楼层长总结
马启智 28#六层层长
转眼间一个学期就要过去了，我身为28号楼六层的层长也已两月有余。依稀还能记得当初面试时的情境，蓓姐问我们为什么要当楼层长，我答道一是为了给楼里做一些贡献，团结同学，互帮互助，二是为了锻炼自身的能力与素质，而我也是这样做的。楼里同学和和睦睦，不管是卫生还是参与活动的积极性都可圈可点，而我也从未缺席过楼层长的每一次活动，让我收获颇多。
说实话六楼的同学们人都非常好，素质也很高，非常配合我的工作，在最美公寓人的活动中，我去告诉他们要投票的时候，他们就已经主动去投过票了，这让我非常感动。更让人欣慰的是五楼的同学很少有反应说六楼同学发出噪音，或是在寝室中打球。我很感谢他们这两个月以来对我工作的配合。
让我印象最深刻的还是楼层长的两次讲座，一次由杜鹃姐讲的安全讲座，另一次由王燕飞老师讲的礼仪讲座。两次讲座我都认真做了笔记，记录下老师讲的一些重点，例如杜鹃姐讲的“科学化管理，人性化服务”，我觉得很有指导意见。还有杜鹃姐讲的一些对我们楼层长在平时生活和工作中的一些要求，都点醒了我，原来这里也需要注意啊！还有就是沟通，真的是解决寝室生活中人与人纠纷的不二法宝。
王燕飞老师讲的礼仪讲座也是一堂不可多得好课，讲的许多为人处世的套路都很管用，例如礼仪用语“您”的使用，源于对方的礼仪思路，注重“细节”的处事要领，与人交往时的注意事项，对我这样涉世未深的小骚年来说非常有用，能直观的提升我接人待物的能力，非常有利于提高我的工作能力。
最后是对楼层长评分的一些意见，我觉得应该把生活老师对楼层长的评分所占比重再提高一些，或者增加一项楼内同学评分，因为我觉得现有评分制度并不能很客观的去描述一位楼层长工作的好坏，而且能对楼层长下一次工作起到促进作用的只有生活老师的评价和类似自我反省的楼层长总结，而对作为工作中重要一环的同学们却不能参与到对楼层长工作的促进中，我认为这是需要改进的地方。
最后，面试时杜鹃姐说的一句话我印象很深刻，“我爱我家”，打我听到这句话，我就是这样对待我的寝室，我的六楼，我的28楼，我在杭州的家。
2016.12.13
