收费室工作制度
1、挂号收费人员必须细心负责,文明服务,态度要热情和蔼,准确掌握各种收费标准,耐心解答病人的提问。
2、挂号后要督促病人填写病历封面各栏,包括姓名、性别、年龄、单位、就诊日期等,同时做好分诊工作。
3、住院病人,.先在HS系统登记并缴纳住院费,打印2份收费票据,一联交给病人(供出院结账使用),一联病人签字后医院收费人员保存,病人出院后附在病历里面(备查账使用)。出院病人报账表、退费收据病人签字后交给财务科。
4、交付现金要唱收唱付,当面点清,开出收据留有存根复核和备查,所有收据字迹要清晰,发票需要更新者,要加盖印章。
5、加强收费票据的管理。收费必须使用财政部门或税务部门统一印制的票据,严禁使用自制票据或白纸条收费,严禁收费不开票。票据必须专人保管,要严格执行票据登记、缴销制度。各种票据不得转借,不准虚开、多开或套开金额,一经发现以上行为,将按《票据管理条例》和法律法规相关条款进行处理。
6、严格执行医院有关财务管理制度,挂号收费室要建立交接制度,交接时现金要当面点清,最后汇总清点,钱帐相符后存入银行并于3天内上缴财务处。
7、保持室内整洁卫生。
善感乡卫生院
《收费室工作制度.doc》
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