心态决定成败
【出场人物】
张亮 北京分公司招聘七部 2010年12月15日入职 单周完成业绩4000元
【案例一销售过程】
刚来到58同城，我的俩个客户给我留下很深的印象。
第一个：平安保险，一次我在网上无意间看到一个叫平安保险的人在我们QQ群里说话，而且我知道这个行业常年在招人，我就和他交谈了起来。希望能获取点信息，但他不负责，只是一名普通的业务员。所以我请求他帮我联系经理，就这样我和经理海秋通了电话，虽然没直接拒绝但对我的产品肯定没兴趣，但我没有放弃，因为他的需求是刚性的，一定需要招聘，那就一定是我的客户。就这样我2天打一个电话，有时候通话时间很短，甚至就是一句问候，因为他根本不相信我卖的产品，所以你每次打电话都介绍自己的产品会表现的目的性强，容易造成客户反感，遭到彻底的拒绝，就再也没有机会了，对于这样有需求但没意向的客户，你就得先让她对自己认可，这样才有机会，但事情不是那么容易，又过了一周，我想该是出击的时候了，但还是被拒绝了，她实在是没兴趣。这时候我真的要放弃了，我把事情和王老师说了，而王老师的态度很坚决，告诉我不要放弃，寻找机会再沟通一次，就这样我再次把电话打了过去，也许是我的执着和态度感动了对方，她没有拒绝，并约我到公司谈这事。我如约到了那里详细的介绍了产品，并成功做了这一单。
【销售总结】
1， 注意细节，要善于发现机会。
2， 一旦发现机会就不要放过，要有信念做到持之以恒。
3， 做销售实际上是销售自己，让客户对自己认可，这样你的产品就想附带品一样随你一起销售出去。
【案例二销售过程】
第二个：链家地产，和客户沟通过几次，但客户一直徘徊在赶集和58之间，无法做决定。因为这是一位区域经理，而他下面管理6个店，大多数店经理的态度是选择赶集，不认同58.可以说当时58被选用的概率不高，但我知道，如果自己都对自己的产品没信心那客户可想而知，要想改变这种趋势那就必须转变他们的思想，而打电话这种方式在此时显得已不再适用，所以我去了门店，并且准备了好多有利的数据和材料。用充分的证据来说明自己产品的优点，并抓住我们不同于赶集之处是我们的线下产品的宣传，切忌不要贬低同行业的赶集，这样会给客户留下不好的印象。终于得到了认可，扭转了局势，可是这时经理又打开58的页面，寻找已合作的链家客户，并一个接一个的打电话问效果如何，结果得到的信息是效果
不好，这就意味着我之前的努力要白费，这时不要慌，要时刻告诫自己要相信我们的产品。因为我注意一个细节，在他打电话询问的时候都是先介绍自己，这能说明他们都是链家的，但互相不认识。我和经理说：“他们说不好用为啥还一直在和我们合作，还有是不是你们虽然是同事，但做业绩上也算是对手，有没有可能不说真话，这个行业本来就不好招人，再不采取点措施那岂不是更不好招。”这样说能给他降低期望值，容易接受。说完后他沉默一下，还是选择了58.【销售总结】
1， 销售最大的敌人不是客户而是自己，要有自信。
2， 要从客户角度出发，要让客户感到你在为他考虑，是为了帮他解决问题而卖产品，而不是为了卖产品而卖产品。 3， 销售要有很强的随机应变的能力。
