客户拜访
客户拜访前
1兵马未动,粮草先行。对我们产品的了解(料比,料价,政策)以及对手的。知己知
彼,百战不殆。
2对自己的产品要有信心(相信我们的饲料是最好的)。
3相信公司(只有我们公司能生产出最好的饲料),对公司要有所了解
4第一印象是非常重要的,一定要争取在客户面前留下良好的第一印象,否则我们可能
失去合作机会。
5拜访经销商时对他所经销品牌(价格,料比,政策….)要掌握,并且通过自己的人际
关系,公司的现有资源,以及对手的错误中寻找潜在客户的切入途径。潜在客户-新客户-老客户-朋友(朋友是一笔财富,如果留心的话,可以普捉到很多有效的信息)在我们的客户群中,不断有客户为我们推荐新的客户这岂不是一件让人愉快的事情么
客户的拜访
1如果第一次见不到,可以用能让他听到我们动静的一切办法去干扰他(短信“嘘
寒问暖,使劲关怀”,行情短信,串户….)。
2当与客户的拜访时不要以哀求的口吻要求他拉料,一定要进退适宜,攻防结合。
让他感觉到我们是在帮他而不是在赚他的钱,只有我们能给他带来实际利益的,同时带点简单的礼品也很好。
客户的维护
如何接近客户:越尽越近,越怨越远。“尽”是尽心尽力,真诚相待。“怨”是心怀怨
气
1作下的客户都很不容易,切忌空谈,言而无信,千万别让客户有上当被骗的感觉,
要尽可能多的提供对客户有益的情报,能作客户的顾问。
2垫资。一般不要借钱给客户,最好以担保的形式,让客户对公司对领导心存感激。
用我们的团队去感动他
3我们是相亲相爱的一家人,真诚地对待客户身边的每一个人(经常见到的客户的
亲戚朋友)千万不要怠慢客户,更不要怠慢客户的家人,千万不要以小失大。“感动一个人,就能感动一群人。”
4对客户的服务应越来越多,越来越好,在别人赚钱的时候让我们的用户多赚一点、
在别人赔钱的时候让我们的用户少赔一点。一定要让客户有一种我办事你放心的感觉,让他能经常的想到你。爱心与情感投入的效果就是对养殖户最大的鼓励