移动业务基础知识
一、判断题
1.GPRS的标准流量费费率为0.03元/KB。 答案：对
2.中国联通的门户网站为：www.daodoc.com。 答案：对
3.手机音乐门户网站是www.daodoc.com 答案：对
5.全国统一的网上营业厅地址是www.daodoc.com。
答案：对 116.117.118.联通预付费手机用户不享受超短话单政策。 答案：对
境外用户来访国际漫游双向计费，国际漫游通话费按分钟计费，不足一分钟按一分钟计算，国际长途通话费按六秒计费，不足六秒的按六秒计算。 答案：错。境外用户来访资费由境外运营商确定。 119.预付费手机用户不能使用国际短信互通业务。
答案：错，可以使用。 120.3G标准产品是实时扣费、先使用后付费的3G后付费产品。
答案：错，3G标准产品是实时扣费、先付费后使用的3G预付费产品。 121.快。
答案：错，3G手机卡电话簿可存贮500个联系人，卡容量是128 K。 3G手机卡电话簿可存贮500个联系人，卡容量是256 K，比2G手机卡下载速度更122.3G增值业务计费原则中包天模式按24小时计算，用户能使用的时长为订购时刻起
至次日24点，过期后定制关系自动取消。 答案：对 123.执行套餐自动升级的无线上网卡业务当原套餐月费与超出部分使用费用之和达到更高一级套餐月费时，自动向更高一级套餐升级。 答案：对 124.3G增值业务计费原则中的包周模式，用户能使用的时长为7天+订购当天剩余的时长，过期后定制关系自动取消。 答案：对 125.用户通过手机音乐下载的音乐存储在USIM卡中。
答案：错，存储在手机存储器中 126.3G用户在2G网络下，不能使用手机报。
答案：错，可以使用手机报 127.3G无线上网卡用户可登录网上营业厅查询所用流量。
答案：对 128.3G无线上网卡可以在联通GSM网络下使用。
答案：错，不可以 129.3G无线上网卡产品分为预付费产品和后付费产品。
答案：对 130.3G无线上网卡标准资费按流量收取，不区分本地和漫游。
答案：对 131.通过中国联通网上营业厅可以为异地联通手机缴费充值。
答案：对 132.在网上营业厅不慎将费用充值到他人号码里，误充的款项是不能退还的。
答案：对 133.中国联通WCDMA网络频段是1700Mhz。
答案：错，应为2100Mhz 134.128K的USIM卡，除了能存储500个联系电话外，还可以存储200个电子邮件地址。
答案：对 135.3G的可视电话和语音电话没有优先级别，先到先接入。 答案：对。 136.3G无线上网卡仅可开通3G网络的区域使用，不能切换到2G网络使用。
答案：对 137.3G无线上网卡开通无线上网和点对点短信功能，可申请开通语音功能。
答案：错，不能开通语音功能。 138.目前中国联通推出的3G无线上网卡均支持2100Mhz的HSUPA网络。
答案：对。 139.3G无线上网卡用户当月达到最大流量15GB后暂停上网服务，次月默认执行最高档资费套餐。
答案：错，次月自动恢复原有套餐。 140.国际互通短信的标准资费统一为0.8元/条。
答案：对 141.用户可以通过拨打电话，发短信，手机上网访问互联网音乐网站、使用手机音乐用户端等多种方式使用手机音乐业务。 答案：对
二、单选题 1.CP代表什么? A.内容提供商 B.服务提供商 C.专利服务商 D.电信运营商 答案：A 2.SP代表什么？ A.内容提供商 B.服务提供商 C.专利服务商 D.电信运营商 答案：B 3.联通手机用户在国际漫游时向漫游地用户发送短信的格式为： A.与国内一致，直接输入用户号码 B.+用户号码
C.国际接入码+区号+用户号码 D.国际接入码+国家代码+用户号码 答案：B 4.联通手机用户在国际漫游时拨打国内固定电话的方式为： A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。
D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：B 5.联通手机用户在国际漫游时拨打国内手机的方式为： A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。
