张家界市桑植县居民陈德山为了修建本村的农贸市场，到湖南远易阳光钢铁贸易有限公司购买钢材，遭遇缺斤少两，向长沙工商天心分局黑石铺工商所投诉。通过工商工作人员多次调解，双方对钢材交易进行了重新计重计价交易，远易阳光公司最终向对方返还和赔偿16000元。近日，陈德山向长沙工商天心分局消保科长送了锦旗，同时还向分局递交了一份撤销投诉的申请报告。
2013年7月24日，陈德山来到了湖南远易阳光钢铁贸易有限公司购买8毫米螺纹钢材。该公司业务员尹业勇向陈德山介绍，一卷钢筋太重不好计量，可以按理论重量进行计重与计价。陈德山按每吨3420元价格购买了8卷计25吨8毫米螺纹钢，计价85500元，同时还购买了一些其它钢材。去年9月，陈德山又来到该公司继续购买钢材，这次陈德山要求过磅称重。回到工地后对前后两次钢材进行比对，陈德山明显感觉到第一次购买的钢材体积小很多。于是他拉上其中两卷到县城进行过磅称量，标牌上显示3吨/卷的实际重量不足2吨/卷，按理论计重25吨的8毫米螺纹钢实际重量不足16吨，少了9吨，计价30780元，占总量价的36%。
陈德山聘请律师进行维权，对方根本不承认此事，只得向工商部门进行了投诉。公司负责人后来承认了公司在交易中缺斤少两的事实。经过调解，双方对2013年7月24日的钢材交易进行了重新计重计价交易，远易阳光公司最终向对方返还和赔偿计16000元。
4月10日下午，本报记者来到位于长沙市雨花区的花桥钢材市场进行调查，面对记者问价，几乎所有商家都表示价格以标牌所示的理论重量进行计重与计价。当记者问那理论重量是不是比实际重量要轻一点时，一位建材老板表示：“实际的确会轻一点，但这是钢筋损耗折算费，是正常的，也是行业‘潜规则’。”
对此，工商部门相关负责人则表示，这个“潜规则”本身就是违规，法律没有这样的规定，损害了消费者权益。同时提醒消费者在购买钢筋建材时多留个心眼，最好不要轻信商家所谓理论重量，而要实际过秤。
