展会总结
为期四天的房产、建材、汽车、婚庆四展已落下帷幕，在我们全体同仁的辛苦努力之下取得了不错的效果。这四天的展会对我这个新人来说可谓受益良多，各个环节的接触使我对展会的认识更全面更深刻。而现场的协调安排工作不仅增强了我的业务能力，更锻炼了我的组织协调能力。
展会从整体上来说是成功圆满的，但是也暴露出了诸多的问题。就展会期间暴露出的问题，我个人总结为如下几点：团队、专业、细节、服务。
团队：由于公司也处于起步阶段，各个部门的具体分工不明确，没有责任到人，碰到问题无人可找。由于分工不明确，出现一窝蜂的状态，一群人做一件事，严重影响办事效率，事倍功半。团队内部的沟通协调不够，导致很多时候自己做自己的事，散兵游勇，一盘散沙。希望在今后的工作中我们能够更加注重团队的建设，三个臭皮匠抵过一个诸葛亮。统一思想、明确分工、信任互助的团队对一个公司来说是极其重要的。
专业：我们这个团队甚和我们所办的展会，给人的印象都是不专业。展会的样子做起来了，但是很多内在的东西没有，只是一个空架子，形似神不似。我们公司的绝大多数成员都是半路出家，投入到会展行业中来的，要在这么短的时间内做到专业那是很难的。但是在激烈的市场竞争中我们必须将我们的展会做的更加专业，否则你将难以立足。希望公司以后能够将公司的全体成员培养成专业的会展才人，一个优良的场馆必须要有一个专业的团队来经营管理。
细节：俗话说细节决定成败。这对于我们会展行业尤其重要，一个展会的好坏，很多都体现在细节上。而我们在细节这一块还有很多不足。比如场馆的导视系统，有不少观众进来之后不知道哪个馆展示什么，就有不少观众问我汽车展在哪里，这说明我们既没导视系统也没安排人员指引。还有一个细节，我们场馆大厅放了一台饮水机，但是没配纸杯，我想如果配点纸杯放在旁边，效果应该更好。希望我们以后的工作能够更加注重细节。从细微处入手将我的展会越办越专业。
服务：我们公司一向遵循以酒店式的服务来办展会。但通过这次展会发现，我们离酒店式服务的水平还差很多。比如说展商需要桌椅，我们这边没有人手，不能及时提供，又由于我们的管理不善，很多商家就自己动手去我们的仓库搬运。再比如，在用餐时间，我们的一站式服务台出现空无一人的状况，全都跑到楼下用餐，如果有展商或观众此时需要服务，则无人可找。这势必会使我们的展会形象大打折扣。服务很重要，大家必须要提高服务意思。展会是一个长期的商业行为，服务不做好，轻则影响展会质量，重则使展会失去生命力，不能长久的办下去。
以上意见和建议，是我从自身的角度体会出的一些想法。作为公司一员，我希望公司能够发现问题、研究问题、解决问题，使我们的展会能够越办越好，越办越强。
赵大海
2010年12月3日