D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：A 6.联通手机用户在国际漫游时拨打当地电话的方式为： A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。
D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：C 7.联通手机用户在国际漫游时拨打漫游地和归属地以外电话的方式为: A.+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码 B.+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码 C.以当地拨号方式为准。
D.国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码 答案：D 8.联通手机用户在归属地做呼叫转移至归属地移动手机的基本资费为： A.0.4元/分钟 B.0.1元/分钟 C.0.2元/分钟 D.0.3元/分钟 答案：B 9.济南固定电话用户拨打从北京漫游到济南的联通手机用户，拨打方式为 A.直接拨打 B.0+手机号码 C.0531+手机号码 D.010+手机号码 答案：B 10.中国联通现行的24小时免费国际漫游客户服务热线号码是： A．10010 B．10011 C．13010199999 D.18618610010 答案：D 11.联通手机用户发送国际语音短信到美国的资费为： A.0.1元/条 B.0.8元/条 C.0.15元/条 D.1元/条 答案：B 12.联通手机用户发送国际语音短信到英国的资费为： A.0.1元/条 B.0.8元/条 C.0.15元/条 D.2元/条 答案：B 13.全国发行的一卡充充值卡，卡号为15位，其中前两位表示： A.年份 B.省份 C.漫游属性 D.序列号 答案：B 14.当用户正在通话时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：B 15.当电话无人接听时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：C 16.当手机关机或不在服务区时，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：D 17.当无论处于什么状态，所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上，称为： A．无条件转移 B．遇忙转移 C．无应答转移 D．不可及转移 答案：A 18.GSM用户在本地进行所有呼转时，呼转到归属地电话上，如何收费？ A.基本呼转费 B.本地通话费 C.特服功能费 D.新业务费 答案：A 19.目前，联通手机用户不能拨打以下哪些电话。 A.10060 B.800电话 C.400电话 D.18618610010 答案：B 20.根据工信部的规定，少于多长时间的长途话单为超短话单？ A.少于3秒 B.少于2秒
C.少于3秒（不包括3秒） D.少于1秒 答案：C 21.电信用户欠费违约金按照什么比例收取？ A.1‰ B.2‰ C.3‰ D.5‰ 答案：C 22.第三代移动通信中的宽带码分多址技术是指下列哪个？ A:CDMA2000 B:TD-SCDMA C:WCDMA D:LAS-CDMA 答案：C 23.下列业务中按技术基础划分，不属于2G增强型业务的是： A:无线上网卡 B:手机邮箱 C:手机搜索 D:可视电话 答案：D 24.3G普通用户USIM卡的卡片容量为： A:64K B:128K C:256K D:32K 答案：B 25.手机报是通过下述哪种方式为用户提供资讯信息服务的： A:短信 B:彩信 C:邮件 D:IVR 答案：B 26.3G用户使用的手机卡称为什么卡。 A.用户卡 B.UIM卡 C.USIM卡 D.SIM卡 答案：C 27.和其它3G标准相比，终端款式最丰富的3G标准是哪个？ A.CDMA2000 B.TDCDMA C.CDMA D.WCDMA 答案：D 28.和其它3G标准相比，在相同带宽内上、下行速率均最快的的3G标准是哪个？ A.CDMA2000 B.TDCDMA C.CDMA D.WCDMA 答案：D 29.中国联通网上营业厅的网址是什么？ A.http://www.daodoc.com 答案：A 30.