2013年护理工作重点
护理部本着“质量为先，教育为重，管理为新，人员为本”的理念，规范服务行为，强化管理意识、质量意识、服务意识和安全意识。不断提高护理服务质量，为患者提供“优质、高效、便捷、满意”的服务。
2013年抓5项工作，开展2项活动
5项工作是：
1、深入推进优质护理示范工程的开展，今年，计划在服务上，推新除陈，开展体现妇幼专科特色服务项目，反映出我院特色服务有独创性，提高我院在鹤岗市的知名度。
例如：
（1）正常的产妇在产后2小时，将红糖水送至床旁。
（2）凡入院患者在做好入院宣教的同时，在最短时间内提供一暖瓶开水。
（3）儿科护士要做到在患儿进餐前，指导患儿洁手。
（4）继续做好每日床头宣传健康教育指导，做到按病种细化分类宣教。
2、护理队伍培训：我院现有护士队伍特别是（临床一 线）聘任多、且流动性大护理技术和知识掌握的程度不一样 都采用同样的管理方式和培训，都干同样的工作，这是不科学的，也不利于护理队伍的健康发展。因此，应对护理人员
按工作能力、技术水平、工作年限、学历、职称，进行分层管理、分层培训，体现能级对应。按各级各类护理人员培训标准进行全员分期、分批、由低职称向高职称多项目进行培训并进行考核。
3、根据责任制整体护理模式，建立护士岗位责任制，探索实施护士岗位管理。
4、落实各项会议精神，协助院领导抓好各项活动的开展，扎扎实实的将我院护理工作搞上去，在今年有一新起色，上一新台阶。
5、抓好安全工作。
（1）护理安全工作。
（2）四防安全工作。
开展2项活动
1、计划在5.12护士节前夕，联合党总支、团支部、感染科，开展一次护理先进事迹报告会，同时，在会上进行护理技能操作表演。
2、开展护士礼仪培训:一是文明用语的应用二是护患沟通，沟通能化解医患矛盾，减少医疗纠纷的发生。
《护理工作重点.doc》
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