物业公司月总结（11月份）
一、办公室
1、本月王经理主持管理人员进行开会两次，会议梗概：工作动态调整分布、重新调整每周品质检查的时间、每周调度会时间与内容、每月进行一次大扫除、新服装发放和领取规定以及保安李经理请辞和重新任命保安队长副队长和班长；
2、在王经理带领管理人员进行割草、裹树，保安人员积极协助；并且带领管理人员三个小区进行全面的品质检查；
3、本月办公室本着两个人以上的原则进行物品采购，规范化管理物品；对物品管理制度进行重新调整；
4、招聘保安以及监控人员；同时安排新员工先培训后上岗，及老员工和新员工一同分批参加培训；办理入职手续；部分员工辞职，办理辞职手续；文员离职，与综合部经理交接工作；员工的档案和员工电子档简历进行整理与更新；
5、整理仓库物品以及所管理的所有文件；对仓库物品进行大规模的盘点，并且对废旧物品进行处理；做物业公司的各部门（三个小区）固定资产的报表；2011年低值易耗品的统计报表；花工领用用品的报表；
6、因天气转冷，对部分保安人员进行发放棉袄、购买煤炭及烟筒和炉子，整理仓库的衣物；
7、整理物业各类资料，规范各种管理档案，迎接省文明城市检查；
8、本月底重点工作是规范各种工作流程和工作档案记录；
9、跟王经理去房管局开创省文明城市的关于物业公司的会议；
10、安排各小区悬挂创文明城市宣传条幅，以宣传栏（字幕）和温馨提示牌；
11、接待人防办关于人防设备设施的布置和市委组织的检查；
12、市领导来访，并及时对其指出的不足的调整工作；
13、发文通知，规范工作流程，统一服装，规范上岗。
二、客服员
1、截止到今天二期物业费收到193户；别墅继续正常收缴物业费；二期小区内有三处路上已改造路牙石；
2、别墅小区内路面砖损坏的整修；继续解决别墅内养鸡问题；
3、维修写字楼及住宅顶层的灯带和字；
4、继续收缴中央佳地物业费；整理并规范各类档案；
5、月底抄写字楼与小区的水表；
6、张贴通告，提醒业主冬季防火防盗防灾患；
7、二期车辆出入证办理；
8、组织人员协同阳光别墅管理人员清理别墅内散养鸡的现象；
三、秩序维护：
1、每周召开中央佳地、别墅、二期全体保安会议，要求规范上岗；宣传保安规章制度，时刻提高服务规范，按公司规定加强夜间的巡逻工作力度，几个小区夜间不能少于4次巡逻，白天别墅巡逻不能少于2次，以防出现突发偷窃事件；
2、本着分工不分家的原则，帮助工程维修工作以及管理员处理种菜养鸡问题；
3、保安、监控人员招聘工作、以及保安、监控人员的培训；
4、月末对消防设备进行方面检查工作，对已经过期灭火器进行统计以备下月统一购买；
5、各岗位抽调一名保安和夜班保安人员及管理人员、工程人员到各小区裹树。
四：绿化：
1、中央佳地花工修剪小区草坪及裹树；
2、本月14号保洁人员写字楼和小区各留一名人员打扫卫生，其余人员去阳光别墅修剪草坪，办公室所有人员进行割草；
3、清除广场小吃部在广场草坪内的垃圾；监督制止广场内小吃部占车位经营以及乱倒污水行为；清楚小区内的野广告；
4、清理阳光别墅养鸡的现象；
5、对保洁人员进行开会，会议重点每个员工加强工作责任心，为迎接市创办的文明城市时刻准备着，上班时衣着整齐、统一，挂戴工作牌上岗； 五：工程维护：
1、跟踪维修写字楼及住宅顶层的灯带和字；
2、跟进电梯维保工作；
3、跟进别墅部分业主装修施工，杜绝私拉乱接、乱搭乱建等不文明施工行为；
4、跟进移动公司安装设备；
5、别墅维修车库门，保养公共设施；
6、中央佳地人防地下室的声控灯头全面检查、检查1#楼所有办公室的灯、检查四个高层的水表箱和电表箱的锁是否全部锁上是否有损坏的锁；
7、协助裹树。
下月计划（12月份）
一、客服员继续收缴物业费工作
二、阳光别墅清除散养鸡种菜问题
三、阳光花园二期种菜问题及清理草坪和裹树工作
四、迎接省文明城市检查
五、小区文化宣传、活动开展
