2011年个人总结
2011年在公司领导的正确带领下，在全体员工的大力支持下，在工作中，我忠实履行职责，不断提高自己的业务水平，开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中去。在工作方面，遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨、认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。勤勤恳恳，任劳任怨，严格要求自己，在任何时候都能起到模范带头作用。现将2010年的主要工作汇报如下：
一、提高素质，完善自我
在工作中，我尊重和服从领导的指示，不怕苦不怕累，团结同志，尽自己最大努力完成领导交给的各项工作任务。但我也深知要在工作中能够立得住脚，自身素质的强弱是关键，必须在工作中不断地提高自己。因此在业余时间我不断的学习相关的业务知识，在工作中我虚心向领导请教，使自己受益良多，自身综合素质得到了很大的提高。
二、2011年做了以下几项重点工作：
(一)强化招商意识，加大项目引进力度。牢固树立“抓招商就是抓发展、抓大项目就是抓大发展”的新理念，以“大、好、新”为重点，全力以赴抓项目。
(二)突出园区建设，构筑招商引资平台。按照项目向园区集聚的要求，加快推进园区建设。积极争取建成国家检测中心，累计引进项目15个。
(三) 狠抓了企业服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。
三、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作，虽然我做出了一些成绩，但也存在有一些不足。首先，工作方法还有些简单，创新意识不够；其次，在组织管理能力上还有待于进一步提高；第三，自己在综合素质上距公司的要求还有一定的差距。这些不足和差距，有待于在今后工作中加以改进和克服。
在2011年的工作中，我要继续虚心向其他领导和同志们学习，积累经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高，为公司在新的一年里再上一个新台阶而贡献自己的力量。
