爱，美丽 21世纪迎来电子信息产业的高速发展。手机已成为每个人生活中必不可少的用品。市场上繁复各样的手机也是层出不穷。如今，时下正流行着一款专门为女性打造的手机——朵唯，由著名女星舒淇出任形象代言人。其别出心裁的时尚理念设计深受女性的欢迎的。然而，朵唯手机目前还处在品牌发展的初步阶段。对未来的精心策划必不可少，对市场的竞争力仍不可掉以轻心。加之当今市场上的严酷竞争，各种品牌手机对市场的占据。尤其是诺基亚手机，更是连续成为手机品牌销量第一，稳占手机市场的一半之多„„随着近年来国产手机的不断发展，花样百出，也都互相争夺，窥视着中国这一巨大的手机市场。最终，能否立足于市场，市场的走向发展又如何，谁又是真正的赢家„„到底是品牌统领市场，还是品质深得人心，眼前重重困难，该如何做好？„„ 本次通过对校园手机使用情况的观察，以及通过网络途径对朵唯在现代大学学生消费者心中的形象做了全面的了解，大致了解了一些顾客对产品的要求及市场趋势，并拟出此次策划方案。就打造朵唯市场品牌形象，建立良好发展模式给出参考建议。希望能帮助朵唯创造更好的销售市场，赢得更多女性，特别是当代时尚女大学生的喜欢和支持。
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一、项目背景 (一) 企业概况 朵唯是一家集手机研发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。秉承“爱让女人更美丽”的品牌理念，关注现代女性对“爱、美、尚、家”的多维追求，用心演绎以高科技为载体的女性关爱，努力将公司打造成为女性手机第一品牌。 公司秉承“客户受益，员工增值，公司发展，回报社会”的核心价值观，坚持“追求卓越，完善自我”的企业精神，发扬“认真、高效、坚守承诺”的工作作风，着力建设和培养一支具有竞争力的核心团队，立志成为一家充满和谐、受人尊敬的企业。 其营销网络覆盖北京、上海、福建、浙江、广州、深圳等
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多个省（市），并同步建立了完善的客户服务体系，正逐步向俄罗斯、东南亚、中东等国家和地区拓展。 朵唯是最近在手机圈子里很标新立异的新兴国产手机品牌之一。它的标新立异在于将本来不是很受人关注的女性手机推到了前台，从女性的欣赏角度出发去设计。她是一家专注于女性手机品牌的高新技术企业，秉承“爱让女人更美丽”的品牌理念，正在大力的推出各色手机，针对女性设计的时尚手机彰显华丽淡雅非常漂亮。因此获得了很多女性手机使用者的好评。 同时朵唯手机也应邀参加了
2010
中国西安手机品牌博览会以品牌为主题，开国内手机行业之先河及“2010南非世界杯宝贝” 评选等活动。 (二) 产品特点 一直专注于女性手机市场研发的朵唯女性手机，在女性手机市场方面具有独到的眼光，不仅强调了手机的女性化特征，更在功能上贴合了女性的需求，独有的“一键求救”、“爱尚美家”和“朵唯电子报”功能体现了女性无微不至的关怀，朵唯更请来了国际巨星舒淇担当品牌代言人，如此重本的投入，足以看出女性手机市场对朵唯的巨大吸引力。朵唯是行业中的
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年新兴的女性手机品牌，它首次旗帜鲜明提出“专属女性手机”的概念，并誓做电子Chanel No．5。凭借着朵唯专注女性手机的魄力，朵唯不断求新求变，每次为用户带来的产品都有特别的设计或功能，这不仅拓宽了女性手机发展的道路，而且更符合时下消费者的消费心态。而在女性手机集中爆发的这一时刻，朵唯也乘势推出了拥有施华洛世奇元素方晶锆石的风信子
