XXXX综治维稳信访工作述职报告
2014年本人在XXXX党委的正确领导下，以维护辖区社会稳定为根本，紧紧围绕综合治理工作方针，贯彻省、市、区关于做好综治信访维稳工作的一系列重要精神，认真做好信访接待处理，12345热线回复，社区矫正，民族宗教管理，打击传销，防范邪教，普法宣传，社会治安综合治理等基础性工作。坚持重大问题汇报解决，特殊问题协调解决，突发性影响社会稳定的事件或苗头妥善处置的原则，通过一些列措施的落实，有力的确保了中心辖区和谐稳定，为中心经济发展营造了安全稳定的社会环境。现将工作情况述职汇报如下：
一、信访方面 1.基本情况
2014年共接待受理来信227件，其中政务平台接收市长热线217件，上级转办件10件，办结227件，办结率100%； 接待群众来访25批次，83人次；其中集体访5批次，40人次；受理信访电话8例，回复8例，反馈率为100%；接访劝返4批次8人次，接访劝返率100%。从信访受理情况分析，长宁中心辖区内群众信、访、电热点问题主要有拆迁安置、物业管理、新农村建设、市容违建、计划生育、社会保障等，同时随着永和家园、复兴家园小区的相继回迁，小区物业管理方面的问题逐渐成为继拆迁安置后第二大问题。
2.主要工作
一是加强组织领导，完善信访工作机制。中心始终坚持把信访工作摆在重要位置，树立稳定压倒“一切的思想”，制定了“一把手”总负责，分管领导亲自抓，相关科室参与，信访维稳科负责日常工作的信访工作机制。
为提高矛盾化解速度，切实解决群众重复上访反映的问题，中心建立领导接访方案，中心领导轮流接访，确保在限期内按规定、按程序给予处理。每周召开一次信访专题会议，排查梳理每周信访隐患，落实包保领导、包保责任人，能够解决的尽快协调相关部门给予答复，不能解决的，做好政策宣传及稳控工作。
针对重大案件，专门成立了信访案件包案领导小组，中心主任担任小组组长，副主任担任副组长，各科室负责人和七村两居书记为小组成员，实行100%领导包案制度，一旦发现闹访、缠访、集体访、越级访、重复访等信访苗头，领导小组立即研究对策包案到人，责任到人。
二是加强矛盾隐患排查化解工作。 每月组织开展一次矛盾纠纷排查，定期召开联络员会议，研判形势，特殊敏感时期组织专题排查，认真分析研究，对疑难问题及时上报并提出处理建议。为了保证村居的矛盾纠纷随时得到调解，实现“小事不出村、大事不出中心、矛盾不上交”的目标，成立专门矛盾纠纷排查调解小组，针对矛盾纠纷的特殊性，建立信访工作预案，进行仔细排查，集中梳理，每周上报信访隐患排查表，对已排除的矛盾隐患落实责任人，联系相关单位化解矛盾隐患。
2013年年初，受周边省市对越自卫反击战退役人员出台政策待遇影响，越战老兵刘明俊等人到高新区管委会等地进行上访，要求调整提高补贴待遇，后来又相继到省委上访，并表示如果问题得不到解决，会进京反映问题。了解到这一情况后，中心成立包保小组，一方面逐户上门积极做通思想工作，尽可能帮助协调解决生活中的困难，另一方面安排人员做好夜间值班稳控工作，密切留意动态，并做好到北京接访的准备，最终在我们的努力下，做通了刘明俊等人的思想工作，避免了进京上访事件。
三是成功化解XXXX信访积案。13年5月，xxxx组织实施了轨道交通2号线项目（高新南岗段）的房屋征收、搬迁工作。经搬迁工作领导组授权，佳惠公司对涉及企业发布了书面征收决定和搬迁公告，美晨床垫沙发厂位于轨道交通2号线红线地块范围内，企业法人束道文因对所属厂房土地和房屋被征收补偿不满引发上访事件，通过市长热线、写信等方式不断向各级反映。因其要求不合政策规定，迟迟未能解决，为此中心信访维稳科、南岗社居委多次上门沟通，晓之以理，动之以情，xxx逐渐认识到自己的不合理的诉求是行不通的，不再越级上访，情绪较为平稳。最终经过第三方评估，依据评估结果核算企业机械搬迁费、搬迁损失费等补偿费用，依政策，按规定成功化解xxx企业拆迁引发的上访案件，并签订息诉罢访书。
