丽水市浙西南农贸城开发有限公司
协警管理制度及岗位考核标准
第一章 总 则
第一条 为进一步加强协警部门的日常管理，明确各岗位职责，落实责任，现根据保安工作实际情况，特制定本制度。
第二条 热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成安全保卫任务。
第二章 职业道德
第三条 遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和公司的信任。
第四条 不计较个人得失，乐于奉献。协警在任何时候，任何情况下都应将公司和业主的正当权益放在第一位，为了维护公司利益和业主财产安全，不惜牺牲一切。
第五条 文明执勤，礼貌待人，注重形象。
第六条 廉洁自律，不牟私利，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。
第七条 尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，学习雷锋，树立社会主义精神文明新风尚。
第八条 工作积极主动、坚持原则，大胆管理。 第九条 遇人遇事，讲究方法，冷静处理，以理服人。
第三章 仪容仪表管理
第十条 精神振作，姿态良好，抬头挺胸，严肃威武，经常注意
- 1效。
第二十五条 协警服装不准转借给他人。协警离职后，服装要及时上交公司。
第二十六条 服装严重损坏或丢失的，按原价赔偿。
第五章 岗位职责
第二十七条 保持高度警惕性，预防突发性、灾害性事故及责任事故的发生，确保在管物业的安全。发现疑点追查到底并及时报告和记录。发现治安事件、匪警、火警等警情立即报警和报告上级领导，并协助做好处理工作。
第二十八条 熟悉物业和消防设施、设备的安置情况。
第二十九条 巡查过程中收到任何不满投诉，应仔细礼貌地听取，并立即汇报队长处理，并做好记录。
第三十条 应按协警部门规定的时间巡查（白天不定时巡查，晚上17:00至次日8:00每小时巡逻一次并做好记录，春节期间每半小时一次），夜班岗协警必须手持强光手电筒进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光手电筒进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。
巡查内容：用火、用电有无违章情况；市场通道车辆有无乱停放；安全出口、消防通道是否畅通，安全疏散标志、应急照明设施是否完好；消防设施、器材和消防安全标志是否完好有效；火灾隐患的整改情况及防范措施的落实情况；其他消防安全情况。
发现存在使用明火、乱搭乱拉电线、堵塞通道等违章情况要及时制止，发现缺失、损坏或不能正常使用的设施设备应及时做好记录和
- 3怕牺牲，表现突出的，奖励800-1000元；
2、在抢险救灾、预防治安灾害事故中，保护国家和人民生命财产安全有显著成绩的，视情况给予特殊奖励；
3、积极参加社会主义精神文明建设、文明执勤有突出成绩的，奖励100-300元；
4、努力学习文化科学技术和本职业务，在技术革新、合理化建议等方面对保安工作有较大供献的，奖励100-300元；
5、以身作则、作风正、深入实际、依靠群众，在执行政策、维护团结、完成任务等方面有显著成绩的，奖励100-200元；
6、维护市场内部治安秩序和工作积极等方面有显著成绩的，奖励200-500元。
第三十九条 有下列行为之一的，视情节给予经济处罚（从每月的固定奖金中予以扣除），及至辞退处理：
1、不服从领导，违反协警纪律或违反公司各项规章制度，扣奖金100元/次，累计达到三次的，给予辞退处理；有下列行为之一的，直接予以辞退处理：
（1）不服从或违抗上级的工作安排和调度的；
（2）公司领导安排的工作无故不执行或故意未按时限完成的； （3）不尊重领导，随意顶撞上级，有言语或动作威胁行为的； （4）不服从上级管理和配合其他部门工作的；
（5）在执勤中遇有危险时，临阵畏缩，致使国家、集体财产和职工生命财产造成严重损失的（金额达5000元以上的）；
- 5处理；
11、执勤时服装不整齐的，扣奖金50元/次；
12、不按规定时段巡逻的，扣奖金50元/次，累计达到三次的，给予辞退处理；
13、不按规定规范填写值班记录的，扣奖金20元/次，累计达到三次的，给予辞退处理。
第九章 附则
第四十条 本制度自发布之日起开始执行。
第四十一条 本制度如有未尽事宜，将以公司文件形式予以补充或修正。
丽水市浙西南农贸城开发有限公司
2014年3月12日
- 7 -