中国联通手机营业厅的网址是什么？ A.http://www.daodoc.com 答案：B 31.中国联通门户网站地址为： A.http://www.daodoc.com 答案：D 32.使用套餐自动升级的无线上网卡标准产品入网默认资费是什么？ A.标准资费 B.最低档套餐 C.中档套餐 D.封顶套餐 答案：B 33.符合条件的3G后付费用户，初始信用额度须不低于用户所选择套餐金额的多少倍？ A:3倍 B:2.5倍 C:4倍 D:1倍 答案：B 34.手机关机或不在服务区时，彩信平台为用户保留手机报的时间至少是多长？ A:48小时 B:12小时 C:24小时 D:72小时 答案：C 35.为方便用户拨号，国际移动通信的技术规范规定下面哪一个符号做为通用的国际接入码？ A．* B．＃ C．＋ D．－ 答案：C 36.3G用户切换到2G网络，语音业务按照什么标准收取？ A、均按照2G资费标准收取 B、均按照3G资费标准收取
C、语音业务按照2G资费标准收取，数据业务按照3G资费标准收取 D、语音业务按照3G资费标准收取，数据业务按照2G资费标准收取 答案：B 37.3G标准资费中，可视电话国内长途的计费单位是什么？ A、秒 B、分钟 C、6秒 D、M 答案：B 38.3G标准资费中，可视电话国内漫游的计费单位是什么？ A、秒 B、分钟 C、6秒 D、M 答案：B 39.当手机用户做主叫时，拒绝在被叫电话上显示主叫电话号码的业务，称为 A．主叫号码显示业务 B．主叫号码禁显业务 C．呼叫转移业务 D．呼叫等待业务 答案：B 40.3G增值业务计费原则中的包月模式，使用时间按何种方式计算？ A.自然月 B.30天
C.定购时间至下月同一时间 D.31天 答案：A 41.3G业务多媒体计价单位是什么？ A.T B.K C.M D.MB 答案：C 42.3G业务文本计价单位是什么？ A.T B.K C.M D.MB 答案：A 43.3G无线上网卡现阶段实际最高下行速率可达： A.14.4Mbps B.21.6Mbps C.2.8Mbps D.7.2Mbps 答案：B 44.3G无线上网卡现阶段实际最高上行速率可达： A.5.76Mbps B.7.2Mbps C.2.8Mbps D.3.1 Mbps 答案：A 45.3G无线上网卡用户撤销套餐当月资费如何收费？ A.按天计 B.按整月计 C.按半月计 D.按实际使用量计 答案：B 46.无线上网卡超过多少流量后自动关闭上网功能，次月自动恢复？ A.60GB B.50GB C.40GB D.15GB 答案：D 47.下列哪个频段不属于3G技术标准使用的频率。 A:2100Mhz B:850Mhz C:900Mhz D: 3000Mhz 答案：D 48.下列3G业务中，不属于2G迁移业务的是： A:炫铃 B:IVR C:短信 D: 无线上网卡 答案：D 51.3G用户补换卡可通过以下哪些途径办理？ A.网上营业厅 B.联通自有营业厅 C.10010用户服务热线 D.报刊亭 答案：B
三、多选题
1.以下哪些是中国联通目前开通的手机号段: A.130 B.131 C、155 D、132 E、186 答案：ABCDE 2.用户补办SIM卡后，哪些资料不会变更？ A.手机号码 B.SIM卡号 C.机主资料 D.余额 E.套餐资费 答案：ACDE 3.影响手机发送短信的因素有哪些？ A.欠费 B.短信中心号码设置 C.短信功能 D.做过屏蔽 E．手机故障 答案：ABCE 4.关于移动电话PUK码，以下说法正确的是： A.PUK码是用来解PIN码的万能钥匙 B.PUK码可以有十次输入机会 C.PUK码长度为4位 D.初始密码为123 E．输入错误超过规定次数，SIM卡自动报废 答案：ABE 5.联通手机在漫游地通过IP方式拨打长途，以下哪些费用是该收取的。 A.基本通话费 B.IP费 C.漫游费 D.长途费 E．市话费 答案：BC 6.用联通手机在归属地拨打下述哪些号码是免费的。 A.10010 B.10011 C.10109696 D.18618610010 答案：AB 7.以下说法正确的是
A.IP电话以分钟为计费单位，不足一分钟按一分钟计费 B.IP电话资费标准中不含本地电话通话费 C.IP电话资费标准中含本地电话通话费 D.IP电话资费的计费单位是秒 答案：AB 8.目前，下列哪些业务是2G和3G同名业务？ A.手机音乐 B.手机上网
