瑞力机车热处理有限公司文秘文案工作实习报告
2012年7月15日我来到兰州瑞力热处理热处理有限公司实习。由于该公司涉及的主要工作内容是金属材料与热处理等，与我的专业内容并不相关，于是我来到该公司后主要参与实习的工作是在企业的总经理办公室进行文案文秘类的工作。兰州瑞力机车热处理有限公司主要从事压力容器用各种锻件、法兰的生产及其它机械设备零件的常规热处理和表面热处理作业。对于外语专业相关的我来说，进行文秘文案工作也是学习和进步的过程，我来到公司后第一件事就是了解企业文化，学习公司一系列规章制度。不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个公司的经理办公室，是一个综合性的部门，工作范围大，任务也比较繁杂。在实习阶段，我主要的侧重点是文秘文案工作。秘书工作是办公室的主体工作，由于我只是在校大学生，我只是进行一些辅助性工作。
对于文秘工作，我的了解和体会是，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议。秘书工作头绪多，任务重。
文秘人员还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则：要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作；要有准确性，准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。还有就是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素，一是准确，二是时限。其中任何一个失误，都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期，减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识，要迅速行动，
不可拖拖拉拉，要制定科学的工作制度，理顺关系，分工明确，充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序，减少不必要的行文和礼节，消除“文山会海”的现象，提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段，实行办公自动化，例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。当然还应严守纪律，保守机密。公司有相应比较重要的参考数据，材料成分以及以及对于产品质量分析报告等比较重要的数据。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
实习阶段我参与的主要工作，一是按照经理的安排与布置，在组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照经理安排对重要会议下达会议纪要。同时，及时呈送上级下发的各类文件，并对下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对，保证各项工作及时高效。二是根据各部门负责人的意见和要求，对于公司相关的规章制度进行起草。没有规矩不成方圆，我来到公司后需要了解对于高效率的工作有哪些具体规章制度可以用来提高工作人员们的效率。三是注意自己在办公自动化方面的锻炼。微机使用是办公室人员必备的素质。文字录入速度还有待进一步加强。同时，也需学习利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是，还有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作较少，很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备，也没有掌握。
我对于文秘工作的实习心得是：通过此次实习，我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。文秘工作人员需要及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，需要随时学习公司的各方面情况，公司有关专业知识也应进行相应的了解。这也是为了把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，检查指导能力，参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能。
对于文案工作一类，需要了解写作基本方法以及初步掌握事务性写作一般规律，并培养应用文体写作技能。由于我对于文案工作了解比较少，在实习过程中主要是侧重于学习和观察。在办公室文案人员的指导下，我初步尝试了请示、批
复、报告等不曾接触过的文体。同时还学习了事务方案写作。为公司起草计划、总结等，在撰写的过程中，还要学习充分利用网络资源，并使得文案内容合情合理。
通过这次暑期实习，我认为在工作的过程中还有许多的知识要学习，在校内的知识不一定在实际工作中可以全部运用。因此作为即将毕业的大四学生，不应将目光局限于书本知识或是专业相关的工作，只要是有机会学习、有机会提升自己的工作都应充满热情的去尝试。对于语言知识的学习，其能力的运用也并不仅仅局限于外语本身，在学习外语的过程中所培养出的严谨细致，一丝不苟，以及善于寻找规律的能力是更为重要的财富。
