ERP在我国中小企业中的应用研究
引言
近几年，我国大型企业已经普遍运用了ERP对企业进行管理，ERP的运用已经渗透到大型企业日常工作管理的方方面面。ERP的引入为企业的发展带来了新的活力。
针对大型企业的运用现状，中小企业也纷纷引入ERP项目。相对于大型企业而言，具有自己独特的优势条件，同时也存在诸多问题。本论文目的就是研究ERP在我国中小企业中的应用现状。从中发现存在的问题，并找到解决的方法；并且分析ERP应用之后对企业带来的影响，达到趋利避害。
1绪论
1.1 课题的研究背景
中国企业自改革开放以来，管理水平有了一定的提高，这和市场经济的发展有很大的关系。但是面对WTO带给中国企业更大国际化的市场竞争，中国企业首先应该考虑的就是如何提高企业的核心竞争力。而企业的信息化建设与变革又是目前中国企业变革之根本和基础。
在新的形势下，企业要生存，要发展，就必须改变原有的管理模式，引进先进有效的。面对我国那么多企业实施ERP失败的事实，我们需要更加仔细的总结经验与探究国内外企业应用ERP秘诀。中小型企业应用ERP更是需要更多的研究，这样才能提高中小企业应用成功的概率。
1.2课题的研究意义
中小企业管理是企业管理的主题之一。一个多世纪来，发达国家经济发展的历史轨迹和中小企业所处的举足轻重的地位证明了这一点。目前，我国中小企业也占企业总数的99.5%，据估计，我国至少有2600万家中小企业，并且数量还在以每年3%至5%的速度增长。目前，我国中小企业的工业总产值和实现利税分别占全国总的60%和40%，提供了大约75%的城镇就业机会，全国出口总额中约60%来源于中小企业。由此可见，中小企业已成为我国经济发展的主力军。 我国中小企业由于历史发展的原因，在企业管理中普遍存在着生产效率低，对市场信息了解不够充公，对市场需求变化的应变能力差，决策盲目及盲目生产造成大量的资源浪费，这些使得中小企业在激烈的市场竞争中处于不利的地位。为此，国家在“十五规划”中明确指出：以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产的跨越发展。要实现企业信息化的建设，关键的就是要实现企业的信息集成和共享，包括不同部门间、企业内部与外部间及企业同企业间的信息集成和共享，解决企业“信息孤岛”，很多企业为实现企业信息化选择了实施ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划），它提供了一种重新审视业务的方式，并且完成了对信息技术的重新利用。但是，有一个不容忽视的问题却始
终摆在我们面前，这个问题就是ERP在具体应用中的成功率比较低，中小企业实施ERP的成功率更低。因此研究中小企业如何实施ERP系统具有很重要的实际意义,一方面通过对ERP的研究我们可以知道我国企业实施ERP的原因。另一方面通过与那些实施ERP成功的企业的对比学习，可以为下一次成功实施ERP予以指导。
2ERP综述
2.1 概念
ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。它既是一种先进的管理思想，又是一种软件平台，国内外许多企业在实施ERP之后，都带来了非常快的发展，其作用不可小视。
可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：
一是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc .提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning ，“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想；
二是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP 管理思想为灵魂的软件产品；
三是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
ERP 的概念层次可如图2.1 所示。
图2.1 ERP 的概念层次
所以， 对应于管理界、信息界、企业界不同的表述要求， “ERP”分别有着它特定的内涵和外延， 相应采用“ERP 管理思想”、“ERP 软件”、“ERP 系统”的表述方式。
2.2 ERP的发展
ERP是管理信息系统在20世纪90年代的最新发展。ERP的发展经历了MRP、MRPⅡ和ERP三个阶段。这三个发展阶段相互之间不是孤立的，而是呈一个向上发展的趋势，前一个阶段是后一阶段的基础，后一个阶段是前一阶段的深化和发展。ERP汇总了MRP和MRPⅡ的优点，又结合了最新的Internet技术，从而发展为功能更为完善的管理信息系统，换言之，ERP在MRP和MRPⅡ的基础上，实现了通过网络信息面向供需链的管理信息集成。下面分别讲述MRP、MRPⅡ和
ERP
的管理思想与功能。
2.2.1 早期的MRP
MRP主要面对的是制造业的“产供销”信息集成管理，众所周知，制造业的基本流程是从供应方购买原材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方。MRP就是从产品的结构或物料清单出发，实现了物料信息的集成,形成一个上小下宽的锥状产品结构：其顶层是出厂产品，是属于企业销售部门的业务：底层是采购的原材料和配套件，是企业物资供应部门的业务：介于其间的是制造件，是生产部门的业务。MRP是一种保证既不出现短缺又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。MRP解决了企业的物料信息，是管理信息的一大进步。但MRP对于企业的重要业务——资金管理却无能为力。为了实现对企业资金信息的管理，MRPⅡ应运而生。
