出差考察报告
2014年7月7日，企划部一行四人对无锡宜家荟聚购物中心以及无锡八佰伴购物中心进行了一次全面的考察，现将考察调研结果分析如下：
一、无锡荟聚购物中心基本概况 总占地面积约23万平方米的荟聚购物中心于6月27日开张。设有四大主力商户：宜家家居、欧尚超市、苏宁电器及金逸影院，另有335个品牌旗舰店或主力店。 “荟聚”的品牌除了forever
21、gap、zara、优衣库、h&m、mango，还将引进许多无锡此前不曾出现过的品牌，如英国的new look、old navy。
二、购物中心氛围营造 购物中心的入口既要“出彩”的抓住过往人流，营造商业氛围，又要满足人流迅速分流和疏导的功能。荟聚购物中心无疑很好的满足了这个要求，入口的外立面由三幅乐高积木拼成的积木墙，创意新颖，栩栩如生。dp点以中国风特色的马作为形象，既突出了马年的主题，更使购物中心氛围显得喜气祥和。
购物中心中庭屹立有高达数十米的电子流水瀑布显示屏，气势磅礴 。人流通过中庭进入购物中心内部，而电子流水瀑布显示屏背后有4组观光电梯可直达各个楼层，密集的直梯加扶梯有效的解决了入口处人流垂直交通的问题。
购物中心与宜家直接相连，宜家入口处设置儿童区，以玩偶和颜色丰富的圆形提示牌作为布置，营造出卡通森林的氛围。儿童区入口处以书本形式作为简介搭配文字，形式新颖，童真无限，相比大部分购物中心单调、冰冷的入口处布置，更有利于引导人流向入口汇集。
三、购物中心pr活动设置 购物中心以集点卡的形式，将pr活动穿插其中，活动设置不同难度，集满所有章即可换取不同等级的礼品，游戏的难度分阶有利于增加顾客参与率，游戏的主题以世界杯足球游戏为主，设置可谓应时应景，妙趣横生。在电梯处等地方设置乐高积木模型展，方便顾客在购物同时的视觉上的即视感享受。中心pr活动设置有动有静，动静结合，十分恰当。
无锡八佰伴是江苏省最大的中外合资购物中心，地处无锡中心商业区, 营业面积42000平方米,一九九六年七月正式开业。作为品牌中心，八佰伴汇集了现代消费领域闪耀着艺术光芒的众多国际著名品牌，拥有众多知品牌的独家经营、代理权；作为时尚之都，八佰伴置身低层次竞争之外，潜心运作个性化经营，以自身独特的个性魅力和“最新”、“最快”的流行商品信息发布、前卫消费观念诠释，凝聚着一个庞大的时尚追崇者群体；作为购物中心，八佰伴以文化休闲娱乐带动购物，24部方便快捷的新型自动扶梯将餐饮、娱乐、文化休闲及银行、邮电、旅游、广告、礼仪、美容等综合配套服务功能贯串一体。省内规模最大的世界风味美食城、两个楼层的特色菜馆可同时容纳3000余人就餐。
五、外墙面及入口处布置 临街面设置玻璃墙面覆盖巨幅喷绘突出活动主题，相比大部分购物中心单调、冰冷的临街面布置，更有利于引导人流向入口中心广场汇集。突出活动主题，抓住过往人流，营造商业氛围。
以世界杯为主题，将足球、大力神杯等元素，融入dp点的布置，应时应景。中庭由光束布置成手拿世界杯的女神形象，点缀发光的音符，显得气势磅礴，高端大气。中心内很少有打折、促销的pop，也没有大声喧哗的降价提示，大部分活动都是采取植入式的方法，给人的感觉是润物细无声，没有采用那种直入主题的方式。指示牌以雪弗板雕刻花朵作为装饰，形象生动，别出心裁。
7.19品牌日24小时不打烊为活动主题，以错过一天，再等一年为口号。设置预充有惊喜，送红包等主题活动，充1000送100，充3000送400，充5000送700。中心内的宣传资料都是整齐有序的摆放在醒目又容易取得的地方，内部的广告位设置也做的很巧妙，首先外立面上保持了整齐划一，杜绝了视觉干扰和视觉污染，内部广告位往往与周边的装饰融为一体，以景观小品的方式出现，自然而不生硬。
八、总结和启示
对无锡商圈的考察结束后，值得学习和思考的地方非常多，无锡荟聚购物中心及八佰伴不仅从理念上，而且从具体实施上，在很多方面都对商业地产进行了重新定义，
代表了未来购物中心发展的方向，是一种真正意义上的艺术购物中心和城市旅游商业中心。无锡荟聚商圈和八佰伴商圈在打造城市中心的旅游地产，将艺术和商业如何结合，未来商业物业的规划等方面，为商业地产开发商提供了很好的研究样本。主要启示包括以下几点：
1、旅游地产并不是必须设在林泉之间，城市中心也可以打造成一座主题景点，关键在于整体景观打造以及内部业态的规划与招商运作。
2、艺术与商业并不矛盾，相反可以互补，艺术借助商业走近大众，走进生活，同时也教育了大众；商业借助艺术聚集人气商气，提升品牌价值，实现超高的附加价值。
3、“主力店”、“商业主题”、“统一管理”，是目前公认的商业地产运作的三大基本原则。但是，未来的商业地产发展模式，更加强调个性化、强调体验感受、强调品味环境。在规划中过多的拘泥于主力店、商业主题，反而受到太多的掣肘，不利于一个差异化商业产品的打造，甚至不利于产品的价值最大化。商业地产发展的模式正在悄然演化，游戏规则已经发生改变。
4、商业空间的整体风格打造，一切商业空间的营建必须服务于购物中心的整体理念和价值取向，要有联系、有依托、有传承，一个理念必须贯彻到底，而购物中心的每一个商业品牌就是这个理念面向消费者、投资者的具体表现形式。
