30 个人生智慧 １、挫折是对未来的祝福 不论在感情、朋友或工作上，有能力处理挫折，实在是一种福气！ 「成功的条件是什么？」 如果你的答案之中有一个是「有效率处理挫折」 ，那么，我大概可以判断，你未来一定会成 功。因为，一个人就算真的很能干、很有才华、很有学问、很努力，可是经不起挫折，那么 但愿他一辈子都不要遭逢挫折，否则，他很可能会一败涂地。 ２、随时随地储备实力 如果你正处于人生低潮，首先找出自已兴趣所在，多多学习，把兴趣变能力，掌握机会好好 表现，勇于尝试。戴尔．卡内基说，我们常常会有很多机会，可是因为没有做好准备，很少 能发现这些机会。好好注意你身边的机会。 ３、空降部队快乐出击 先深入了解公司文化，并寻求同事接纳，应放下架子、虚心学习，并找出自己的特色，展现 专业能力。美国汽车大王亨利．福特说，所有的福特汽车都是一样的，却没有两个人完全一 样。……年轻人应发挥自己的独特性，使自己与众不同，并发展出自己的价值。社会与学校 可能意图消灭人的特性， 因为它们总是使每个人像从同一个模子铸造出来。 可是我想指出的 是。绝不要丢自己的特性，因为那是你唯一真正重要的地方。 ４、四十三岁留学的苦与乐 虽四十三岁是许多人准备退休的时候，仍选择出国进修，为全面成长而学习。一般说来，如 果你够专业，而且工作经验丰富，通常别人不会太重视你是否拥有学士或硕士学位；最重要 的， 其实是随时保持学习的心态。 读书最珍贵的价值在于： 开拓视野， 建立更宽阔的价值观， 提升个人的成熟度，全方位成长，并获取丰富的人生经验，为进入社会作准备。 ５、中年创业，勇敢做自己 如何拥抱机会?看到机会应立刻行动，且不放过任何机会。追寻自我的勇气，找到终生目标， 并全力冲刺。 ６、机会是人生的导航员 中年转入陌生行业，在以前的社会或许有点不可思议，但在未来的世界里，这种情况一定越 来越多。年轻人一定要有心理准备，就是「你可以做、也必须做很多从来没有做过的事」 。 谁有自信，谁的成功机会就更多。美国演说家胡伯说，再坚持一下，再多努力一点，看来无 望的挫败可能立即转变为光采的胜利。其实，世上只有不够努力，并无真正的失败；只有自 我设限，不敢超越，并无真正的挫折。 ７、兴趣、能力、价值观 兴趣是工作愉快的重要因素，要做擅长的事才能发挥潜力，认清自己的价值观，并勇敢实践 自己的志趣。一个人的工作能够发挥自己的兴趣、专长与价值观，才能真正实现自我。 ８、请给世界一个微笑 人的
一生，一定要努力避开一种人，那种时常泼你冷水的人。先说一个小故事，有个妈妈在 厨房洗碗，她听到小孩在后院蹦蹦跳跳玩耍的声音，便对他喊道： 「你在干嘛？」小孩回答： 「我要跳到月球上！ 」你猜妈妈怎么说？她没有泼冷水，骂他「小孩子不要胡说」或「赶快 进来洗干净」之类的话，而是说： 「好，不要忘记回来喔！ 」这个小孩后来成为第一位登陆月 球的人，他就是阿姆斯特朗。微笑是热忱的表微，而热忱的影响力，常常超乎想象。曾有人 问北欧航空的总裁卡尔森： 「你如何扭转乾坤，让一家每年赔
七、八千万美金的航空公司转 亏为盈？」 他回答说： 「我只做了一件事情： 提高每一个员工的热忱。 有两句话可以形容 」 「热 忱」的极致表现： 「跳舞要跳到好象没有人在看，爱人要爱到好象从来没有受过伤害。 」 ９、我最珍视的人生信念 「我是一个信仰人有永恒生命的人」 ，这就是我最珍视的特质。学习包容与真诚，细心体会 别人的感受，信仰是支撑生命的重要力量。 １０、生命常怀感恩之心 但愿我们每一个人，都能及时向这些帮助过自己和疼爱自己的人，说出心中的感激，因为， 这可能是你最后一次的机会。戴尔．