许昌市数字化城市管理中心
2014年青年志愿者服务春运活动方案
根据市文明办《关于开展讲文明树新风迎新春活动实施方案》(许创文办〔2013〕43号)要求,为进一步发挥中心青年志愿者作用,为2014年春运工作贡献力量,结合中心工作情况,制定以下服务春运工作方案:
一、活动主题
讲文明树新风,展示青春风采,服务春运工作
二、活动时间
2014年1月24日(星期五)08:30—11:30
三、活动地点
许昌火车站售票厅、候车厅、站台
四、参加人员
由中心党支部副书记王磊带队,原则上中心注册青年志愿者均要参加(袁伯涛、高苏丹、田原野、邵峰、李铭、李潇、周培丽、庞帅、张路恒、2名接线员),共12人。
五、活动内容
1、帮助引导无人陪伴的老人、儿童、孕妇、残疾人等特殊人群。
2、配合车站工作人员,协调帮助需要帮助的旅客办理购
票手续,在安检前维持秩序。
3、热情解答旅客提出的相关的问题,遇有疑难问题,与车站的工作员联系后给予正确解答。
4、遇到天气原因或其他突发事件造成旅客滞留时,在车站的统一安排下,为旅客提供引导等应急服务。
5、服从车站工作人员统筹安排。
六、要求事项
认真做好志愿服务工作,做到服务热情、积极主动。活动开展中参加人员要佩戴党徽(团徽)和青年志愿者标识,谈吐文明,着城管制式服装(冬装),确实体现出中心青年志愿者良好的素质品德。
二〇一四年一月二十日
《服务春运志愿者活动方案.doc》
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