营业区实习工作总结
营业经理刘希品
参加经管实训实习实践一周了，时间的流逝不知不觉，自己也收获蛮多的，渐渐的对经营管理有些概念，也渐渐对管理超市基本有了些认识。特别是担任经理以来，深入了解了超市的基本运营程序，对商品的管理知识有了全面的理解，也对实习指导老师的讲授有更深刻的领悟。
从我跨入超市成为其中的一员时，自己感觉到责任的重大，该如何做好呢？刚开始的完成工作时机械化工作，以古板的模式去工作，那时什么都不熟悉，只能是先熟悉工作，再去运用理论进行管理，遇到突发问题，都得请示领导，后来，慢慢学会了自己处理了，而超市的运转程序较为复杂，我不能永远处被动的位置去接受，超市的员工工作的开展也较难实施，交接工作的短暂，迅速化的工作，基本的工作都不能得到学习，所以超市的每件事，每一个程序都得自己去慢慢摸索啊！这又得经历一个适应时期，有时感觉自己力不从心，完全适应不过来啊！自己却不知道如何管理才好。能让我们在超市的工作正常的运转，又能让参加实习实训的学生能有锻炼实施的平台，让同学有所收获。想到这些自己真的没有动力，转不过来啊！最后，在实习指导老师的指导监督下，参加实训的学生的共同努力配合下，自己在工作中积极表现，有了起色，工作开始能按质按量的完成，达到一定的效果；渐渐的对超市进行有效的管理，在实习奖励制度的激励，触动人的工作。虽然馒头是来的比较现实，但精神的食量更为可贵。我们的工作渐渐有了规范性，多多少少会丢掉那些不受约束的毛病，渐渐的对自己的工作有了责任心，而自己向总经理请教，让他提出指点，才让自己的工作有了进步。分配工作，责任到岗、任务到人，出了问题责任就在组长那里，而我只要管理好组长就好了，而有时也会与员工进行交谈，了解他们心中的想法及意见， 1
都进行心灵沟通，让他们感觉自己在超市是重要的一员，是一个
职业社会人，而超市的管理是人性化的管理，感觉到温馨，感觉
到家的感觉。
根据总经理的指导及评价，隔天还召开相关的培训，每天的
会议，就工作的问题及建议都在会议上通过，及时的了解到实习
的工作情况，碰到的问题哪里做的好，哪里做的不足，及时给予
解决、指导。这样，我们的工作才有进步。而在商品方面，我们
不单纯把他们看做仅仅的物品，我们对商品透出感情，像对待孩
子那样对待他们，我们进行了商品的个性摆放，进行了商品在不
同位置的销售量调查，由于我们自己的努力、老师的指导、同学
的配调查合，自己的工作得到了较大的进步，而使我们在超市的
工作也渐渐规范起来，而自己每次在工作中碰到了问题、收获的
东西及培训课的问题都做了如实的记载，有待以后的更大进步，
特别是每次给理货员与防损员做示范时，有时自己也不知不觉收
获了很多，我想在以后工作的日子里，我会带着超市的宗旨，全
心全意为全院师生服务，让自己收获更多。
2010-5-14