卡内基说，不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或 你拥有什么，它完全来自于你的思想。因此，每天早上，先想想你应该感恩的事。你的未来 泰半由你今天的思想所决定。所以，让你的心中注满希望、信心、真爱与成功的想法。懂得 感恩的人，通常比较谦虚，也比较不狂妄、不骄纵。人际关系的角度来看，别人喜欢你或厌 恶你、愿意继续帮你或逐渐远离你，常常取决于你心怀感恩之情。 １１、发现自己的那一叶菠菜 每个人都有一叶菠菜，当我和别人起冲突时，我常会反过来想一想，自己是不是做得对、做 得好，因为，每个人都有一叶菠菜。为什么这样说呢？连锁店老板到卡内基来演讲，他说了 一个故事。他在餐厅吃饭时，隔壁桌有对情侣，正有说有笑地用餐，男士的位子面对他，女 士则背对他，两个人显得非常陶醉。忽然间，这位男士不讲话了，一直看外面或低着头，他 觉得奇怪， 为什么刚才还那么热络， 现在气氛马上变了？他好奇绕过去看那位正在讲话的女 士，原来有一片残留在牙缝里的绿色菠菜，遮住女士原本雪白的牙齿，她一张开嘴，看起来 就像少了一颗牙，像巫婆一样。女士不自觉，仍然一直讲话，这位男士却不好意思正视她。 我们都有那么一叶波菜， 自已没有意识到， 却让别人难以接受。 只是， 每个人的波菜不一样， 在某些人身上是不好的生活习惯，有些是
是态度，有些则是做事方式。 １２、幽默的人最有魅力平心静思，每个人努力奋斗一生，最希望得到的，可能不是金钱、名声或权势，而是成为一 个处处受欢迎的人。有没有幽默感，就决定一个人受欢迎的程度。幽默感可以反映出，一个 人是不是能够从容面对困境、自我解嘲，用不同的角度看事情，而这样的人生态度，是很吸 引人的。 １３、家庭是人生永恒的支持 家里是人们完全放松、充电、调剂、享受的地方。全家人在一起的最大乐趣，就是能卸下武 装、坦承说话。 成功人生必定包括美满家庭， 这也渐渐成为评估一个人成功与否的重要面向。 纽顿说，世上若真有幸福，只有在家庭中可以找到，因为家庭是真爱与自信增长的地方，也 是轻松地补充生命基本需求的地方，更是经过评估才享受奢侈的地方。 １４、别跟自信过不去 自信是什么？这很难用
一、两句话说明，不过，有句话说得很好： 「自信，就是不要跟自已 过不去。 」这句话形容得很贴切，没自信的人常觉得别人看不起他。辜濂松曾说： 「领导人不 见得比别人聪明，可是他会用比他聪明的人。 」这句话背后所展现的，就是自信。因为，领 导人若能听从旁人的建议， 就不怕大权旁落或别人骑到头上， 当然会有很多人才愿意帮他工 作。如果领导人自信心不够，只敢用跟他一样能干甚至能力差一点的人，那么这家公司一定 越来越糟糕。而自信很强的人，有四种特质：第一，了解自己，第二，有自信的人比较喜欢 自己，因为如果你喜欢自己三分，你也可以爱人三分。第三，尊重自己。第四，就是为自己 作主。自信的人为自己作决定、负责任，预先规划未来，不必等别人告诉他怎么做。 １５、有创意的人最接近上天 有创意的人最大特点在于，面临危机或转折时，他们可以找到不同于传统思考的解决办法， 而且创造出新的成功途径。而习惯按部就班的人，可能就会觉得大难临头了。 １６、这是终身学习的时代 一个人成不成功， 取决于你是否能保持学习的心态， 而不是你的学历。 好奇心是最大的动力， 好奇心能让人甘冒生命危险探求未知事物，能够成就个人的事业、推动世界进步，那么你就 知道，一个人如果有好奇心，他多么容易时时学习、处处学习。每个人的工作型态不断在改 变，从基层员工升上中阶主管，再到经理、总经理，所需要的能力都不同，需要不断学习。 由此可见，不仅为了赶上时代而需要终身学习，想在更好的舞台上发挥潜力，终身学习更是 一种基本的工作态度。 １７、打开所有感官去记忆 在这个强调思考、分析的时代，拥有好的记忆力还