四是加强信访培训，提高村居信访业务水平。为抓好信访队伍建设，提高信访工作人员综合业务水平，提升新形势下解决信访突出问题的能力，维护辖区社会和谐稳定，组织辖区七村两居信访工作人员参加农村工作局信访业务培训，同时结合中心实际，对2005年5月1日施行的《信访条例》重新学习，进一步了解信访事项的受理和办理程序，共同学习了省高院、省检察院、省公安厅三部门联合下文的《关于信访违法犯罪行为的处理规定》（皖公办[2006]519号文件）关于对信访人违法信访行为的追究处罚，教育、引导群众按正常渠道上访。
二、综治方面
1.社会治安及特殊人群管理工作
中心全年社会治安状况良好，无重特大案件的发生，但“四类”可防性案件发生率较高，为此多次召开专题会议并加强了对村居、物业公司、治安联防队的管理考核，并制定制度，强化责任，整合力量，综合运用“人防”、“物防”、“技防”等防护手段，有效降低了辖区“四类”可防性案件的发生，并将“永和家园”、“动漫基地”、“科大讯飞”确定为非机动车停放示范点。
对永和家园、复兴家园、南岗街道及城西桥街道等重点治安防控地区，组建了由村居干部、网格员、蜀麓派出所、治安巡防队、义务巡逻员组成的治安管理巡防体系，坚持定期、不定期组织工作人员集中统一行动， 开展治安清查摸排，突出整治非机动车、入室盗窃行为，经过经常性的排查整治和宣传工作，该类区域的治安状况得到了根本性的好转。
目前我中心共有社区矫正人员21名，按照区社会事业局的要求，积极规范社区矫正的各项制度，确保安置帮教和社区矫正工作不重不漏，设立了由司法所成员、派出所民警、村居民兵营长组成的监管机制。根据矫正对象实际情况，制定矫正方案，积极进行政策宣传，定期报告，以及谈话等活动，全面实施季度及年度考核。目前矫正对象认罪态度积极，服刑表现端正，生产生活稳定，没有重复犯罪现象。
2.民族宗教及防范邪教工作
中心辖区现有基督教信徒约2000人，伊斯兰教信徒（回民）约1600人。目前有城西桥和南岗（正在建设中）两个基督教堂，信教群体多为文化程度偏低的普通劳动者，而且呈现家族性特点。宗教工作无小事，我们一直高度重视宗教工作，密切关注信教群体状况，对宗教活动进行经常性的走访，调研，及时掌握社会稳定及宗教人士思想动态。通过签约《宗教活动承诺书》等形式加强对宗教活动负责人的管理。认真宣传和贯彻党的民族政策，多种形式宣传名族团结，开展了民族团结进步之星评比活动，并对经济困难少数民族家庭给予一定救助。
目前南岗教堂拆迁重建工作正在积极进行之中，在重建选址、建设规划、工程质量、施工进度等方面我们坚持高标准，严要求，常监管。目前主体工程已施工完毕。建成后将覆盖整个中心辖区的信教群众，方便信徒宗教生活。
“防邪”工作是稳定工作的重中之重，为把防邪工作落到实处，我们开展了“反邪教警示教育”，特别是今年“全能神”邪教事件发生以来，响应上级部门的防邪安排，经常深入辖区村落、社区、主要街道，施工现场利用宣传栏张贴反邪教标语，散发宣传资料，向广大居民群众宣传邪教的危害性，引导群众关注和参与反邪教活动，帮助群众树立正确的人生观、价值观、和宗教观。同时将“防邪”工作与文明创建、“六五普法”及平安建设等工作相结合，在节假日和各敏感时期加强警示教育宣传力度，提高全社会免度力和反邪教意识，形成防范邪教、反对邪教、远离邪教的良好氛围。
3.普法宣传和打击传销工作
今年是“六五”普法的第四年，为贯彻落实合肥市司法局、合肥市普法办的文件精神，提高辖区干部群众的法律素养，以“3.8妇女节”、“5.1劳动节”“6.26国际禁毒日”、等活动为契机，结合征地拆迁，妇女维权，青少年犯罪等问题，针对辖区外来务工人员、经商办企人员、拆迁安置转为市民的农民、以及妇女群众为重点普法对象，进行了全方位、多形式的宣传。同时积极创新普法宣传形式，为了不流于形式，不犯发传单、走过场的庸俗错误，我们按照合肥市“法律六进”工作的要求，定期开展送法进机关，进工地，进社区等活动，通过坚持不懈的努力，使制度活动长效化，制度化。“六进“活动使受教双方零距离接触，增强了双方互动的效果，并将普法教育向更加精细化，专业化的方向发展。极大的增强了各类人员的法律素养，扩大了普法的影响力。
