企业基本情况
一、企业工商营业执照(法人、分支机构) （复印件）
二、企业道路运输经营许可证（复印件）
三、企业质量体系认证（复印件）
四、企业集装箱运输行业协会会员证明（复印件）
五、企业概况
（一） 企业的文化
1、企业简介和发展史
2、企业文化的内容
3、公司平面布局图和企业文化的图片
（二） 行业荣誉称号（证照公示图片）
六、企业组织机构图
（一） 从业人员名册及岗位描述或职责
（二） 企业人员配置
（三）
1、企业人员配置清单
2、职业技术等级证书原件（复印件）
七、质量诚信承诺书
八、行业自律诚信服务公约 十
一、车辆清单
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安全生产管理情况
一、安全管理领导小组
二、安全管理网络图
三、安全管理制度及台账
一）安全生产和岗位责任制
1、公司签订层层安全责任书
2、驾驶员岗位安全责任书 *
3、驾驶员季度绩效考核表
4、行业安全承诺书 *
5、年度安全工作计划及总结分析 二）安全生产操作规程
1、运输业务承接调派台账
2、车辆行车日志 *
3、车辆“三检”（出车前、在途、回场后检查）
4、运输线路风险评估
三）安全生产监督检查制度
1、安全检查及隐患整改台账（含企业安全隐患排查治理汇总表）
2、车辆超载、超限违法行为记录 *
3、车载GPS卫星定位终端系统运行管理 *
4、是否存在其他违反安全生产经营行为 四）从业人员安全管理制度
1、驾驶人员信息登记
2、安全运行信息记录表
3、奖惩考核记录
4、员工培训台账
5、安全会议台账（每个月一次驾驶员安全教育） * 五）车辆、设施设备安全管理制度
1、车辆等级评定及技术档案（一车一档） *
2、车辆安全检查、保养、检测台账 六）事故处理应急预案
1、行车事故报告 *
2、事故应急处置记录表
3、事故调查处理记录表
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*
4、事故处理记录
5、车队安全生产应急救援预案演练记录
6、车队反恐维稳情况
七)卫星定位系统监督管理制度
1、GPS管理月报表（卫星定位系统监控台账记录内容要完整） *
2、驾驶员交通违法抄报签收单
3、处理信息反馈汇总表（处罚结果附件或证明） 八)安全生产费用提取和使用管理制度
1、企业年度安全生产投入计划及执行情况
2、员工防护用品发放记录 九)安全例会制度
1、安全生产会议纪要 *
2、企业安全学习及培训教育记录
3、企业安全学习及培训教育签到表 十)安全生产考核与奖惩制度 安全生产绩效（KPI）考核表 十一）安全生产值班制度
1、节假日安全生产值班记录表
四、年度安全工作计划、年度安全工作总结 *
服务质量情况
一、企业服务质量预防和自律制度
1、质量服务制度
2、质量保证制度
3、质量回访制度（客户管理制度及客户回访记录）
二、企业服务流程
1、运输服务流程
2、使用规范合同制度
3、使用规范合同台账
三、第三方服务满意度情况
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违章经营和投诉处理情况
一、违章违规情况记录表包括每次违章经营的时间、地点、车辆、责任人、违章事实、查处机关及行政处罚决定书；
二、违章违规整改情况记录
三、用户投诉处理制度
四、投诉情况表（包括每次服务质量投诉的投诉人、投诉内容、投诉方式、营运车辆车牌号、责任人、受理机关、曝光媒体名称、社会影响及核查处理情况）
五、投诉指南、企业投诉电话
公共服务
一、国家规费缴纳情况，
1、企业应缴的金额
2、实际缴纳的台账；
二、完成政府指令性运输任务的情况
1、下达任务的记录
2、完成任务的时间
3、投入运力数量、完成运量
4、对完成任务的评价
企业管理情况
一、企业的管理制度
1、企业各岗位的职责
2、企业各岗位操作流程
3、企业各岗位监管措施
4、企业各岗位奖罚办法
二、节能减排
1、节能减排工作计划
2、节能减排工作实施记录
三、企业经济技术指标月报
五、企业场所
1、企业办公室租赁合同
2、企业停车场地租赁合同、平面图、土地使用证、
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