总结
为了更好地提升公司的知名度，扩大公司在市场的竞争力，公司在2016年4月18日至2016年4月19日组织一场《被动式超低能耗绿色建筑技术导则》宣贯会。为期两天的《被动式超低能耗绿色建筑技术导则》宣贯会结束了，忙碌的日子可以放慢脚步了。
这是我第一次参与公司组织的大型活动，有很多的感想。我们也是临时被推上阵，还没等自己缓神，大会的准备工作即将开始啦。匆匆忙忙的加入到此次培训会的队伍中，所有的一切都是自己不熟悉的，只能跟着同事好好学习。
首先，我先谈一下自己的感受。第一，我认为此次宣贯会准备工作有条有理，各有分工。于16日下午开会安排宣贯会的分配内容，每个接待小组负责的客户，紧接着分发各个小组的学习资料。随后，为了明天上午更好的开展工作，我们提前把资料放到酒店，自己拿着客户的资料回家熟悉。17日上午，第一步，我们早早地来到酒店，开始按着规定的要求分配学习资料，每个人有自己的分工，按部就班的进行着自己的工作，我们装完资料发现部分资料有多余的，部分资料是缺少的。第二步，我们开始分配自己的客户，每个人负责的客户我们建立一个工作组，方便以后我们联系。然后，我们开始给客户打电话，再次确定客户什么时候可以来到酒店，安排酒店的住宿是否满意，详细了解客户的需求，如果不满意，我们马上与酒店协调，尽量满足客户的需求。第三步，我们开始整理刚才打电话了解到的客户信息，登记客户17号和18号入住酒店的要求及哪一天入住，发短信告1 知客户酒店的地址，等待客户的到来。
我认为工作中存在的不足地方分为以下几点，第一点，学习资料分配的问题。学习资料的内容比较多，有些资料富余，有些资料短缺，分配不均匀。18号早上来的客户，拿到手里的资料大多是不全的，好多客户反应没有导则手册，按理书有500多本，人数也在450左右，不知道为什么会出现这样的情况，反映出工作在细节上还不是特别的完美。第二点，客户缴费情况。此次培训会咱们是协办方，而且培训会是收费的，有的客户是缴费的，有的客户是未缴费的，主办方只带着一个刷卡的机子，其他酒店的客户都要到永安酒店缴费，许多客户都不愿来回折腾，直接入住永安酒店。第三点，酒店入住情况。许多客户不愿意入住为他们安排的酒店，自行安排入住其他酒店，这样容易打乱我们原本安排好的计划，情况就有点复杂。
活动中也有一些不可确定的因素，他的灵活性比较大，有些事情是不可控的。我们尽力做到最好，同时我也会反思自己，虽然自己的身上贴着真诚服务用心为您，但是我们是否足够用心，是否真诚，还是值得我们去考虑。
针对我们此次活动存在的问题，我们尽力去弥补，倘若下次还有这样的活动，我们就有经验了，尽量做到完美。第一点，我们严格控制学习资料的领取，专人负责，保证客户都有一份完整的学习资料。 第二点，考虑客户的需求，参加培训会的客户都多都需要舟车劳顿，尽量不折腾他们，为客户提供一个舒服的环境，达到我们举办活动的目的，传达顺达人的精神。
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