绳金塔街道“访民情、解民忧、保民安”活动
总结
自2011年10月开展“访民情、解民忧、保民安”活动以来，街道党工委按照西湖区干部下基层“访民情、解民忧、保民安”活动的具体要求，结合本街道的工作实际，就“三民”活动进行开展一系列工作，现将我街道“三民”活动情况总结如下。
一、扎扎实实做宣传。为了能真正把群众意见建议收集上来，街道把宣传作为开展“三民”活动的一项基础性工作。各社区充分利用小喇叭、黑板报、宣传橱窗等宣传工具，大力宣传“三民”活动，并采取日随访的方式，每天走街串户，收集群众的意见建议，同时街道设立群众意见建议收集箱，及时掌握群众在生产生活中遇到的问题。如在开展领导干部进社区活动之前，街道社区干部分片入户，收集群众意见建议，并进行梳理，街道将群众反映的热点、难点问题进行汇总，由挂点领导集中予以解决，一时解决不了的及时告知群众。
二、认认真真访民情。街道、社区干部按照“四个一”的工作要求，深入开展走访、夜访活动。一是上门进行一次促膝长谈。街道党工委成员、挂点干部每周四晚7：30深入居民家中，察看民情、了解民意，直接听取群众呼声，现场解决群众生产生活中的问题，一时解决不了的，由街道统一汇总协调解决。二是记好一本《民情日记》。街道社区干部把入户情况和收集意见建议详细记录在《民情日记》上，由街道统一汇总，街道能解决的一周内予以解决，解
决不了的，协调有关部门予以解决或答复，直至群众满意为止。三是发放一份“便民联系卡”。街道制作了一张“便民联系卡”，把与群众日常生活有关的单位电话号码及街道办公电话、社区办公电话予以公布，方便群众问惑释疑，接受群众监督。四是各社区召开1-2次民情恳谈会。街道挂点领导和相关职能部门当场答复或现场办理有关事项，增强党群、干民关系。通过“夜访”活动，目前累计收集群众反映问题50件。现场解答、办理15件；活动后，街道、社区办理群众问题23件；转办给区直部门12件，正在办理2件，已回复8件。其中区城建局正在办理3件，已回复3件，区民政局正在办理0件，已回复1件，区房管局正在办理0件，已回复1件，区安监局正在办理0件，已回复2件，区发改委局正在办理1件，已回复1件。区民情夜访理事分会办公室共1件。
三、切切实实解民忧。针对部分群众反映非常担心小孩在上学、放学途中发生交通事故，缺乏安全感的意见，街道及时与辖区交警二中队联系，由交警中队队员在放学高峰期，管好主要点段，专门看好校门口，整好学校周边交通秩序，及时查处车辆乱窜乱停等交通违法行为，确保学生交通安全。同时街道在财力紧张的情况下，你安排专项资金，对群众反映的化粪池堵塞问题，开展一次化粪池大整治活动，还居民一个良好的卫生环境。
四、兢兢业业保民安。一是大力开展消防安全大排查、大整治。针对当前火灾隐患较多的现状，街道安排专项资金，免费为辖区居民更换老化线路、电器开关等，同时下发了消防整改通知单300余份，切实预防和减少重特大火灾事故的发生。二是督促辖区派出所加强街面巡查。针对群众反映的公众安全感问题，街道督促派出所
强化治安巡逻执勤，增强防控能力，提高管理水平，努力消除恶性事件的发生，增强居民的安全感。三是进一步发挥街道和谐平安联创中心的作用，把辖区不稳定因素尽量消灭在萌芽状态，尽力消除公共安全隐患，提高群众的安全感，努力构建和谐稳定的社会环境。
“三民”活动开展以来，我街道做了一些工作，但离上级的要求还有一定的距离，在今后的工作中，我们将按照上级要求，扎实开展好各项工作，进一步加强干部“访民”工作力度，大力开展党员干部“下访”工作，随时随地掌握、了解辖区居民所思所想，进一步缓解党群、干群之间的关系，努力了解辖区居民实实在在的为辖区居民办一批实事、好事，
意见建议：社区干部工作任务日益繁重，强烈要求将社区卫生费与有线电视、自来水等进行捆绑收费；加大社区“准入制”工作力度，实行费随事转。
绳金塔街道党工委
2011年12月23日