C.手机报 D.手机邮箱 E.来话宝 答案：ABCD 9.手机没有插入SIM卡，可以拨打以下哪些号码？ A.10010 B.110 C.112 D.10011 E.18618610010 答案：BC 10.目前，用于发展无线上网卡的号段有： A.130部分号段 B.132部分号段 C.156部分号段 D.186号段 E.145号段 答案：CE 11.以下属于GSM语音补充业务的是： A.来电显示 B.主叫禁显 C.呼叫转移 D.呼叫等待 E.呼叫保持 答案：ABCDE 12.以下属于WCDMA技术特点和竞争优势的是： A:部署的国家最多 B:用户群最庞大
C:运营基础最广泛,全球绝大多数运营商都采用了WCDMA D:终端品种最丰富
E:产业链成熟，行业应用丰富。 答案：ABCDE 13.3G增值业务基本计费周期包括哪些？ A.包天计费 B.包年计费 C.包周计费 D.包月计费 E.包小时 答案：ACD 14.3G无线上网卡业务的套餐自动升级模式，主要特点包括： A.先扣除套餐内所包含的数据流量，超出部分按照流量计费；
B.当原套餐月费与超出部分费用之和达到更高一级套餐标准时，自动升级到更高一级套餐； C.下月自动恢复到用户选择的套餐档； D.用户选择套餐后不使用不收取任何费用 E.用户可随时更改套餐，即时生效 答案：ABC 15.联通3G用户可通过以下哪些方式进行缴费？ A:一卡充方式
B:网上营业厅交费方式 C:营业厅交费方式 D:10010客服热线 E:银行网点交费方式 答案：ABCE 16.3G后付费用户的定义包括什么？ A.需签约和登记用户资料 B.无需签约和登记用户资料 C.采用先付费，后使用，实时缴费的形式 D.采用先使用，后付费，按月缴费的形式 E.使用3G基本套餐 答案：AD 17.中国联通3G后付费用户出境前，需要确认已经开通哪些功能？ A.国际长途权限 B.国际漫游权限 C.国际短信权限 D.国际数据权限
E.**100国际漫游回拨业务 答案：AB 18.USIM卡可以插入以下哪些终端使用？ A.GSM2G终端 B.WCDMA3G终端 C.小灵通终端 D.CDMA2G终端 E.TD-CDMA3G终端 答案：AB 19.选择3G基本套餐的3G后付费用户，入网当月可任意从以下哪几种方式中选择一种？ A.标准资费（免月租） B.全月套餐 C.次月生效 D.套餐减半 E.套餐4折 答案：ABD 20.目前，对于3G业务基本套餐，下列说法正确的是： A.用户套餐变更当月生效
B.套餐撤销，当月费用按照整月计收
C.在呼叫转移状态下，按呼叫转移的资费标准另行收费
D.套餐所包含国内语音通话拨打时长包含3G、2G的语音拨打时长 答案：BCD 21.下列说法正确的是： A.3G业务只能使用186号段
B.186号段的3G用户不能转为2G用户 C.186号段的3G用户可以转为2G用户 D.156 2G用户可以转为3G用户
E.1562G用户转为3G用户后不能再转为2G用户 答案：BD 22.下列关于**100国际漫游回拨业务的说法，正确的是: A.只向后付费用户提供 B.需要提前申请
C.资费同漫游时接听电话的资费相同 D.只能在境外使用
E.成功发起请求又放弃接听，不收取费用 答案：ACDE 23.下列关于18618610010的说法正确的是： A.中国联通国际漫游服务专线，7*24小时服务 B.只提供国际漫游用户在漫游地手机拨打 C.在国内也可以拨打，但是要收取国际长途费 D.在国际漫游地用中国联通手机拨打免费
E.用国际漫游地本地电话也可拨打，收取国际长途费 答案：ADE 24.后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理？ A.联通自有营业厅 B.合作营业厅 C.网上营业厅 D.10010客户服务热线 E.自助终端 答案：ABCD 25.目前，联通3G无线上网卡开通了哪些功能？ A.语音 B.点对点短信 C.彩信 D.上网 E.可视电话 答案：BD 26.3G预付费无线上网卡在什么情况下会进入充值期？ A.当用户的帐户已过有效期
B.帐户余额不足以扣除基本套餐月费
C.帐户余额不足以扣除自动套餐升级所对应的套餐费用 D.帐户余额不足以扣除点对点短信费用 E.账户余额不足以扣除漫游费用 答案：BCD
