承诺书
按照局里年中工作推进会议精神，结合殡仪馆工作实际，现承诺如下：
一、加强岗位职责，积极完成好火化任务。完善各项工作制度，坚守工作岗位，要牢固
树立为客户服务意识，从按运、火化到完工，都要严格遵守操作程序，做到安全运到，防止发生人员差错，让客户满意，领导满意。
二、加强管理，确保工作制度落实。要坚持上下班签到制度，保证人员在职在位，不脱
岗，不离岗，随时为客户做好服务工作，坚持值班制度，确保24小时电话有人接听，随时做好接运与火化工作，坚持安全检查制度，安全检查每只机进行一次，确保用电及设备使用安全以及馆安全，坚持用车制度，严格执行派车单制度，确保车辆使用安全。
三、加强馆管理，接好争先创优活动。坚持卫生管理制度，实行卫生区域管理责任制，
做到室内清洁，路面干净，绿化地里无杂草，为我局争先创优工作做出积极努力。
四、做好人员思想稳定工作，确保工作正常运行。根据目前殡仪馆火化率比较低，经济
效益此较差，职工工资待遇比较低的实际情况，要教育干部职工克服困难，度过难关，定期组织职工学习、讲评、以及体育活动，使之大家心不散，人不乱，秩序正常。
殡仪馆
2010年9月8日
根据局集中推进会会议精神及我馆实际情况特作如下承诺：
优质服务，实行首问负责制和全程引导服务制度，实行24小时不间断服务，尽心竭力地满足客户的需求，坚持做到态度热情，用语文明，服务周到，有求必应。
诚信服务，严格执行物价收费政策，服务项目和收费标准全面公开，商品明码标价。切实保障丧户消费自主选择权，不强硬推销，不欺骗丧户。
规范服务。严格执行国家殡葬管理法律法规，共同建立规范有序的殡葬服务市场秩序，不做有损群众和益和行业形象的事情。
惠民服务：努力提高服务水平，提供价廉物美的服务，真正让利于民，对低保户、五保户、特困户等困难群体实行价格优惠政策。
廉洁服务：自觉遵守行风建设的有关规定，不接受丧户的任何礼品，不接受
按时上下班制度：没有节假日，没有星期天，包括领导和职工都能做到每天四点名，按时上下班，不迟到，不早退。
安全负责制度：馆内安全，车辆安全等事务，馆里3个付主任各负责任，分工合作，能做到不危不乱，井井有条。
