这是一个还没成熟起来的技术，也是我很看好的一个技术，而且，它对物流行业等的影响是十分巨大的，我们必须要加入到其头班车，引入这一技术，对以后发展一定有很大突破。下面我来简单介绍一下这项技术：
RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。
简单来说一下它在物流控制方面的原理，它需要固定布置RFID阅读器分散布置在给定的区域，并且阅读器直接与数据管理信息系统相连，信号发射机（射频标签）是移动的，安装在快递单上，当带有射频标签的包裹经过阅读器时，阅读器会自动扫描标签上的信息并把数据信息输入数据管理信息系统存储、分析、处理，达到控制物流的目的。这种技术对物流业的影响深远和巨大，我们作为国内众多物流公司的合作伙伴，需要提前准备好这种技术，一旦时机成熟，就会在物流这一块越走越远。
RFID射频标签是一种突破性的技术：“第一，可以识别单个的非
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常具体的物体，而不是像条形码那样只能识别一类物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取星系；第三，可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。此外，存储的信息量也非常大。”
现在优质的服务对一个企业的发展尤为重要，我们需要从被动地提供服务转变成主动地提供优质服务，客户体验提升，可影响未来的营收。所以，物流行业应该需要些什么，我们可以为你提供什么。优质的服务即使产品单价上升，客户依然会选择天元。
②行业状态与管理改进
另外，根据必胜网的调查，印刷产业生产总值虽然上升，而利润总额下降，说明印刷企业的利润里持续下滑，印刷业进入深度微利时代。而且，资产总额上涨的速度高于印刷业总产值的增长速度，说明印刷业的投资回报率依然低下不高，这不是健康的产业形态。
一组数据表明，2013年，北京地区书刊印刷业总产值为122.7亿元，比2012年增长3.2%，利润为7.2亿元，利润率为5.86%；而包装印刷业总产值仅为106亿元，增幅不及书刊印刷业，但利润达到12亿元，利润率为11.3%。可以看出，包装印刷的利润比较高，可以针对包装印刷作一些列的调整，
整个印刷包装行业都面对这种微利局势，怎样突围？
1、前期的充分准备，不厌其烦。不遗漏一个小细节。同时亦需要整个流程的标准化，细致化，订单才能成功，才能赢得生产。一个细
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节即会导致订单失败，重印。一单失败别说10个订单没了，也许半年的收成就没了。当下比拼已不再试粗狂的时代了。
2、以前的模式，观念要改变，现在要不断地削减管理成本和质量失败成本，在每一个环节控制成本，做好细节管理（6S管理）等。有条件的上Mis系统，Erp系统。系统化整合集成。
3、印前印刷自动化，能自动化的地方全部自动化，减少人员成本和出错成本。
4、提高客户体验度，尤其是回头客，这个就得各家出招了。比如现在的网络服务系统。
5、零库存管理。
6、业务和客服人员在接到订单时一定要多向客人问清楚每一个要求和标准，所有项目一开始应该弄得复杂点，后面变得顺畅和简单。所有新项目开始前必须有产前评审，业务跟单、印前、印刷、印后、品质等参与评审该产品功能、结构尺寸、材料、外观（包含颜色、表面处理、所有后工序会影响到的可以看到的因素）、测试等所有项目。
7、严谨，工厂每个环节都应该这种态度去做事，某一个环节出错，导致重印或者重做将使得其他5-10个订单白做，如何一次做对，需要流程化，每个环节有人检验核对。
8、原材料的控制，控制损耗。
9、生产效率的提高，需由工艺编织生产作业指导书，生产线按指示做事。
10、品质的严格把控。
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天元服务理念在行业中具有明显优势，能为客户提供全套的物料采购及管理解决方案：产品设计、制作、细化分装、仓储物流、分区配送及其他个性化服务需求。让客户更方便快捷的以较低成本完成一站式采购。
五、宣传
1、微信活动 ①分享集赞
针对客户：微信朋友圈关注并转发天元公司微信号的活动消息，集赞够10个即可截图发至天元公司微信号，有机会赢取Iphone 5S 或 国内旅游。（原因： 客户转发此活动，一定会带动他身边很多有关印刷界的朋友参加活动，从而达到宣传天元的效果。）
针对员工：微信朋友圈转发天元公司微信号的活动消息，集赞够10个即可截图发至天元公司微信号，中奖者即可在指定地点领取电影票一张。（提高员工对天元的归属感，为员工提供福利）
②开发潜在客户
赞助高校（物流专业、印刷包装专业等）活动资金，并且在活动现场摆摊位，扫二维码即可获取小礼品一份。
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③与物流公司合作（SF）
在快递派送快递包裹给客户时，赠送一张天元刮刮乐。 刮刮乐主要奖励：下次使用SF快递免邮
有几率赢取Ipod一台
（既可宣传天元，又有利于快递公司的宣传，双赢）
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六、实习感受
这次实习，除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职工必须得加班；如果不小心出现错误，也必须负责纠正。
其次，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间长了是谁都会做，在实际工作中动手能力更重要。
因此，我体会到，如果将我们大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科具备较强的处理基本事务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
很感谢天元印刷有限公司提供这次宝贵的实习机会。