近年来合肥市传销活动猖獗，而且随着打传力度的加大，传销活动变得更加隐蔽，形式更加多样。我中心由于地理位置偏远，打击力度较大 ，一直未发现有传销活动，属于合肥市打传考核中的“二类地区”，但是我们依然高度重视打传工作，认真贯彻落实上级关于打击非法传销以及变相传销工作部署，成立了打传工作领导小组，多次召开专题会议部署打传工作，明确工作制度，例会制度，巡查制度，流动人口管理制度以及出租房屋管理制度，为打传工作开展提供了坚实的制度保障。为了从源头上防范和抵制传销活动，采取了各种形式新颖的宣传教育活动，大力宣传法律法规，经济常识，广泛介绍传销组织、人员的诈骗手段、操作方法，以及受骗人的心理过程，劝诫大家树立正确的致富观念，放弃“一夜暴富”思想。
4.基层维稳应急处置工作建设
随着高新区大建设、大发展的深入推进，城镇化建设的加快，我中心近年来征地拆迁工作量的加大，各种社会矛盾、纠纷变得更加复杂化、多元化。加之信息技术特别是网络技术的普及及应用，各种思潮的影响，村（居）民的法律及维权意识在不断增强，部分群众的不满情绪和利益追求越来越多的借助于集体上访这一特殊形式表现出来，为减少突发性群体事件的发生，最大限度的减少社会危害，确保突发事件发生时能够迅速、有效的处理局面，遏制事件的升级蔓延。我们成立了长宁中心基层维稳应急处置小组，加强在财政投入、应急管理经费、车辆等方面的保障。并建立了维稳应急工作预案。
三、成立综治维稳信访工作中心
今年6月份合肥市委办公厅下发《关于进一步加强全市基层综治维稳信访工作中心建设的实施意见》，收到文件和通知，我们按照合肥市综治委、市委办公厅的文件要求，以及高新区工委、管委会的部署，结合中心实际，采取有效措施，积极筹划综治维稳信访工作中心建设，多次召开会议传达文件精神，学习领会基层综治维稳信访中心建设的目的，意义，并部署建设工作。把综治维稳信访工作中心建设各项工作落实到位，构建起联调、联防、联处、联动、联治、联创、联抓机制，走出了一条长宁中心综治维稳信访工作的新路子。
“中心”整合蜀麓派出所、信访科、司法所、综合科、计生科、社保科、监管科、农经科、城管中队、联防中队、团委、妇联、和工会等基层维护社会治安和社会稳定的资源力量，并根据工作需要常设办公室，负责协调处理办公室日常事务。下设信访处理、矛盾协调、治理巡防、应急指挥、平安创建、法制宣传六个工作小组。做到矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治、重点工作联动、基层平安联创、社会管理联抓。
“中心“8月份成立以来，运行良好，更进一步的规范了信访工作的流程，提高了工作效率。并在9月份顺利通过市委督察组的验收。
四、今后工作打算
1.进一步提高信访工作水平。不断健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的具体制度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，减少信访案件“增量”、化解“存量”；充分发挥综治信访维稳工作中心的协调联动作用，大力开展矛盾纠纷排查工作，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决信访隐患问题。
2.进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的信访稳定。一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的稳定到位，做到24小时不失控；二是强化应急处理。按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到区、市、赴省进京非正常上访的处置工作，确保在第一时间做好接访劝返工作。
3.进一步夯实综治维稳基础工作。狠抓组织建设，完善工作体系，规范工作内容，细化工作职责，建立奖惩机制，落实综治经费，保障综治工作正常开展。
4.进一步深化平安创建活动。按照“属地管理”原则，积极探索新形势下多元化创建工作的新方法、新途径，丰富平安创建形式，充分显示平安建设活动的社会凝聚力、亲和力，促进和谐语境下的平安常态化做好社区矫正、防范邪教、打击传销等各项基础工作。
5.常态化做好社区矫正、防范邪教、打击传销等各项基础工作。
