试用期工作总结
归山狼
2017年3月上旬，经过面试，我有幸成为XX大家庭的一员，被XXX公司录用，以销售工程师的职位从当月13日开始，进入3个月的试用期。转眼间，3个月的试用期已经接近尾声，现对试用期工作总结如下：
一、迅速转换了角色和融入了大家庭。我是有X年检测行业工作经验的，其中X年技术工作，X年销售工作。和之前从事的测序行业相比，现在的化妆品体外替代检测还属于新兴行业，对我来说是个新的领域，有很多东西需要学习和补充。由于之前的行业较为成熟，获取资料比较容易，学习起来会轻松许多。在体外检测领域，国外比较成熟，国内目前还处于前期市场培养和推广阶段。相关自学资料也比较少，不成体系。刚开始觉得无从下手。好在入职后，无论是主管领导，还是同事，都很热情和负责任，无论何时何地，只要我有问题，都能得到及时回答。在和领导及同事沟通过程中，也渐渐地熟悉了我们公司的一些特色的语言，比如“调研”。记得刚开始时，就为这个“调研”该如何理解，产生过好多插曲。
二、建立了较完备知识体系，应对专业性的工作。虽然是销售工程师，却不同于实物产品销售工程师。要是非要给个定语的话，我会毫不犹豫地加上技术型三个字。日常工作中，我们面对的是化妆品企业的研发人员，自身技术不过硬，显然是无法和对方交流的。围绕着我们的产品目录，我从一些基本的概念开始，比如，什么是ＭＴＴ试验？免疫荧光和免疫组化有什么区别？Ｈ＆Ｅ染色是什么？ＦＭ染色和银染是不是一个东西？ＡＯＰ又是什么等等。然后，慢慢进入行业法律法规的学习，逐渐的有了系统的认识，搭建起了比较完整的知识架构。上次和对方研发工程师交流时，已经能够对他提出的问题，给出较合理的分析，针对性地推荐我们的检测方法；能够将他的主要关切，全面、准确地传达我们研发人员，组织专业交流。
三、潜在客户群摸底，针对性地筛选，确定拜访的优先级。体外替代检测服务主要客户是化妆品企业。化妆品企业又分了好多种类，要将这些企业背景做明确了解，才能方便开展下一步工作。入职后，对广东１８００多家化妆品企业做了摸底，按照其业务分为了品牌商、自营品牌、ＯＥＭ／ＯＤＭ商和原料商等类别，筛选出了４００多家优先拜访名单。这４００多家企业中，部分已经接洽，挖掘出明显的意向，正在做持续跟进。
四、完成１次外出客户拜访，２批次客户参观接待工作。４月份，完成一次外出拜访，明确客户需求。该客户已经在５月份完成对公司的参观和考察，目前已经内部立项，准备整体引进我们的检测项目。５月份，接待了两批次客户参观考察工作，结果反馈均很满意，后续的合作会陆续展开。
在完成上述工作的同时，也发现自己在以下方面需要改进和完善： １、继续强化自己制定计划和执行计划的能力。正如上文所言，体外替代检测是个新兴的行业，国内目前开展类似业务的公司不多，没有现成的模式可以参考，只能在实际工作中不断实践和总结。制定工作计划并且认真执行，将大大提高效率，降低试错成本。同时，也有助于自己及时总结，发掘工作中的不足和需要改进的地方。
２、提高跨部门协作效率，把握客户拜访工作中的主动。销售工作肯定会涉及后台支持的。而后台支持工作不可避免涉及跨部门协调。支持部门反馈的及时与否，直接关乎着销售工作的推进。在销售端，尽可能多地、详细地了解客户需求，准确无误地传达后台支持部门，排除由于信息传达不全或者有误造成的协调不畅问题。
３、加强专业知识学习，熟练日常工作程序。每天上午十点半之前，进行专业知识和工作程序学习，时刻跟进行业动态和技术前沿。熟悉部门业务流程和常用表单，使工作条理化，清晰化。
最后，针对新员工培训这块，建议能够集中时间，安排相关部门或者同事进行专业知识的培训和销售日常工作的培训，毕竟自学的知识零碎，有些知识自己获取比较耗时，效率不高，有些盲目性，更不系统，还可能不规范，不符合公司要求。
