开门评警注重常态化 整改问题注重长效化
——西宁交警“大走访”活动形成工作链条
自开展“大走访”开门评警活动以来，支队一方面对外加强公共关系建设，积极为群众开门评警搭建平台传递心声；另一方面对内加强问题整改，认真为群众排忧解难，把发现问题、整改问题、督导工作和落实措施形成一套有效了工作链条，实现了警民互动，有效的推动和促进了各项工作，使“大走访”开门评警活动成为了和谐警民关系的润滑剂，推动工作的催化剂。
一、加强公共关系建设，积极创建开门评警平台。经过多年的“经营”，支队在青海法制报.交通安全周刊上专门设臵的“梁警官信箱”和省、市交通音乐台《交广伴你行》和《交通早话》栏目中的“党警官”不仅成为支队宣传交通安全常识和法律法规的重要品牌，也已经成为了群众反映交通安全管理意见建议的贴心人。近年来，解答群众对道路交通管理工作中的疑惑和讲解办事指南、交通安全常识近3000次。今年以来，支队又与新华社合作在互联网建立了《西宁市交通管理网友互动》，将内容细化为交通管理咨询、交通管理投诉及交通管理建议三个子栏目。目前，共收到交通管理咨询方面的内容24条、交通管理投诉8条（其中3条不属于管辖范围）、交通管理建议9条（其中4条不属于管辖范围），网民点击率为8596次。解答群众咨询24条，反馈
1 投诉和建议17条。栏目中群众反映的问题也得到了省市领导的高度重视，强卫书记、何挺副省长分别就《燃油助力车究竟能不能上牌照、残疾人骑燃油助力车有标准吗》作出了重要批示，省委副书记、市委书记王建军分别在《反映兴胜巷和兴海路交通拥堵现象》、《四中学生出行安全等问题》作了重要批示。本着群众利益无小事的原则，在受理和办理投诉及建议中支队领导根据分工亲自办理和解答，支队长陈新平根据网民《交警执法态度很恶劣》所反映的问题结合“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题实践活动在全队开展了以密切联系群众为重点，深入开展“抓作风建设、促工作落实”主题实践活动，并亲自回复了群众的投诉。政委王伟根据群众“对昆仑桥大转盘拆后的交通组织产生质疑”向群众解答了有关疑惑。按照公安部交通管理局和省公安厅交警总队的安排，支队于4月9日、4月23日和5月14日进行了警营开放日活动，共接待群众1200余人次，召开座谈会、恳谈会5场次，在活动中支队始终把开门评警作为重点，广泛邀请各界群众参加活动，主动接受评议、监督，赢得了群众对公安交通管理工作和交警队伍的理解和支持。
二、主动俯听群众民意，密切警民关系。支队为了切实做好“大走访”开门评警活动，结合当前全市道路交通管理工作的热点、难点和队伍建设的实际情况印制了2800份《西宁市公安局交警支队“大走访”开门评警活动征求意见表》
2 分发给四区三县交警大队、车管所、事故处理大队和各科室，民警们结合开展“六进”交通安全宣传活动，深入到辖区各单位和居民家中，俯下身子认真倾听群众的意见建议。通过走访评警，收到了群众对道路交通管理工作的意见，如：“希望加大对严重交通违法行为的查处力度……”，也受到了群众的认可，如：“警察太辛苦了，应该增派警力以缓解现在的工作压力。警察的工作力度大，人员缺乏，工作中的偶尔失误我们可以理解”。
三、在解决问题上下大力气，切实为群众排忧解难。根据群众的意见和建议，支队认真归纳，出实招研究解决。切实做到了想群众所想、急群众所急、办群众所需，使警民关系更加密切。一是启动了“流动车管所”，支队车管所专门购臵了公安3G无线上网电脑、照相机、打印机、塑封机等全套设备，并抽调专人组成工作人员，根据社会需求和群众需要，深入到大型社区、市区广场和三县开展流动上门服务。二是根据全市道路残疾人驾驶汽车的需求，积极配合相关部门于5月10日在西宁运通驾驶员培训学校启动了残疾人驾驶汽车培训工作；三是根据当前交通秩序整治工作，全体民警和协勤辅助人员任劳任怨，勤奋工作，特别是在“五一”小长假期间广大民警和协勤辅助人员舍小家、顾大家，坚守工作岗位，忘我的工作，实现了交通事故零死亡。为有力地打击“酒驾”等严重交通违法行为，支队于5月13日、14
3 日和20日当晚21:00至次日凌晨1:00，组织全市四区、三县交警大队和车管所以及支队机关，在全市26个夜查点集中开展了整治“酒驾”昆仑一号行动，掀起了全市整治“酒驾”交通违法行为高潮。在三天的夜查中共出动警力391人、警车100辆、查处酒后9起、醉酒1起。四是严格贯彻执行《西宁市人民政府关于加强三轮摩托车、电动三轮摩托车和残疾人机动轮椅车管理的通告》，各大队加大了对三轮摩托车管理力度。五是开展货运车辆的专项整治，特别是针对拉沙石车辆的违法行为，各大队以昆仑路和八一路以及其它主干道为主战场，队与队之间加强配合，形成合力加大查处力度，做到了发现一起查处一起，保持了严管态势，确保了良好的道路交通环境和市容市貌。六是开展结对帮扶活动，分别帮扶了胜利路社区李雪莲家、昆仑西路社区贾兰英家、公园巷社区邓海文家和北气象巷社区于秀臣家以及西川南路社区杨新生家，为以上孤寡老人、贫困户捐款捐物两千余元，获得了辖区群众的一致好评。七是已逐步对全市的交通标线进行了补划，对个别重要路口重新进行了交通渠划，同时，对信号灯的配时进行了优化。
四、强化督导工作，确保措施到位。一方面支队在开展的各项工作中，为确保措施能够落实到位，支队专门安排督察人员到一线进行实地督导，先后到一线督导13次，发放督察通报13份；另一方面支队还积极接受省委巡视组，省
4 委督查室和市委督查室的督导工作，认真办理督导事项。由于内外两面的督导检查，使工作措施得到了落实。
通过开门评警活动的深入和持续开展，广大群众对公安交通管理工作的理解和支持有了很大的提升，解决了部分市民反映集中的交通管理难点、热点问题，正视了以往工作中忽略的冰点，减少了工作盲点，使广大群众对道路交通安全的安全感和满意度逐步得到了回升和提高。
