秘书调查报告
随着管理模式的不断进步，专业秘书的的角色扮演也在不断转换，他们早已不同于传统意义上的秘书，只做些抄写传达的工作。她一定要有气质与智慧；会安排老板的日常工作；会处理常规性的事物，心思要细腻，深谙什么是企业和老板所关注的重点；做事要有条不紊，善于辨别事情的轻重缓急；待人接物要不卑不亢，对待来访、来电处理得当。所以专业秘书的必备条件，与传统秘书截然不同，20世纪的秘书的职责，是消极地等待主管的命令，配合周围的工作环境；而新世纪来临之际，由于网络的四通八达，企业全球化的发展，促使秘书积极顺应时局，创新思维。因此，21世纪的秘书，除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外，还应具备现代条件：
第一，处理事务能自己找答案。主管的参谋人员，应设想出合理的方法，要主管做选择题而不是是非题。
第二，个人情绪问题，能自行排解。世界上大多数秘书都是女性，专业秘书必须克服自身的情绪问题，力求成熟稳重。第三，不断给自己找机会，化被动为主动，要有“危机就是转机”的意识。
第四，随时准备。许多秘书抱怨加班，比老总还忙，这就违反了秘书工作的要求，主管随传随到这是必须的。
第五，话不多但中听。多数主管都很忙碌，没有时间听闲话，所以秘书在回答前必须思考，做到能言不繁。
第六，做事有分寸。做秘书最难的一件事，是揣度主管的心意，许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的。所以过度反应是需要避免的。
第七，凡事多观察。秘书就像气象局一样，主管及办公室的风吹草动都唯你是问。要适应环境，而非要环境适应自己；要改变自己而非改变
别人。
第八，能设身处地的考虑。秘书是未来办公室资讯的整合者，在这个前提下，秘书所拥有的资源最多也最完整，所以秘书的思维应该不是单一的，而是整合的。
第九，能扮黑白脸。许多会议和谈判的场合可能需要秘书适当的出现，配合主管完成工作。所以秘书的沟通协调能力是相当重要的。
第十，有公关能力。秘书工作会涉及更多的顾客服务，也就是对外涉及联络的能力。秘书也将逐步迈向公关经理人或甚至发言人的角色。
这些基本的条件更能体现出专业秘书的现代性，尤其是近年来，凭借流利的英语，得体的谈吐，优雅的着装，甚至是优厚的待遇，秘书一职的吸引力大增，因而也抬高了入行门槛。
优厚的物质待遇吸引大家的眼球，因此近几年来该专业的竞争力也是相当大的，但是具有真正实力的秘书人才却是相当的紧缺。
据相关人士的分析，从总体供需来看，秘书的储备和实际需求状况是供大于求，但是对于专业秘书的需求来说，却存在储备
严重不足、市场符合率低的情况。这主要存在两个方面的问题：一是认识不够，社会对秘书岗位存在认知偏见，应聘秘书的水平和企业对秘书的要求存在很大的差异。二是缺少职业化培训，专业化人才储备不足。
所以在未来专业秘书的发展前景中海是有很大的空间的，而且秘书这一职业并不是单一性的，它涉及的范围也是比较的广。 作为行政秘书可以直接过渡到行政管理、办公室主任等职位，常见于政府部门、大型企业等；助理秘书可以进一步发展为总经理秘书、总经理特别助理等；人事类秘书可以发展为人力资源主管。这些职业都是有延展性的。
在对这一职业有所了解后，对自己未来所从事的工作还是相当的乐观的，但是如果要有一份真正好的工作，自身的能力还是不容忽视的，不然就是专业不对口，无法施展自身的才华。
