电子银行题库
一、单选
1、USBkey密码连续（D）次错误输入后会被锁死。 A、3 B、4 C、5 D、6
2、网上银行明细查询时间起止时间为366天，系统默认的起始日期为（A） A、查询日上个月的前一天，终止日期为查询日的前一天。 B、查询日上个月的前一天，终止日期为查询日的当天。 C、查询日上个月的当天，终止日期为查询日的前一天。 D、查询日上个月的当天，终止日期为查询日的当天。
3、在个人网上银行进行追加的账户，可以办理(B)业务 A、转账 B、查询 C、汇款 D、理财业务
4、从哪里可查看账户是柜员签约还是网上签约（A） A、在个人网银-账户管理-账户服务-账户追加及删除中 B、在个人网银-账户管理-我的账户中 C、在个人网银-账户管理-账户查询中 D、在个人网银-账户管理-财富总览中
5、企业客户申请网银需要到哪个机构提出申请（A） A、企业账户的开户机构。 B、任意网点
6、USBkey系统默认初始密码是（B）
A、111111 B、123456 C、123123 D、654321
7、如何修改usbkey的密码（B）
A、登录网上银行后修改 B、使用usbkey管理工具修改
8、个人证书有效期限是多久（C） A、一年 B、二年 C、三年 D、五年
9、企业证书有效期限是多久（A） A、一年 B、二年 C、三年 D、五年
10、个人网银登录时，连续错误输入密码（A）次，将被系统暂时冻结。 A、5 B、10 C、15 D、20
11、个人网银证书申请后（C）天未下载证书的，需做“两码重发”。 A、12 B、13 C、14 D15
12、在证书将要过期的三个月内或证书过期后，受理机构均可为个人客户办理证书（B）业务。
A、补发 B、换发 C、两码重发 D、废止
13、注销网银及更换usbkey或个人客户需更换安全认证方式，需做证书（D）业务。
A、补发 B、换发 C、两码重发 D、废止
14、证书冻结后不能使用，也不能进行换发或补发操作，需做证书（B）后才可重新使用或进行补发、换发。
A、冻结 B、解冻 C、补发 D、换发
15、网上银行用（A）做为身份认证。
A、证书 B、usbkey C、登录密码 D、usbkey密码
16、2013年6月20日开始执行的个人网上银行转账汇款最大限额是（C）。
A、单笔20万，日累计100万 B、单笔20万，日累计200万 C、单笔200万，日累计200万 D、单笔100万，日累计100万
17、2013年6月20日开始执行的企业网上银行转账汇款最大限额是（C）。 A、单笔200万，日累计1000万 B、单笔200万，日累计2000万 C、单笔500万，日累计2000万 D、单笔2000万，日累计2000万
18、对于（A）不发生业务的商户，特约商户管理员上门走访、宣传和辅导.A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月
19、（C）内仍不发生业务的，收单机构可取消商户银行卡收单业务资格。 A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月
20、因违规被收单机构（包括他行收单机构）解除收单协议，被中止收单业务的商户，我社辖内各收单机构在（B）之内不得再次与之签约受理银行卡。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
21、对于（B）内出现两次以上调单查询的商户，或退货交易频繁的商户，须要求商户在其结算账户上保留一定的风险保证金（按日均交易金额的20%）。 A、三个月 B、六个月 C、一年 D、二年
22、商户月退单金额比率超过（A），或月退单笔数超过(A)，收单机构要向商户书面发送预警通知，敦促其尽快采取整改措施。
A、1% 1笔 B、1% 2笔 C、2% 1笔 D、2% 2笔
23、个人主卡的持卡人可为其配偶及财产共有人申领不超过(A)张附属卡。 A、2 B、3 C、4 D、5
24、每张单位卡主卡最多可申领（D）张附属卡。 A、2 B、3 C、4 D、5
25、信通卡个人附属卡的卡种标识是（C）。 A、00 B、01 C、03 D、15
26、信通卡卡号共有19位，其中县级联社代码为第（C）位。 A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19
