练好内功增强企业竞争力
什么是企业核心竞争力？如何提高企业的核心竞争力？这个问题是摆在每个企业领导面前的极为重要的问题。特别是随着经济全球化进程的加速，以网络技术、信息技术为核心的新经济的到来，企业如何才能激烈的市场竞争环境中取得优势，获取更大的市场份额，更应值得我们去深入的研究。今天，我就通过练好内功，增强企业竞争力这一课题谈一点自己的看法。
一、增强企业竞争力是实施跨越式发展的重要保障
核心竞争力又称核心能力，是1990年由美国企业战略管理专家C·K·普拉哈拉德和G·哈默尔提出的，指的是企业组织中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术的知识，并据此获得超越其它竞争对手的独特能力。即，核心竞争力是建立在企业核心资源基础之上，企业的智力、技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映。
越来越多的人认识到，企业要在未来的市场竞争中赢得优势并获取丰厚利润，必须拥有自己的核心竞争力；任何一个想在未来竞争中获得成功的企业，必须明确为了赢得未来应怎样建立自己的核心竞争力。核心竞争力能为企业发展带来长期的竞争优势，依托核心产品的优势，可以取得相关产品或服务的领先地位，并创造出众多意料不到的新市场，它是企业竞争优势的根源。
跨国公司几乎无一例外地是以核心竞争力为支撑发展起来的。环顾世界知名跨国公司，虽然它们的主营领域各不相同，成长的途径千差万别，但都有一个共同点，那就是它们经过长期积累和不断努力，在各自的主营领域都拥有自己的核心竞争力。核心竞争力是企业经营战略的核心内容，是企业发展壮大的基石。
二、打造核心竞争力的着力点
按照企业核心竞争力研究权威詹姆斯.迈天的说法，所谓企业核心竞争力是指“能够使企业以比竞争对手更快的速度推出各种各样产品的一系列核心能力”。通俗地讲，就是企业在那些关系到自身生存和发展的关键环节上所独有的、比竞争对手更强的、持久的某种优势、能力或知识体系。它由许多要素构成，几乎涉及企业管理的方方面面，中国管理科学院秘书长关制钧教授提出了打造企业核心竞争力的“着力点”的3个层面中的21个要素：
第一层面为基础层，其主要作用是为企业核心竞争力的形成提供深厚基础和必要保障。包括企业文化、理念、价值观、形象、创新、特色、人才和信息等8个着力点：
“企业文化”是企业生存和发展的“元气”，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上所反映的则是企业生产力成果的进步程度；
据一项对世界500强企业的调查研究表明，这些企业之所以出类拔萃关键是有优秀的企业文化，从事企业文化研究长达17年之久的清华大学教授张德认为，企业的核心竞争力主要是企业文化，但目前国内企业在这方面还有较大差距。
他说：\"典型的表现就是我们的市场不太讲究道德，我们企业的内部的激励机制，不是一个完整的激励机制，或者说过多地依赖了金钱的作用。\"
同时他还认为，要想把企业成千上万名员工凝聚起来，只有金钱是不够的，企业必须具备共同的价值观、目标和信念。有些企业在吸引人才时过分强调高薪未必是件好事，这很容易把员工的注意力只集中在报酬这一个方面。他认为，优秀的企业文化，应该以顾客为中心，平等对待员工，平衡利益相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。
“理念”是一个企业所秉持的信念，它一经“内化”，必会产生一种强大的规范力，从而成为人们行动的准则；也必会产生一种持久的推动力，促使人们积极地去达成既定目标。这种规范力和推动力是打造企业的核心；
“价值观”是一个企业作取舍、辨是非、明赏罚、论能否、定褒贬的尺度和标准；
“形象”是一个企业的外在表现，它在本质上可理解为大众对企业实态的能动反映；
“创新”是一个企业生存、发展的内在要求和基本形式，也是一个企业不断适应环境、实现自我超越的必然过程；
“特色”往往是一个企业“出色”的最大本钱。差异化战略、个性化经营始终是一个企业在强手如林的竞争环境中脱颖而出的利器之一；
“人才”是企业的核心战略资源，企业之间的较量，归根结底是人才及其综合素质的较量；
“信息”是企业的神经，所以比尔.盖茨才提出要打造“数字神经系统”。
第二层面是载体层，其主要作用是为企业核心竞争力的形成发挥“平台效应”和起到“支撑”作用。包括结构、机制、规模、战略、品牌、关系和制度7个着力点：