S8
和向日葵S668，为女性手机家族再添新成员，从它们身上可以看到，女性化的外观设计和更多贴合女性生理心理需求的特色功能还是 2
未来女性手机未来的主要出路，相信另一轮女性手机竞争狂潮即将掀起! 一部可方便出行、功能又全面的手机，可以拍照记录下旅游的开心时刻，也可以听着美妙的音乐一路欣赏风景，还可以利用手机的导航功能轻松到达目的地，以免迷路危及自身安全，基本可以满足日常需要。女生们还可以利用朵唯电子报了解夏天美容美白、健康消暑等信息。令女生十分钟爱。
二、市场环境分析 (一)市场分析 据ZDC互联网消费调研中心《2013年4月中国国产手机市场分析报告》，2013年4月国产手机市场上参与竞争的品牌数量达到77家，在售产品数量则接近千款。整体来看，本月国产手机上市的新机数量较少，尤其是前三甲品牌。从品牌与产品关注格局来看，与3月相比，变化较为明显。小米取代了华为的亚军位置，同时OPPO的一款产品X909(Find 5/16GB)取代小米M2(Mi2/16GB)，夺得亚军位。 品牌关注格局：四家品牌关注度超一成，与3月相比，小米、华为排名互换。 产品关注格局： OPPO X909(Find 5/16GB)以4．5%的关注比例取代小米M2(Mi2)夺得亚军。 产品特征：2000元以上机型关注度涨幅显著，双摄像头机型关注度达到85．1%，千万及以上像素机型关注度大涨。5．0英寸以上机型关注度突破一成，单卡双模机型关注度超四成，四核机型关注度接近50%。 从目前市场的销售情况来看，更多消费者偏向于选择拥有个性化功能的手机产品。由于现阶段对于女性手机有深刻认识的消费者不多，女性手机未来市场潜力尤其可见，随着女性手机概念的推广，加上女性手机产品的不断地升级更新，相信未来朵唯女性手机的市场空间广阔。同时随着手机行业的日益发展，手机早已不只是通信工具，很多现代时尚女性对“爱、美、尚、家”的多维追求，可见未来女性手机市场需求较大。 3
朵唯主要的销售对象是女性，主要定位于15-40岁。包括学生，公司白领，时尚潮流，追求完美的商务女性和有家庭主妇等。她们的心理特点：追求健康、美丽、爱情、时尚。不同年龄段女性手机消费者关键购机因素： 1．外观设计对女性手机消费者而言是最关键的购买驱动因素，尤其是对30岁以下的核心女性（大学生多）手机消费人群购机时最为关注的是手机的色彩、材质手感和款式； 2．女性手机消费者购机时不是很关注手机的价格、功能和口碑； 3．25岁以下女性手机用户想对而言不是很看重手机的品牌和大屏幕手机，这部分人群相对容易接受国产品牌，对国产品牌而言进入成本较低； 因此我们做出以下数据分析，朵唯女性手机的受众定位趋势： 通过上表数据显示，在21—25岁这个阶段的女性受众群体对于朵唯女性手机的密集性诉求很高，然而这个年龄段的女性多为在校大学生以及刚步入社会的群体女性，她们都是追求时尚、爱美丽、同时对于品牌的追求也不是一成不变的，故我们本次针对的消费群体投向于在校大学生。 然而21—25年龄段的女性消费心理一般都是： 1．追求时尚和新颖
青年女性的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在她们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 2．表观自我和体现个性
这一时期，青年女性的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一 4