27、信通卡卡号共有19位，其中卡种标识为第（B）位。 A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19
28、信通卡的第（C）位做为重要空白凭证的凭证号。 A、1-18 B、7-18 C、9-18 D、9-19
29、每个客户只允许申领（A）张个人记名卡。 A、1 B、2 C、3 D、4 30、单位卡的资金可由其（A）转入。
A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、临时存款账户 D、专用账户
31、农民工卡在柜台办理现金取款时，对密码连续错误（C）次的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到发卡银行查询。 A、1 B、2 C、3 D、4
32、作废卡剪角时沿卡片（B）磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理。
A、正面左上角 B、背面左上角 C、正面右上角 D、背面右上角
33、个人主卡的持卡人可为其配偶及财产共有人申领不超过(A)张附属卡。 A、2 B、3 C、4 D、5
34、每张单位卡主卡最多可申领（D）张附属卡。
A、2 B、3 C、4 D、5
35、信通卡个人附属卡的卡种标识是（C）。 A、00 B、01 C、03 D、15
36、信通卡卡号共有19位，其中县级联社代码为第（C）位。 A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19
37、信通卡卡号共有19位，其中卡种标识为第（B）位。 A、1-6 B、7-8 C、9-11 D、12-18 E、19
38、信通卡的第（C）位做为重要空白凭证的凭证号。 A、1-18 B、7-18 C、9-18 D、9-19
39、每个客户只允许申领（A）张个人记名卡。 A、1 B、2 C、3 D、4 40、单位卡的资金可由其（A）转入。
A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、临时存款账户 D、专用账户
41、农民工卡在柜台办理现金取款时，对密码连续错误（C）次的应拒绝办理，不得再受理该业务，并告知持卡人到发卡银行查询。 A、1 B、2 C、3 D、4
42、作废卡剪角时沿卡片（B）磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切处理。
A、正面左上角 B、背面左上角 C、正面右上角 D、背面右上角
43、自动柜员机日常管理，由布放自动柜员机的网点指定管理员负责。布放的自动柜员机数量超过（C）的营业网点，应当指定专人，实行集中管理维护。 A、3台 B、4台 C、5台 D、6台
44、自动柜员机管理员应至少（B）更改一次自动柜员机密码。 A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每年
45、自动柜员机新密码设置成功后必须在保险柜打开的状态下试开（C）以上，以验证新设置密码的可用性。
A、1次 B、2次 C、3次 D、4次
46、自动柜员机清机必须坚持（A）的原则，并须坚持双人复核、双人加钞制度，严格进行验钞，防止出现短款，杜绝假币，管理员要据实填写《河北省农村信用社自动柜员机清机登记簿》
A、先记账，后加钞 B、先加钞，后记账 C、只记账，不加钞 D、只加钞，不记账
47、自动柜员机专用钞票应为（B）成新以上的同版人民币。 A、6 B、7 C、8 D、9
48、放入自动柜员机钞箱的新钞，需在点钞机清点至少（D）次，充分打散，一般将相邻的新钞按把数背对背码齐打散，每把新钞在装入钞箱时都要错开版面至少3次，而且不能将有捆扎压痕的边向下放置。 A、1 B、2 C、3 D、4
49、自动柜员机的打印清单是账款核对和事后检查的重要依据，经由经办员核对盖章后，按时间顺序妥善保管，保管期限不少于（D）。 A、三个月 B、半年 C、一年 D、五年
50、自动柜员机吞没的他行卡，由自动柜员机管理员填写《河北省农村信用社吞没卡登记、上交、返还登记簿》，保管（B）个工作日待客户领取，第（B）日无
人认领，进行作废处理。
A、2，3 B、3，4 C、4，5 D、5，6
