银萍服饰连锁导购员岗位职责
一、站在顾客的角度:
1、用心接待顾客,与店长、同事共同完成销售没目标;
2、为每一位顾客提供高品质的服务;
3、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买新产品;
4、做好顾客的售前、售中、售后等服务;
5、准时回访电话已成交的顾客;
6、耐心处理好顾客的投诉,抱怨并做好记录;
7、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息;
8、随时维护店内形象并维持形象的良好;
二、站在店铺的角度:
1、认真填好各项资料记录表格;
2、积极向店长提出建设性的建议;
3、有保护现场服装安全的责任;
4、严格遵守店内员工行为规范;
5、按期完成服装的盘点工作,提供准确无误的数据资料;
6、不断学习,掌握服装知识和销售技巧;提高销售能力;
7、必要时协助同事接待顾客;
8、服从上级领导的工作安排。
《导购员的岗位职责.doc》
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