2.2.2 MRPⅡ的产生
MRPⅡ是MRP的进一步延伸。它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现了物料信息同资金信息的集成。衡量企业经营效益首先要计算产品成本、产品成本的实际发生过程，还要以MRP系统的产品结构为基础，从最底层采购件的材料费开始，逐层向上将每一件物料的材料费、人工费和制造费累积，得出每一层零部件甚至最终产品的成本。再进一步结合市场营销，分析各类产品的获利性。MRPⅡ把传统的账务处理同发生账务的事务结合起来，不仅说明账务的资金现状，而且说明事务的来龙去脉，例如，将体现债务债权关系的应付账、应收账同采购业务和销售业务集成起来，同供应商或客户的业绩或信誉集成起来，同销售和生产计划集成起来等，按照物料位置数量或价值变化，定义事务处理，使与生产相关的财务信息直接由生产活动生成。在定义事务处理相关的会计科目之间，按设定的借贷关系，自动转账登录，保证了“资金流(财务账)”同“物流(实物账)”的同步和一致，改变了资金信息滞后和物料信息的状况，便于实时做出决策。
2.2.3 ERP系统
MRPⅡ比MRP更加功能强大和完善。但随着企业多元化、跨地区和全球化的发展，MRPⅡ也渐渐不能满足新形势的需求。20世纪90年代初，美国特纳公司(Gartner Group Inc.)提出ERP的概念，根据计算机技术的发展和供需链管理推论出制造业在信息时代管理信息系统化的发展趋势和变革。这一推论现在早已成为现实。20世纪90年代以来，随着网络通信技术的发展与普及，许多跨国企业已迈向更高的管理信息系统层次——ERP管理。
如前所述，ERP是MRP和MRPⅡ的进一步演化和发展。ERP和MRP、MRPⅡ是一脉相承的，但ERP的功能更强大，适应性更强，应用更广泛。ERP采用了计算机和网络通信技术的最新成就，实现了面向供需链的管理，不仅适用于制造业，而且适用于各行各业。
2.3 ERP在我国中小企业管理的发展趋势
在市场竞争日益激烈，用户需求不断趋向多样化，企业间关联程度越来越密切的今天，要求企业行动必须快捷、灵敏，在管理的思想观念、方式方法上不断创新。人力己经很难完全达到这些要求，必须借助当代IT的最新成果。实施ERP是我国企业优化和加强企业运营和管理的必然趋势，因为ERP体现了以市场为核心的现代企业管理思想，它必将成为现代中国企业管理的基石。
当前，我国中小企业要实施ERP，最重要的是解决他们的认识问题。管理是有成本的，ERP只是管理成本的一部分，不能简单地说投资ERP需要多少钱，关键是要看它后期的投资回报。更何况ERP带给企业的收益不只是降低成本，重要的是企业已有的管理模式得到了完善和更新。
ERP在我国中小企业中的应用还不是太广泛，很多企业管理者还没有认识到它能给企业带来的积极作用。因此，我国中小企业对于ERP的应用还有广阔的前景。
3 ERP在中小企业中的应用案例
4ERP在我国中小型企业的应用现状
ERP在我国也呈同出良好的应用和发展势头。随着联想、海尔、中石化等一批国内知名企业的ERP成功实施和应用，由ERP实施为企业带来的先进管理思想正在被同行业企业所学习和效仿。并且，一些过去被认为是“被ERP遗忘的角落”的中小型企业，如宝岛眼镜、杭州解百等，也开始纷纷引入ERP来帮助自身的企业信息化管理改革。
但是，我们同样看到ERP在中国推广与应用的同样存在许多问题和矛盾，需要不断的解决改善，才能更好的适合中国企业的发展。
时间
图4.1 ERP行业化框架
总体而言，当前我国ERP的行业化正处于第二阶段，即成长阶段。这个阶段的特点是，用户的信息化基础更好，需求也进入了一个新的阶段：不再是以部门级的需求为主，而是以企业级的需求为主。同时，对生产制造管理等深层次的需求开始重视，行业化的需求开始显现，并且变得日益重要。在成长阶段，ERP行业化主要为产品管理模式的行业化和研发的行业化。和成长阶段相比，行业化的ERP产品和MES（制造执行管理系统）、DCS（集散控制系统）、PDM（产品数据管理）等产品实现了高度的集成，也形成了自己较为完善的二次开发平台。用户需要深度行业化或个性化时，往往借助二次开发平台完成。
5 我国中小企业实施ERP的环境条件分析
中小企业成功实施ERP的条件可以分为两大类 ：外部环境条件和企业内部环境条件。前者指企业所处的社会环境和实施ERP所需的外部资源环境（软件供应商和咨询服务提供商）。后者指的是实施ERP的企业内部对项目实施结果产生影响和决定作用的因素。
5.1社会环境条件分析
社会环境条件的第一层含义是指我国中小企业所处的宏观经济环境。第二层含义是指实施ERP的中小企业所处的行业环境。
5.2外部资源条件分析
首先，来自软件公司的风险。
其次，来自项目实施咨询服务公司的风险。
最后，企业与外部源的合作风险。
5.3企业内部环境因素分析
内部环境因素主要指实施 ERP的中小企业内部对项目实施结果起影响和决定作用的内容 ，主要包括企业管理水平、企业信息化基础、企业资金支持能力、企业技术支持能力、领导重视程度、项目前期筹备情况等几项。
6 影响ERP实施因素
6.1 人的因素
6.2数据的因素
6.3管理的因素
6.4技术的因素
7 我国中小企业ERP实施的对策与建议