二、多选
1、在办理网银转账业务时，发现没有可用的转账账号的原因是（AB）
A、客户可能将柜台签约的账号全部删除 B、在开立网银时未加挂客户账号 C、客户操作错误 D、网络错误
2、受理机构接受客户网上银行业务申请时，受理人员必须坚持应核对什么内容（ABC）
A、核对客户出示的有效证件、账户凭证原件与申请表上填写的内容是否相符 B、通过系统核对客户密码或直接核对账户预留印鉴是否相符 C、本人有效身份证件原件是否与联网核查相符 D、申请表中要素是否填写完整。
3、个人客户申请网银需要到哪个机构提出申请（AB） A、账户的开户机构。 B、任意网点
4、插入usbkey后，在电脑的右下角没有显示河北农信图标的原因（ABC） A、确认操作系统的版本 B、usbkey管理工具没有启动 C、usbkey管理工具没有安装 D、没有识别usbkey
5、已开立企业网银，如何加挂下挂同名账户（ABC）
A、账户开户网点提出申请 B、到账户的开户网点下挂账户 C、到网银的开户网点将所下挂的账户维护到企业用户中去 D、在所有网点均可办理
6、企业客户授权员在授权时，提示“无此授权权限”或“授权权限不足”，原因是（ABC）
A、企业的授权模式不正确 B、企业的授权级别不正确 C、企业用户未分配授权管理功能。 D、系统错误
7、在证书有效期内，（ABC）可以为客户做证书补发。 A、客户证书有问题 B、客户认为原有证书不安全 C、客户认为原有密钥不安全 D、以上都不对
8、网上银行安全证书是由第三方认证中心向证书申请人发放的含有（AB）等有关要素，能够确认申请人唯一身份的一组电子信息。
A、申请人特征信息 B、公钥 C、私钥 D、加密信息
9、特约商户申请，要求商户提供的“三证一表”指的是（ABCD） A、商户信息调查表 B、工商营业执照正、副本原件及复印件
C、税务登记证原件及复印件。 D、法人代表或授权代理人有效身份证件原件及复印件
10、各级机构在开展银行卡收单业务时，禁止发展下列商户：（ABCD） A、非法设立的经营组织 B、特殊行业商户：包括国家法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与国家法律、法规相抵触的商户；
C、可疑商户：商户或商户负责人（或法人代表）已被列入中国银联的不良信息系统；
D、注册地及经营场所不在中国境内的商户。
11、对于下列类型的商户应谨慎发展，进行严格的调查评估和审批手续，并加强后期的管理工作（ABCDE）
A、易成为伪冒卡使用目标的商户类型：机票代售点或手机专卖店、珠宝、工艺品、名牌服饰专卖店、各类娱乐场所如夜总会、卡拉OK、酒吧、桑拿按摩服务等；
B、易发生套现的商户类型：提供中介、咨询服务的商户、小型经贸公司、各类传销机构、批发类商户等；
C、易发生虚假交易的商户类型：电话营销及信函营销、音像制品出租等； D、易恶意倒闭的商户类型：在跳蚤市场、二手市场和街头的个体商铺、预付款类商户，如旅行社、短期培训班、各种俱乐部等；
E、主动上门要求装机的小型商户：欺诈嫌疑较一般商户要大。
12、收单机构以POS收单流水为依据，按协议扣率扣除手续费后，通过（AB）商户结算账户，与商户进行资金结算。
A、借记 B、贷记 C、结算平台 D、结算渠道
13、收单机构应与特约商户约定对账期，按时进行对账，对账单盖章留档。对账可选（ABC）等方式。
A、电话确认交易总额 B、传真确认交易总额
C、原始签购单逐笔勾对确认 D、交易明细对账单逐笔勾对确认
14、特约商户管理员须对辖内商户的进行（ABC）监控。对交易异常、操作违规、有风险倾向等有可能产生风险的商户要及时采取适当的措施。
A、受卡情况 B、POS机具的使用情况 C、交易情况 D、对账情况
15、信通卡分为（AB），是具有人民币消费、转账结算、存取现金、代收代佬等功能的电子支付工具。
A、个人卡 B、单位卡 C、主卡 D、附属卡
16、附属卡支付控制维护包括：（ABC）
A、附属卡单笔交易最高限额 B、附属卡单月交易最高限额 C、附属卡是否可以查询主卡账户 D、附属卡密码管理
17、信通卡具有的功能（ABCD）。
A、储蓄 B、转帐结算 C、购物消费 D、自助取款 E、透支
18、CDM和ATM的中文含义分别是（BC）。
A、自动打卡机 B、自动存款机 C、自动取款机 D、自动打印机
19、客户持卡在ATM上取款时，如（ABC）时，ATM将自动吞没卡片。
