平安普惠用户体验
调查问卷
为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！
1.您是否在平安普惠网站申请过产品或服务（如i贷、宅e贷、优房贷、寿险贷、车主贷产品等）？
是 否
2.您在平安普惠网站申请过贷款服务的次数是？
0次 1~2次 3~5次 5次以上
3.您在平安普惠网站了解得最多的是？
i贷（无需准备资料，全称APP申请的贷款产品）
宅e贷（年化率10.7%、APP办理最快1天放款、每房最高可贷500万的产品） 优房贷 寿险贷 车主贷 业主贷
4.到目前为止，您在平安普惠网站购买产品/服务有多久了？
不到1个月
1-3个月（含 3个月） 3-6个月（含 6个月） 6-12个月（含 12个月） 1-2年（含2年） 2年以上
5.您认为对于平安普惠网站而言，哪些因素比较重要？
界面设计美观，导航分类清晰，布局合理 产品/服务种类多、全，信息更新速度快 产品/服务质量好 贷款利率低
网站操作使用便捷流畅（如产品浏览、查找等） 支付方式多/全面，申请等过程安全、有保障 实际的产品/服务与页面描述一致
消费预约服务体验好（预约方便、态度好等） 商家服务体验好（如服务态度好，无区别对待等） 网站打开速度快，稳定 其他
6.总的来说，您对xx团购的满意度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
7.您是否满意平安普惠贷款产品/服务？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
8.您是否愿意推荐身边的人（亲朋好友）在平安普惠贷款？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
9.您对平安普惠网站“界面设计美观清晰布局合理”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
10.您对平安普惠网站“导航分类清晰合理”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
11.您对平安普惠官网“产品/服务种类多、全”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
12.您对平安普惠官网的“产品/服务信息更新速度快”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
13.您对平安普惠官网的“商品/服务质量好”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
14.您对平安普惠官网的“年利率低”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
15.您对平安普惠官网“网站操作使用便捷流畅（如商品浏览、查找等）”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
16.您对平安普惠官网“申请、审核等过程安全、快速”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
17.您对平安普惠官网“商品/服务与页面描述一致”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
18.您对平安普惠官网“消费预约服务体验好（预约方便、态度好等）”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
19.您对平安普惠官网“服务体验好（如服务态度好，无区别对待等）”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
20.您对平安普惠官网“对用户咨询/投诉/反馈处理及时”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
21.您对平安普惠官网“网站打开速度快，稳定”的同意程度是？
非常不满意 1 2 3 4 5非常满意
22.您是否觉得平安普惠官网比其他的网站好？
是 否
结束页23.您的性别是
男 女
24.您的出生年份是？
--请选择--
25.您的学历是
初中及以下 高中/中专 专科/高职 本科 硕士及以上
26.您每月的收入大概是
1000元以下 1000-1999元 2000-3999元 4000-5999元 6000-9999元 10000-19999元 20000元以上
问卷到此结束，感谢您的参与！
