足浴规章制度养生SPA
1、不得迟到或早退,(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。
2、上班时间所有人员必须穿戴整齐,佩带好工牌(10元)。
3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元。
4、技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责卖单。如有报错项目,偷钟,上钟看电视,上钟时私自串房,逗留,接听私人电话,带电话等(20-100元)。
5、技师上钟前不准挑选客人,不得以任何借口推卸客人,不得以任何方法怠慢客人,不得私自更换技师,不得对客人有不礼貌的行为。
6、服务员忙时技术必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己卖单。
7、不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技术必须在指定的场所等钟或休息(10-50元)。
8、如有偷窃,贪污等行为的去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除。情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9、技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可,如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员(20元)。
10、技师一律不得向客人索取小费(50-100元)。
11、如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外(10元)。
13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼(10元)。
14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望上钟技师不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话(10元)。
15、上钟报他人号码取消该技师提成。
16、不可以电话请假除特殊原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。
17、如若有客人投诉其其服务态度不好者(50-100元)。
18、不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话(50-100元)。
19、前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师(10元)。 20、未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)(20元)。
21、头排不上钟者一律打后牌处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可(20元)。
22、热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益,积极各项培训活动,遵守企业经营活动纪律(20元)。
23、必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清(10元)。
24、迎宾时必须姿态端正,精神饱满,面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲,或玩弄手机之类(20元)。
25、员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请同意方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)。
26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具(10-30元)国。
27、休息室不得让非本公司人员进入(50-100元)。
28、值班人员不得擅自让任何人留宿店内,一经发现罚款300元,重者开除。
29、不得顶撞、辱骂、诽谤领导!如有违者罚款(50-100元)。
例
会
主持人:班会时间已到,30秒内集合完毕,稍息、立正、向左向右看齐,礼仪站姿。
主持:各位同事大家下午(晚上)好
答:好,很好,非常好。
主:我们的三大作风
高效、负责、注重细节 主:我们的精神
富侨休闲
追求卓越
我们的客户观
贴心,超越客户期望 我们的产品观
专业、健康、超值 我们的人才观
德才兼备,人尽期用 我们的工作准则
高效 认真 负责 我们的司训
言必行
行必果
结束:承认是我能力,不找借口,承担是我格,保证成果。