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汽车销售顾问

发布时间:2020-03-02 05:07:41 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

汽车销售顾问 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。

在国良商贸有限公司上班的期间,我一直努力的跟有经验的前辈学习,也领略到汽车销售顾问是一个很不简单的职业,我要做好它,好要学习很多。

汽车销售顾问的职责是:首先是职责

1、汽车品牌推荐

2、解释汽车各品牌的优缺点

3、解释客户提出的问题

4、做客户登记

5、回访客户(包括已成交及没有成交的客户)

6、销售报表

7、客户统计与跟踪

8、市场调查。主要做的方面有:

1、销售业绩

2、客户满意度

3、专业水平(包括各品牌汽车的性能、价位及款式等)

4、服务水平

5、接受公司的统一的管理、培训及各项业绩考核等。

作为一名汽车销售顾问,每天都要接触许许多多,形形色色的人。面对每一个人都要有这一份虔诚的心,秉着顾客是上帝的原则做事。顾客到公司买车,要耐心详细的讲解汽车的品牌、性能、价位、配置、外观等等。等陪顾客选择好车子后,接着就要去给顾客下单,当然要顾客有看到满意的车子,要购买后。填好汽车售货单,待顾客付好款后,提车,然后填写售后保障单,以便让我们更好的对顾客的汽车进行售后跟踪。汽车销售的流程是很复杂的过程,一个环节紧扣另一个环节,缺一不可,这是汽车销售的原则。

在国良商贸有限公司上班期间,让我学到很多的东西,我会继续努力的,做最好的汽车销售顾问!

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