“结构”是企业经营管理各要素发挥正常作用的载体，合理的组织结构将为企业实现既定的目标和战略提供与建立一个有效运营的平台； “机制”是使组织运行秩序化、规范化和稳定性、科学性的基本保障；
“规模”决定着企业经营管理的范围和边际；
“战略”的目的，按照美国战略管理大师M.波特的说法，是“旨在针对决定产业竞争的各作用力建立有利的、持久的地位”；
“品牌”是一个企业形象的直接反映，常对企业形象起到表征”作用；
“关系”不仅是企业内外人、事、物和信息之间形成良性互动的纽带与粘合剂，而且也是企业的宝贵资源和财富；
“制度”是保证组织各项业务正常运转的轨道，是组织调控其内部各种关系的有效工具。
第三层面是转换层，其主要作用是把企业核心竞争力实化和物化。包括服务、质量、成本、营销、技术和能力6个着力点：
“服务”是“用于出售或者连同产品一起出售的活动、利益或满足感”(美国市场营销学会定义)；
“质量”是产品的灵魂、企业的生命；
“成本”是企业绩效管理的核心问题，绝大多数管理活动都是围绕着成本而展开的，成本不仅是衡量企业投入产出比的根本尺度，而且也是考察一个企业产品生产率、占有率和利润率的唯一参照；
“营销”是通过产品在企业和顾客之间建立起桥梁和纽带，并保持双方良性互动的一系列活动；
“技术”尤其是独有的、核心的、关键的技术，是企业高速发展和可持续发展的强大“引擎”，同时也是企业核心竞争力的直接体现；
“能力”作为企业核心竞争力的转换要素，特指企业动员、协调和开发企业内外资源的生产力，它体现了企业为特定的生产目标构建和确定资源组合的能力，这种组合提供了企业潜在的竞争优势。
三、增强企业核心竞争力的战略构想
促进大公司和企业集团培育和发展核心竞争力的几点建议
第一，深化以建立现代企业制度为方向的改革，为增强大企业核心竞争力提供制度保证。继续深入推进规范的公司制改革。通过兼并、联合、重组等形式，加快股份制改造步伐，推动企业在境内外上市，促使企业按照国际惯例规范操作，转换机制，真正成为市场竞争的主体。企业兼并、联合、重组要特别强调突出新企业（集团）的主业，按照优势互补、强强联合的原则，注重实施有效的兼并收购，并适时与国内外相关企业结成战略联盟。同时，精干主体，分离辅助，精简富余人员，为加速企业核心竞争力的形成和发展创造条件。
第二，推进大公司特别是企业集团组织结构调整，提高企业管理能力。针对我国企业集团大都管理层次太多的问题，要优化企业内部组织结构，理顺内部关系，缩短管理链条，建立科学的母子公司集团体制，集团管理层次一般应控制在三层以内。我国相当多的企业集团各业务之间缺乏有机联系，不利于核心竞争力的形成，企业集团内部重组，要把突出主业与抓住市场机会有机结合起来，通过专业化分工和社会化协作，综合运用多种方式加快核心竞争力的形成和发展。同时，抓好成本管理、资金管理和质量管理等薄弱环节。
第三，加快企业技术创新体系建设，提高企业技术创新能力。鼓励企业增加研究开发费用，建立技术中心，与高等院校、科研院所及境外跨国公司进行合作研究开发、共建技术中心以及人员交流等，形成立足全社会、面向全球的开放式科技成果转化机制。通过建立和完善企业技术创新体系，探索新的技术创新模式，加快形成有效的技术创新机制，促使企业围绕主业及主导产品，培育在国内外市场上具有较大影响的知名品牌。
第四，建立政府对大企业的\"窗口指导\"制度，对核心竞争力建设进行直接指导和推动。\"窗口指导\"是政府与行业排头兵企业之间的一种定期对话、交流的制度性活动，它是连接大企业与政府的\"直通车\"。通过这一制度，政府可以向\"窗口企业\"传递相关的政策及其动向、对宏观经济走势的判断、不同行业发展前景的预测等内容，引导企业的投资、经营等活动的方向。同时，视企业情况给予更大的试验权，如给重点企业集团以较大的资产处置权，为大企业进行资本运作提供更宽松的政策环境，鼓励企业实?quot;走出去\"的开放战略等。
第五，积极推进企业信息化，促进核心竞争力与信息技术的有机融合。顺应全球信息化发展的趋势，无论是在企业发展战略还是在内部运营机制上，都要尽可能采用当代先进信息技术手段，如网络技术、企业资源计划（ERP）、电子商务等，加快企业信息化步伐，并努力发挥后发优势和比较优势，力争在一个新的较高平台培育和发展自身的核心竞争力。
第六文化，
第七人力资源
四、增强企业核心竞争力的战术思考
营销 质量 成本 服务
