铁塔公司维护工作建议
一、铁塔公司维护工作现状
1、断站情况:
2016年3月- 6月因铁塔公司原因共断站共计5245次,占郑州公司断站的62.83%,超48小时断站1043次,占比17.13%。
其中:
停电类断站2088次,占铁塔公司原因断站39.81%。 物业类断站189次,占铁塔公司原因断站3.60%。 配套类断站2918次,占铁塔公司原因断站55.63%。 搬迁类断站50次,占铁塔公司原因断站0.95%。
2、成本支出
2015年网运成本只包括场地租赁费和维护费,但移交铁塔公司后,2016年的成本中新增了建造成本、铁塔维护费用,成本费用较去年大幅增加,预算缺口很大,造成2016年我公司网运成本压力很大。
二、存在问题
1、铁塔公司维护人员及力量不足,处理故障流程及响应机制不完善,无有效的与运营商对接及沟通机制。
2、铁塔公司与业主费用结算不及时,造成因费用问题造成基站断站情况时有发生。
3、基站拆迁重建率较低且周期长,因协调类原因拆站率较高,严重影响用户感知。
4、合同转签进度缓慢且涨幅过大, 截止2016年6月30日已移交铁塔公司基站合同转签1380份,占比42.35%,其中租金上涨804份;涨幅超过30%的452份。
三、建议
1、建议对铁塔公司制定考核评价办法,考核结果与铁塔公司相关费用挂钩
2、建议铁塔公司加强费用结算与资金流转、杜绝因基站欠费造成的基站故障。
3、要加快基站拆迁重建进度,拆迁重建率应达到85%以上,具备重建条件的基站应于15日内恢复。杜绝因协调类原因造成的基站拆除。
4、建议铁塔公司于8月底前完所有基站合同转签工作,并且严控租金上涨幅度。
《铁塔公司维护工作建议.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。
推荐度:
点击下载文档