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移动员工工作小结

发布时间:2020-03-03 22:08:48 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

工作随感

随着竞争的激烈,我们工作的任务量也不断加强。本月,开户、自建宽带、WLAN和中高端预存是作为重点业务推荐的,要想出色的完成任务,就必须用心努力的去做才能见成效。新入网最关键的是预存占比,那怎样让用户乐意把钱分月用呢?首先,我们要掌握用户的使用情况,是否能长期用,如果是长期,告知用户我们可以送您一桶油,这样提起了用户的兴趣,就想继续了解下去,接着我们根据用户的需要推荐套餐啊,想用户所想,推荐适合的业务,比如免费体验的新业务,用户一般都比较乐意接受,有了合适的套餐,免费赠送的业务,还有新开户的礼品,用户自然是满心欢喜,这时候我们再把新入网的预存方式分解给用户听,一般情况下用户都能认可,也可能出现犹豫的,但你可以分析给他听,存入的都是您的话费啊,只是分月用,你是长期用,如果话费不够您可以上网交,现在不是存50还能送2元嘛,您还额外获赠一瓶油,何乐而不为呢!如果用户只是短暂的用几个月,我们可以推荐家园卡,还免去了销户的烦恼,同时只要能用到5个月新开户就有礼品赠送,并且预存的全部都是话费哦。如果这两种入网都不合适的话,那就请网上商城选吧,我们同样有充值卡啊赠送哦。

自建宽带,说实话我们完成起来确实很困难,主要是周边可以装的小区不多,但我们也不能放弃,要竭尽所能克服种种困

难。我们自制宣传单页,利用下班时间冒着风雨去散宣传单页,大力宣传免费体验三个月的活动,终于出了成绩,我们相信有志者事竟成。

中高端预存是近两个月来重中之重的业务,存320送300,其实还是很有吸引力的,只是两年的时间让用户觉得太长了。那么,我们该怎么去淡化这个时间跨度呢。首先,要寻找合适的用户,在网年限和月均消费都是很重要的因素,在网5年以上的都是移动的稳定用户,一般情况下他们是不会轻易换号,向他们推荐起来会更容易一点,仔细分析其实就是在号码里预存20元两年后就变成320元,划算之处不言而喻啦。

工作是辛苦的,哪怕是甚微收获也会让我们感到欣慰,毕竟这是我们辛勤劳动换来的果实,劳有所获,心足矣!

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