般化、不能表现自我个性的商品，她们一般都不屑一顾。 3．容易冲动，注重情感 由于人生阅历并不丰富，青年女性对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。 (二)市场行业环境分析 齐乐成为世博会手机赞助商，夏新旧部创立夏朗品牌，朵唯投千万元费用专攻女性手机市场，“金立”被中消协评为最受信赖国产手机品牌„„一股国产品牌手机的新势力正在崛起。新兴品牌会成为最后的赢家吗？我们从多角度多方面研究了此问题，将各类品牌手机进行了比较评估。 从品牌分布结构来看：在手机市场上，苹果和三星的角逐，目前也以三星的全产品、全价位而占据上风。诺基亚虽已丢失大半江山，但是凭借诺基亚Lumia 非凡系列的出现，依旧给市场带来震撼。小米的“挤牙膏式”积聚市场需求，也给手机市场提供了继苹果之后的又一全新案例。 从区域市场结构来看：市场关注向经济较为发达的华南区域集中趋势明显，华南区域品牌关注度集中程度最高，索尼爱立信在华南竞争力超过其他区域市场。 从产品结构分布来看：音乐手机已不能吸引人们的关注，智能手机市场发展已经完全优于音乐手机。300万及以上高像素产品关注上升势头突显。2000元以上价位段的产品日益吸引消费者，但是当前仍然以1000-2000元价格段产品更受市场关注。 从价格指数与均价走势来看：音乐手机降幅超过智能手机，整体市场与音乐手机、智能手机市场均价均在2000-3000元之间，且均价走势呈“V”字型。整体市场与智能手机市场以苹果均价最高，三星次之。
三、ＳＷＯＴ分析
强势竞争环境下，企业的生存与发展变得举步维艰，新的产品、新的竞争对手不断的涌现，尤其是在完全的市场经济竞争环境下，摸清自己的优势、劣势，分析出自己的长处和不足，同时掌握对手的特点，并针对性的加以分析研究，才 5
能瞄准自己的发展方向与方法，再抓住发展机遇，将自身的发展主动权牢牢掌握在手中，尤其是在手机这样一个战火纷飞的行业，只有这样才能避免在发展时遭受到一些不必要的损失，以下我们将对朵唯女性手机的发展优势、劣势、机会与威胁作出分析: 优势 劣势 机会 威胁
1、品牌发展速度
1、企业、品牌基
1、女性手机市场
1、其他品牌手机快 础薄弱，难以取信 的巨大空缺，有利的竞争压力，例如三星、苹果、魅族、
2、企业刚起步不
2、市场竞争力明可图 久，发展潜力巨大 显偏弱，出于下风
2、国内女性手机OPPO、夏新等品牌
3、专注于女性手
3、市场占有份额行业尚属稚嫩时的女性手机 机市场，业精于专 小 期，竞争压力小
2、通讯运营商的
4、营销力量不足
3、成立发展至政策性和功能性
5、产品品种单一，今，品牌形象良好 的转变 功能缺乏
4、手机更新换代
3、国外手机品牌快，可挖掘市场潜频频推出中低档力大 手机，挑战与日俱增
四、市场营销策略方案 朵唯女性手机作为市场上一个新兴的民族品牌，在2009年9月份上市之后一直取得了不错的市场成绩，各地的销售终端也都向公司交出了不错的成绩单，欣喜之余，担忧在所难免。手机是一种更新换代较快的数码类产品之一，也是为数不多的消费者更换较快的高价值电子物件之一，大量的产品投向市场，造成了产品的质量与服务等等方面的不足与缺陷。随着销量的不断扩大，难免不受诱惑，走春兰的老路。为此，我们将对朵唯女性手机的市场营销策略做出全面的分析：
（一）网络营销策略 随着网络电子商务的迅速发展，网上购物已经成为一种时尚，并且网上购物已经从最初的书籍衣服的小件价值物品逐渐向较大价值的数码家电类产品过渡。作为一种虚拟的购物平台，网络毫无疑问的成为了众多商家选择的对象，这里不需要缴纳租金，不需要缴纳物业管理费用，能够在任意地方，任何时间，任何人都可以看见的平台上摆放自己的商品，众多商家当然乐此不疲。将网络作为朵唯女性手机的宣传平台和辅助销售平台是朵唯的最好选择，积极与京东、易迅、苏 6
