诚信经营构筑信赖之墙
诚信是企业经营的黄金规则，也是市场经济发展的内在要求，更是社会文明发展建设的基石和标志。因此，企业要长期生存和发展，要提高消费者长久的忠诚度，实施诚信经营是企业经营的唯一基本准则。
万购超市自开业以来，就严格秉承“诚信做事，诚信做人”的原则，通过“三大纪律八项注意”切实开展诚信经营管理，为消费者提供优质服务，为企业长久发展保驾护航。
三大纪律，即，商品纪律，价格纪律，服务纪律，超市从这三个广义的角度，创建超市的发展根基，树立超市的品牌形象，为超市的长期发展奠定基础。
1、商品纪律
商品是传递超市服务的载体，消费者到超市来，就是希望能买到物美价廉、货真价实的商品。万购超市将从三个方面，严格把控商品质量。首先，严把供应商源头，供应商是商品的提供者，供应商的质量决定了商品的质量。我们只关注商品质量，而非是人情，更不是各项费用。其次，超市将通过多种渠道为消费者提供尽可能丰富的商品，方便消费者选购最满意的商品。最后，根据市场反馈及时调整商品架构。理论上合格的商品并非是消费者喜爱的商品，也并非就是优秀的商品。超市深入了解消费者对商品的反馈，根据消费者需求及时调整商品架构。
2、价格纪律
价格在一定程度上决定了超市的服务水平，万购超市将从三个方面严格把控价格纪律。首先，多渠道搜集商品信息，同一商品或者类似商品，通过多渠道的信息比较，精选最优价格，争取为消费者提供物美价廉的商品。其次，薄利多销，利用销量提高超市的盈利水平，而非是高毛利，这将能为消费者提供最物美价廉的商品。这也是超市经营的基本原则。最后，超市承诺本地区价格绝对最低原则。在超市的服务范围内，所有商品价格确保价格最低，从根本上确保超市的价格优势。
3、服务纪律
服务水平，决定了超市经营管理软环境，也是消费者购物舒适度的衡量标准。万购超市从三个方面，创建了优秀的服务纪律。首先，制定标准化的服务标
准和流程。所有服务有据可依，将能最大限度的提高员工的服务水平。其次，消费者为先，任何服务事项，都要以消费者第一的态度来处理，节约消费者的时间，为消费者提供最优质，最舒适的服务环境。最后，团队建设与服务协作。万购超市一直将团队的建设放在管理的第一位，只有有了优秀的团队，才能有一流的服务，才能团结协作、众志成城为消费者服务。
八项注意，主要是从日常经营管理的角度，严格规范超市的行为管理，提升超市团队的管理水平、服务水平。
1、注意礼貌服务。所有员工将严格遵守礼貌服务标准，为超市的每一位顾客提供最优质的服务。无论是服务用语，还是顾客接待，以及顾问咨询引导等，超市都将开展礼貌服务。
2、注意服务标准。处理任何事项，严格按照消费者为先的标准，让消费者清清楚楚的明白事项的各种标准和流程，与消费者建立良好的沟通平台。
3、注意商品质量。无论是从商品的源头，还是商品的日常管理，以及商品质量事件的处理等，超市的任一员工都将时刻关注商品的质量，为消费者提供绝对放心安全的商品。
4、注意价格动向。超市时刻了解市场动态，关注商品价格，利用多种渠道、多种措施，为消费者提供最价廉，最优质的商品，为顾客节约购买成本。
5、注意民生需求。超市所服务的对象就是大众，超市所提供的商品将以满足大众需求为主。超市时刻关注大众的民生需求，通过多种采购渠道，为消费者采购商品。
6、注意购物环境。超市将打造最舒适的购物环境，让消费者快乐购物。无论从服务标准、卫生环境，还是货架设置、商品陈列等，都将以消费者方便选购为主。
7、注意团队协作。超市是大型综合性卖场，经营团队的协作意识，将能为消费者提供最为完善的优质服务。任何一个超市人，在消费者需要的时候，都能为其解决其遇到的问题和难处。构建一张无缝隙的综合服务网，时刻为消费者提供服务。
8、注意文化建设。万购超市一直注重团队文化的建设，这不仅能优化超市的管理，提升团队的管理水平，更能为消费者提供更为人文的服务，更有品位的
服务，更有内涵的服务。
诚，则信；信，则赖！以诚为基础，建立消费者信任平台，成为消费者依赖性的购物场所，将是万购超市一直秉承的经营理念。
