供电公司营业厅副主任先进事迹事迹材料
**，1999年参加工作，先后做了***，2005年担任营业厅副主任。。“为民解忧要热心，对待客户要耐心，提供帮助要诚心，真情服务要恒心。” 十几年来，他始终恪守着这个准则。 **深感，要做名合格的电力营销人员，光靠微笑和热情是远远不够的，娴熟的服务技巧与过硬的业务知识尤为重要。只有不断学习和积极的探索，才能为客户提供更新、更快、更全面的服务。于是，业务上他带头勤学苦练，对自身严格要求，认真学习“三个十条”内容，严格执行员工服务行为“十个不准”。工作中，及时做好客户满意度调查工作，寻找工作差距，努力改进服务方式，提高服务质量。通过扎扎实实的工作，营业大厅充分展现了电力公司的良好形象。
为提升团队整体的业务素质，**想方设法，采取多种方式提高团队客户代表的岗位技能和心理素质。并还十分注重言传身教，无论刮风下雨，每天总是第一个来到营业厅，以舒心的微笑迎接客户。作为营业厅副主任，他还经常以一个客户代表的身份走访客户，深入第一线。在**的带动下，营业厅各客户代表间比、学、赶、超的氛围日益浓厚，增强了优质服务的意识。
《供电公司营业厅副主任先进事迹事迹材料.doc》
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