导游服务专业大赛试卷答案
试卷一
一填空题：
答案：
1、史记、梦溪笔谈；
2、199
8、干支；
3、春秋、甘石星经；
4、李世民、玄烨；
5、会试、会元；
6、凌晨三点钟；
7、女儿、驸马；
8、徐霞客游记、岩溶地貌；
9、都江堰，郑国渠。
10、春秋，甘石星经。
11、张仲景，医圣。
12、史记，汉书。
13、中后期，资本主义。
15、徐霞客游记，王守仁（王阳明）
16、沈括,梦溪笔谈。
17、本草纲目，天工开物。
18、褒贬,同情。
19、1998，干支。
20、凌晨3,十二地支。
二单选题（20个，每题1分，共计20分）
1.答案：B
参考依据：中国政府网〃中国概况。
2.答案：A
参考依据：中国政府网〃中国概况。
3.答案：C
参考依据：中国政府网〃中国概况。
4.答案：C
参考依据：中国政府网〃中国概况〃《宪法》第六十条。
5.答案：D
参考依据：百度百科〃三沙市。
6.答案：B
参考依据：中国政府网〃中国概况〃“一国两制”。
7.答案：A
参考依据：中国政府网〃中国概况〃“一国两制”。
8.答案：D
参考依据：中国政府网〃中国概况〃“一国两制”。
9.答案：A
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第
中国旅游出版社2010年第3版。
10.答案：D
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第
中国旅游出版社2010年第3版。
11.答案：C
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第
中国旅游出版社2010年第3版。
12.答案：A
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第
中国旅游出版社2010年第3版。
13.答案：C
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第
中国旅游出版社2010年第3版。
14.答案：A
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第
中国旅游出版社2010年第3版。
15.答案：D
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第
中国旅游出版社2010年第3版。
16.答案：A
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第
中国旅游出版社2010年第3版。
17.答案：D
31页，31页，31页，33页，35页，35页，37页，39页，
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第39页，
中国旅游出版社2010年第3版。
18.答案：A
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第41页，
中国旅游出版社2010年第3版。
19.答案：B
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第46页，
中国旅游出版社2010年第3版。
20.答案：A
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第47页，
中国旅游出版社2010年第3版。
三、判断题（正确的请在题目后面的括号内打“√”，错误的请打“×”）
1.答案：√
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第31页，
中国旅游出版社2010年第3版。
2.答案：×
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第38页，
中国旅游出版社2010年第3版。
3.答案：×
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第40页，
中国旅游出版社2010年第3版。
4.答案：×
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第40页，
中国旅游出版社2010年第3版。
5.答案：√
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第41页，
中国旅游出版社2010年第3版。
6.答案：×
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第43页，
中国旅游出版社2010年第3版。
7.答案：√
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第46页，
中国旅游出版社2010年第3版。
8.答案：×
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第47页，中国旅游出版社2010年第3版。
9.答案：√
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第52页，中国旅游出版社2010年第3版。
10.答案：×
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第52页，中国旅游出版社2010年第3版。
11.答案：√
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第53页，中国旅游出版社2010年第3版。
12.答案：×
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第33页，中国旅游出版社2010年第3版。
13.答案：√
参考依据：《2011-2015年全国红色旅游发展规划纲要》。
14.答案：√
参考依据：《2011-2015年全国红色旅游发展规划纲要》。
15.答案：√
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第32页，中国旅游出版社2010年第3版。
16.答案：×
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第33页，中国旅游出版社2010年第3版。
17.答案：√
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第33页，中国旅游出版社2010年第3版。
18.答案：×
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第34页，中国旅游出版社2010年第3版。
19.答案：×
参考依据：《导游文化基础知识》（浙江省旅游局编），第37页，
中国旅游出版社2010年第3版。
20.答案：×
参考依据：《导游知识专题》（国家旅游局人事劳动教育司编），第12页，中国旅游出版社2004年版。
四 简答题：
旅游者遗失证件的处理
导游人员应该：
1、请失主冷静地回忆，详细了解丢失情况的详情，找出线索，尽量协助寻找。
2、如确已丢失，马上报告公安部门、接待社领导和组团社并留下旅游者详细地址、电话。
3、根据领导或接待社有关人员的安排，协助失主为办理补办手续，所需费用由失主自理。
（一）丢失外国护照和签证
1、由接待社开具遗失证明；
2、请失主准备彩色照片：
3、失主持旅行社开具的证明和照片到北京市公安局出入境管理处报失；申请领取（开具）〈护照报失证明〉。〈北京市公安局外国人出入境管理处地址：北京市东城区安定门东大街2号。电话：总机：64047799 值班电话：84015300 外国人签证：84015292 ）
4、失主持〈护照报失证明〉立即到所在国驻华使、领馆，申请补办新护照。
5、失主持新护照再到北京市公安局出入境管理处申请办理有关签证手续。
（二）丢失团体签证
1、由接待社开具遗失公函；
2、原团体签证复印件（副本）；
3、重新打印与原团体签证格式、内容相同的该团人员名单；
4、该团全体旅游者的护照；
5、持以上证明材料到北京市公安局出入境管理处报失，并填写有关申请表，（可由一名旅游者填写，其他成员付名单）。
（三）丢失中国护照和签证
1、华侨丢失护照和签证：
（1） 接待社开具遗失证明；
（2） 失主准备彩色照片；
（3） 失主持证明、照片到北京市公安局出入境管理处报失并申请办理新护照；
（4） 持新护照到其居住国驻华使、领馆办理入境签证手续；
2、中国公民出境旅游时丢失护照、签证：
（1） 请当地陪同协助在接待社开具遗失证明；
（2） 持遗失证明到当地警察机构报案，并取得警察机构开具的报案证明；
（3） 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我驻该国使、领馆领取《中华人民共和国旅行证》；
（4） 回国后，可凭《中华人民共和国旅行证》和境外警方的报失证明，申请补发新护照；
（四）丢失港澳同胞回乡证（港澳居民来往内地通行证）
1、向公安派出所报失，并取得报失证明；或由接待社开具遗失证明；
2、持报失证明或遗失证明到公安局出入境管理处申请领取赴港澳证件；
3、经出入境管理部门核实后，给失主签发一次性〈中华人民共和国入出境通行证〉。
4、失主持该入出境通行证回港澳地区后，填写〈港澳居民来往内地通行证件遗失登记表〉和申请表，凭本人的港澳居民身份证，向通行证受理机关申请补发新的通行证；
（五）丢失台湾同胞旅行证
失主向中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后，发给一次性有效的入出境通行证。
（六）丢失中华人民共和国居民身份证
由接待社开具证明，失主持证明到公安局报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。回到居住所在地后，凭公安局报失证明和有关材料到当地派出所办理新身份证。
