细节决定成败，态度决定一切
“细节决定成败，态度决定一切”，这是管理学的一句名言，它提醒和昭示人们“凡事认真”的重要性、紧迫性和现实性。然而现实中能够真正做到、做好却不是一件容易的事。
近日发生在我公司的两件事让我们很受鼓舞。一则是客服部副经理胡旭辉在部门经理外出期间敢于负责，手机定位发现个别服务人员不在岗位，及时上报公司领导；另一则是市场部负责人张强在发现客户经理与门市争销售的现象，发现漏洞，及时反馈情况。两件事看起来是小事，仔细回味，却印证了“细节决定成败，态度决定一切”这一道理。正是由于我们有一大批注重细节，善于做小事的员工，才能有公司的今天。
按照常理，胡经理发现服务人员不在岗位，及时向服务人员提醒，既不耽误工作又能尽到职责，或许是大多数人的处事哲学。而胡经理却毫留情，及时上报公司，反映出对工作高度负责的态度。工作中一些事尽管不合理、不合规，但司空见惯也就习以为常了。而张经理却能从细小的现象中看出大的漏洞和问题，并及时反馈情况，这种一丝不苟的精神值得我们学习。从他们两个人身上，让我们学到了好多。他们的事迹告诉我们，工作中无小事，要求我们把每件事都做到最好。“即使是小事也要做到最好”，这体现的是一种态度、能力和敬业精神。我们每一名员工在工作中都应当从细节做起，从点滴做起，凡事都要精益求精，一丝不苟。
当今时代的竞争，从根本上说，既不是权力金钱的竞争，也不是知识技能的竞争，而是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。只有把小事做精，把细节想全，才能立于不败之地。一个人如此，一个单位也是如此。因此，我们必须牢固树立“细节决定成败，态度决定一切”的理念，以积极乐观的人生态度，忘我奋斗的敬业精神，科学严谨的工作作风，扎实工作，精益求精，这样我们才能出色地做好本职工作，我们的公司也才会有更多、更大的发展空间。
财务部：卢彦芳