是有很多好处，譬如，在智性上，演绎能 力会比较强；在知识上，能多做隐喻；在人际关系上也常能助你一臂之力，拉近彼此间的距 离。 １８、给孩子比金钱更宝贵的遗产 给孩子健康的性格和习惯。其实不照顾小孩比照顾小孩要困难多了，因为你必须克服担忧、克服想呵护他的冲动，舍得放手让他跌倒、学习，让他能掌握自己的人生。然而，我觉得， 这一点真的是现今父母最需要学习的地方。有时候应该让孩子吃一点苦、摔一点跤，不要那 么快拉他起来，那么，以后他遇到任何挫折、困难，更能抱着希望继续前进，不会因为一点 伤害就灰心丧志， 动辄想到自杀、伤人。 这些健康的性格和习惯， 才真正是你留给孩子最大、最宝贵的遗产，而且是他们终身取之不尽、用之不竭的。 １９、懂得分享，生命是彩色的 不管是公事或个人，许多好点子、好的做事方法、好的观念，都是透过真诚分享才能获得， 光靠一个人绞尽脑汁， 不是那么容易突破。 一个喜欢分享的企业， 真的占便宜、真的有福气。 而透过分享，人的发展也会比较平衡而完整。如何培养分享的能力？首先，要能够看到别人 的优点和成就，了解他为什么做得到。接下来，练习表达的能力，你要相信自己也是一个有 优点、有成就的人，不要怕人嫌你不好。第三则是倾听,很多人做不到这一点，不喜欢听别 人讲话。最后一点，要会问问题，有了彼此激荡的机会，想法就会更精彩充实。 ２０、展开积极思想的正循环 因为思想积极、怀抱希望，才可能成功，而因为成功，所以更积极去做。不管在逆境或顺境， 积极的心态都能帮助我们超越现在。美国作家海伦．凯勒说：我们意志力的强弱，取决于采 取行动的机率与坚定的程度，正如思考越多，头脑就越灵光，越有信心的人也越忠诚。如果 我们随意放弃，不能坚持，则损失的不只是机会，更是延后完成目标。 ２１、一把筷子凝聚最大力量 善于「团队合作」的公司才会成功。先来看看艾科卡的经验。有一位知名美式足球教练告诉 艾科卡： 「我现在不喜欢那种满脑子英雄主义、一个人得分很高的球员。我心目中的理想球 员是有团队精神的人， 负责防守时会帮队友阻挡， 而自己跑球时， 能够掌握其它队员的位置， 而且愿意把球传给位置最好的队友，不光是想着自己要得分。 」听了教练这席话，他的观念 开始改变。正隆纸业总经理郑瑛彬曾颇有所感地说： 「企业就像一个球队，无论队中哪一位 球员多优秀、得分有多高，球队输了就是输了，任何事都无法改变『球队输了』这个事实。 」 工商业界也是一样，员工之间是
否能密切合作，决定了产品的品质与顾客的忠诚度。团队合 作可以为企业带来许多好处， 其中之一是可以留住人才， 美国西南航空便是一个很好的例子。近年深受燃料价格飞涨与罢工问题困扰的美国航空业中， 西南航空独顉风骚， 他们的秘诀便 是团队合作。举例来说，飞行员会帮忙站在登机门前收取登机证、为乘客带位，他们不认为 这些事情该全部丢给空中小姐做。飞机等候起飞时，飞行员也会说笑话、讲故事给乘客听， 虽然年薪比别家航空公司少，但很少有人跳槽，因为他们乐于在这里工作。可见，团队精神 的确能提升工作士气，这是很值得注意的事。 ２２、管理时间、管理你自己 下面这个小故事，说明了一个时间管理最重要的观念。在一堂讲授「时间管理」的课堂 上，讲师拿了一个大玻璃缸，里面摆满形形色色的大石头。他问大家： 「玻璃缸里还摆得下 其它东西吗？」大家都说已经满了。讲师转身拿了很多小石头，从上面咕噜咕噜倒下去，他 说： 「你们认为不能再摆了，但是我又摆了一些东西下去，现在，还能再放吗？」眼看玻璃 缸已经满到顶了，学员都摇头说： 「现在一定没办法再摆了。 」讲师说： 「不对。 」他拿了一碗 沙倒下去，摇啊摇，沙子塞进了每个细缝。