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如何写订单

发布时间:2020-03-02 12:27:38 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

订单,订单,还是订单。该死的订单,做家具销售工作这么多年每天时刻面临着签单数量的压力——每天必须接多少客户,保持多少的成交率等等。如何能签到更多的订单更高的成交率呢?除了必须要与客户非常好的客情,有时候也有一些技巧可以帮助,能事半功倍签到更多的订单。给大家分享几条小技巧:

一、选择法(也叫二选一法):不要问客户需要买什么,而是问客户沙发还是床或餐桌。一般人的总有防备及占便宜的心理,只给选择题时。人往往会不自然的选择认为对自己有利的答案(认为底的折扣其实自己已经讨便宜了),其防备的心理已经大大的减弱。永远给客户做选择题,不做问答题。

二、示例法:以其他客户的订单为例,引导客户签单。人都有很大的从众心理,当我们身边的意见领袖表或大部分人表示认可时,我们都会跟随众人的意见表示赞同。当客户发现自己的朋友或亲人都买了时,客户一般会从众跟随。

三、赠送优惠法:这是家具销售经常使用的方法,设计一个参加活动的门槛(买多少金额或必须符合某种条件),然后可以拿到多少折扣或饰品(一般奖励以客户有需求的东西最有吸引力)。以多种促销活动优惠让利,引导客户签单。

四、代客决定法:在客户犹豫不决时(其实客户是能签单,只是有点小顾虑),不要问其要不要,直接把订单下出来既成事实。

五、欲擒故纵法:利用人的独占心理,告诉客户没有货了、没有赠品了、没有资格参加活动、限量等方式,让客户觉得他是唯一讨便宜的人。该方法使用最能让客户感谢你,也最能控制客户。

六、请求法:告诉客户自己有多困难、任务有多重。利用客户的同情心,熟人不好拒绝的心理,让客户进签单。使用该方法时,要注意分寸火候,不能一直让客户觉得他在帮你,那样他帮你的人情总有一天是要还的。

七、请教法:对于实在没有办法搞定的客户(人在内心总有我比你强的暗示,教育后辈的虚荣心),直接坦诚向客户请教,询问其自己什么地方做得不好,让其指点或许能产生意外之喜。

我们把一些能拿到订单的方法称谓技巧,从根本上讲我们想多签单、我们必须时刻真真实实以客户为中心,真正的关心客户的需求——永远帮助客户挣取更多的利润。从兵家上讲——兵无常式,水无常形。技巧的运用不是一成不变,是根据实际情况的瞬息万变不停的变化,可以是一种方法、可以是多种、更没有先后顺序的组合运用,要做到见招拆招。技巧类的东西只是我们工作上的补充,真正的是——做好客情、关心客户的利益。

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