A、操作超时不取卡 B、终端故障 C、收到发卡机构吞卡指令 D、密码输入错误
20、自动柜员机是指具有客户自助服务功能，可以存取现金的自助设备，包括：（ABCD）
A、自动取款机 B、存取款一体机 C、自助查询机 D、存折补登机
21、存取款一体机可为持卡人提供（ABCD）等服务。 A、存取款 B、修改密码 C、账户查询 D、跨行转账
22、清机的间隔期最长不得超过（A）。 A、1天 B、2天 C、3天 D、4天
23、在启用自动柜员机密码前，须将启用的新密码装入信封并严格密封，注明（ABCD），送交本联社卡业务管理部门，同时必须在《河北省农村信用社自动柜员机密码更改登记簿》上登记交接情况，办妥交接手续。
A、自动柜员机编号 B、密码启用日期 C、加盖骑缝公章 D、私章
24、自动柜员机现金必须坚持(ABCD)的管理原则。
A、双人分管 B、双人操作 C、交叉核对 D、相互制约”
25、放入自动柜员机钞箱的旧钞，必须经过严格挑选，确保（ABCD）等异物，注意纸币的干燥和平整。
A、无残缺 B、无断裂 C、无折角变形 D、无粘贴胶纸
26、自动柜员机必须归档的会计凭证包括：（ABCD）及其他相关业务资料等。 A、自动柜员机日志纸卷 B、ATM流水 C、自动柜员机交易报表 D、各种登记簿
三、判断 判断：
1、个人结算账户存折户可以在柜面开通网上银行 错
2、进行行内转账时，系统能较验收款户名称和账号正确性 对
3、进行跨行汇款时，系统能较验收款户名称和账号正确性 错
4、在网上银行进行电话的修改，会影响到短信平台以及电话银行的使用 错
5、在柜台上办理了某账户的正式挂失/冻结业务后，网上银行的账户不能使用 对
6、在柜台上办理了某账户的挂失、冻结、销户后，将不能开通网上银行业务 对
7、企业用户可以在网上自行修改信息 错
8、证书申请成功后可以不下载证书 错
9、一个企业网银可以下挂多个同名但不同开户网点的账户 对
10、附属卡不允许开网银 对
11、快捷支付与卡通是互斥的，两者可以同时开通 错
12、如果出现开户时读出的Ukey编号与介质上印制的编号不一致，仍可继续办理开户业务。错
13、套现：商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金； 对
14、洗单：商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机或压印机上刷卡或压卡，假冒本店交易与收单机构清算； 对
15、恶意倒闭：商户接受用卡支付的预付款后故意破产，使收单机构承担退单损失； 对
16、收单机构要对商户进行不定期回访和检查，检查至少每月一次，并如实填写《商户日常检查表》 对
17、严禁自动柜员机管理员同时掌管同一台自动柜员机的钥匙和密码，杜绝单人独立操作自动柜员机现象。 对
18、自动柜员机运行中使用的钥匙，必须放入保险箱保管，不得随身携带。 对
19、凡办理自动柜员机钞箱开闭、装钞、卸钞、整点、账款核对、钞箱检查等工作，必须双人到场、换人复核，并做到手续清楚、责任分明、数字准确、账款相符。 对 20、柜员机记账是指在综合业务系统中向自动柜员尾箱调拨现金；加钞是指向自动柜员机钞箱中装入现金实物。 对
21、自动柜员机长款时，对于他行卡，可以退还持卡人现金。 错
22、普通卡是指卡片上不印刷持卡人姓名，可以实时申领的信通卡。 对
23、信通卡按使用对象分为个人卡和单位卡；按卡片表面是否记载持卡人姓名分为记名卡普通卡；按卡片的从属关系分为主卡和附属卡。 对
24、信通卡卡片严格按重要空白凭证进行管理，各级机构在卡片领用、作废、回收及没收卡的管理上要严格履行登记手续。 对
25、各县级联社之间信通卡可以调剂使用。 错
26、柜台存取现金业务只限个人卡及其附属卡，单位卡不能存取现金。 对
27、农民工银行卡特色服务可以在柜面及ATM机上办理。 错
28、主卡持卡人可在不通知附属卡持卡人的情况下，凭主卡及密码注销其附属卡。 对
29、收回的废卡，在登记《信通卡作废卡登记表》后即可上交。 错 30、在办理农民工银行卡服务业务时，对密码连续错误输入7次的应拒绝办理。 错
31、如发生输入密码错误且次数超过发卡机构规定、磁条信息错误、磁条损坏、过期卡、废卡及其它情形，ATM不会吞没卡片，只拒绝此交易，并向持卡人提示相关信息。 对
