周年庆活动计划
一、活动时间：2010年9月24日（全天10：00——23：30）
二、活动目的：（1）提升锅大侠品牌影响力；
（2）通过赠送带有锅大侠LOGO的锁匙扣，让顾客加深对锅
大侠的印象；
（3）培养忠诚锅大侠的忠诚顾客。
三、活动名称：开业周年店庆
四、活动负责人：方军君
五、活动内容：
在9月24日当天，凡来餐厅惠顾的顾客即可获赠精美礼品一份，数量 有限，送完即止。
写真内容：喜讯
为庆祝本餐厅开业周年店庆，9月24日当天凡来餐厅消费的顾客，即可 获赠精美礼品一份，数量有限，送完即止！
礼品赠送流程：顾客第一次开台到收银台买单，收银员找钱给顾客时，一
起将礼品送给顾客，并告诉顾客：“您好，先生/小姐，这 是我们赠送给您的礼品，欢迎您下次光临”。
活动注意事项：
1、每桌顾客仅限赠送一个；
2、开台时赠送，加单不赠送；
3、如顾客要求多送，需委婉告诉顾客：“不好意思，我
们的礼品每桌仅赠送一个，请您谅解!”
4、培训收银员妥善保管好礼品，不可多送，礼品赠送数
量与开台数要一致。
六、工作安排：
1、与前厅所有人员沟通周年庆活动信息——方军君
2、培训前厅人员常见的一些周年庆活动客诉的处理方法——方军君
3、迎宾位置专程为顾客按电梯，并向客人介绍周年庆活动信息——尹亚文
七、场地布置：
红色气球3包，用来装饰餐厅
四、三楼，
彩色汽球2 包，彩色汽球装饰一楼电梯口、三楼后门
彩带4卷（紫色、粉红色、黄色）
写真3张，分别贴在一楼电梯口、三四楼收银台各一张
八、活动工作安排：
9月20日制作写真；
9月21日与前厅所有人员沟通活动信息；
9月22日将所有物品准备齐全；
9月23日抽查员工对活动的了解情况；
9月23日晚上装饰场地；
9月24日时间安排如下：
09：30——10：00检查场地布置情况进行追踪；
10：00——23：30活动执行；跟进活动执行情况；
23：30活动结束。
九、预计投入金额：690元
彩色汽球2包*10元/包=20元红色汽球3包*10元/包=30元彩带4卷（紫色、粉红色、黄色）*2.5元/卷=10 元
写真10元/张*3张=30元锁匙扣3元/个*200个=600元
十、可行性分析：通过本次周年庆活动可提升锅大侠的品牌影响力，同时赠送
带有公司LOGO的礼品，可加深顾客对锅大侠的印象，培养公司的忠诚顾客， 故我认为此次活动是可行的，让领导批准！
计划人：方军君
2010年9月12日