学员门忙着反应： 「这下子总摆不下了吧！ 」他说： 「还是不对！ 」于是，又拿起一桶水，把水全倒进去了。讲师问每个学生： 「就时间管理来说， 这个示范有什么意义？」许多人回答： 「忙碌是个借口；再忙，都可以挤出时间来。 」讲师说： 「错了。你们想想看，如果我先倒一桶水，沙子还放得进去吗？如果水跟沙子都放下去了， 还能倒小石头吗？如果有小石头、有沙、有水，大石头一定放不进去。 」这个例子的意义在 于，排列工作的顺序时，一定要先做重要的事情，大石头便代表重要的事情；然后，再做重 要性越来越低的事，否则重要的事就没时间做了。 」但是，大多数的人喜欢先做简单容易的 小事情，因为小事情很快就能完成，成就感比较大，这是人的们的普遍的特性。 「封锁时间」 让你更有效率。建议每个人每周应该有两小时的「封锁时间」 ，不接电话，不开会，专心做 最重要的事情，但是，这个时段不能固定，因为你无法预知什么时候需要。最好的情况是， 整个办公室都推行这个制度，互相尊重，看到有人亮出「封锁时间」的牌子，就很有默契地 不要打扰他，重要的是，老板一定要配合，否则这个制度很容易被破坏。 「两分钟」战略有 效率地开会，也是善用时间的重要方法。波湾战争中，美军总司令史瓦兹柯夫将军主持
会议 时，规定每个人的发言时间只有两分钟。刚开始大家都不习惯，在座的都是将领，好些人都 要求： 「我还没有讲完，可不可以继续讲？」 「不行！ 」他说： 「外面正在打扙，情势这么紧张， 没时间慢慢说。 」起先大家不习惯，后来不但开会有效果，而且大家也不再那么讨厌开会了。 事实上，工商业界非常忙碌，跟作战没什么两样，当然要尽量在短时间内把意见表达清楚， 其实这样讲话效果更好，因为的注意力只能持续短短几分钟，时间再长就容易分心；另外， 发言的人自然学着抓住重点、举出事实，相较之下，报告内容变得精彩多了。培养准时的习惯，不管正式会议或其它约会， 「准时」都是很重要的态度。不管对方是老板或官员都应如 此。培养出准时的习惯，不仅可以为双方省下许多时间，也在无形中让对方觉得自己很受尊 重。 ２３、敢作梦，才有世界第一 以台湾卡内基为例，第一是冲锋陷阵，台湾一般企业的领导人都做得很好。第二是知名 度，不过这点视行业不同而定，对不同的行业来说，知名度的重要性会不太一样，一般有了 知名度，大众比较能信服。第三是曝光度，及早让社会大众知道，第四是当成能贡献社会的 志业，第五依社会需求推出创新产品，第六用人的方法，不看重学历，倾向起用充满热忱的 人。 ２４、在起跑点抢得先机 多利用机会为人生铺路，因为要抓住好的工作机会，是有窍门的，有几个小秘诀，首先， 态度要积极，放宽思惟试一试，且不依赖信件连络，主动出击再写一份精彩的履历表，不要 太简单，也不要太过描述细节，应该在不说谎的状况下，有技巧地描述你的经验和工作。如 获面试机会，务必准时，最好提早到场做准备，关于面谈的态度如果表现得太过谦卑，或是 因为太有把握而近乎傲慢，多半会被淘汰出局，最占优势的方式是「保持自信」 。 ２５、你要生活在天堂，还是地狱 生活中的每一天，我们都可以决定要过地狱或天堂般的生活。如果选择对立、抗争，等 于生活在地狱里。反之，选择和谐、宽恕，就是在天堂。不和谐的环境，会影响工作士气与 绩效。工作会占掉一个人至少三分之一的时间，能开开心心工作真的很有福气。所以，应重 视工作时的合谐气氛。 多一点体谅， 多一点和谐， 家人、朋友间才会有多一点的快乐与幸福。 ２６、你是那一种领导人？ 其实，管理工作所面对是共通的人性，没有地域、种族之分，身为领导人，无论你喜欢 哪一种员工，至少要尊重同事提出的意见，不要随便流露出轻视或嘲弄的态度。高科技产业 强调企业竞争力， 同事间也形成