宁电商等网络电商合作。⑴强大的网络可以将朵唯的名字传遍各地、不同人的耳朵里面。⑵对企业的品牌形象的建立起到重大的推动作用。⑶直观的销售媒介，脱离了传统的进商场的销售模式，省去了一大部分为销售所付出的成本，少了商场的参与，使手机的售价更低，打破了长期以来手机市场上依靠企业降价来赢得消费者的方式。
（二）线上、线下同步互动 在与电商合作的过程中，要充分利用时下流行的各种网络节日，如光棍节、女王日等开展促销活动，并将网络节日与传统节日相结合，建立“全天候、全节日”营销活动，并适时创建自己的品牌节日，加入到“创节大军”中，拉近与目标消费人群的距离，最终实现与目标消费人群的“0距离”互动和“24小时”的共赢关系。
（三）4P营销策略
1、产品策略。产品是企业赖以生存的载体，优质、适销对路的产品是企业能否在市场中取得成功的关键因素，也是基本因素。坚持走女性手机市场，走专业化道路，不受其他市场的诱惑，是朵唯必须持之以恒的。
2、价格策略。从购机价格上来看，1000—2000元之间的终端手机是女性购机的主要价格区间，约占女性手机市场的40%。而朵唯女性手机的价格主要集中在这个区间之内，正是由于正确的价格策略，才使得朵唯走得如此之快。
3、渠道策略。4P营销策略的组成部分之一即是渠道策略，完美的销售与宣传媒介与方式，对企业与产品的影响是巨大的。新生的朵唯女性手机是手机市场上的后起之秀，在进驻商场与开设专卖店之间应该做出适当权衡，以求获得最大效应。
4、促销策略。手机促销活动总的来说，分为两大类，一种是针对消费者的促销活动，也就是我们最为熟悉的的促销活动，另一类是针对经销商和促销人员的促销活动，针对经销商，主要是返利和广告支持等；对促销员则主要是激励。
五、创意实施方案 在全国开展“朵唯，随你寻美（或者是朵唯，寻找你的美）”大型活动，并在朵唯官方网站成立专门的网站链接——“朵唯，寻美之旅”，在线上进行前期的宣传造势和为后期的活动提供平台。通过网站让更多女性知道俱乐部的目标、性质和内容，让更多女性关注一些如：化妆、礼仪、服饰、厨艺、校园恋爱、健康、生活等知识。 7
活动一：寻找朵唯手机校园最美大学生 目的：通过这一活动的开展，进一步加强朵唯手机在学生群体中的知名度，从而建立朵唯手机与学生的联系，并最终使其成为朵唯手机的用户。 活动时间：2013年月
620日——2013年10月 活动内容： 1．在大连、重庆、成都、苏州、长沙、南京、上海、北京、广州，这九个美女比例最高的城市和西安设点，进行海选。
2．报名条件：在校女大学生及当年的高考考生均可携带身份证、学生证（或高考准考证）到各赛区报名参赛。 3．报名截止之后，各赛区同步进行海选，主办方通过对参赛者的知识和才艺进行测评，最终在每个赛区选出是人参加决赛。 4．与新浪网进行合作，将100位胜出的选手照片放到新浪网首页，同时在腾讯微博、人人网等进行大力的宣传，从而扩大朵唯校园时尚电子商务平台宣传效应。并开通短信投票平台，由网友和手机用户投票选出十位最美女大学生候选人，进入决赛。 并在参与投票的网友和手机用户中共抽取三十人，成为决赛的大众评委，被抽取者在担任大众评委之后，每人可获得朵唯
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手机一部。
5．进入决赛的十位选手将伏朵唯手机的故乡深圳参加决赛。决赛由知识测评、才艺表演和现场提问等环节组成，最终由专业评委和大众评委共同选出最美女大学生。 6．最美女大学生将全程参与朵唯智能手机校园广告片的拍摄，并参与朵唯手机的宣讲活动，其他九位选手将成为所在学校的朵唯手机校园代言人。
活动二：开展“朵唯，寻美之旅”活动 配合活动一，主要是吸引消费群，由网友和手机用户投票选出值得参观的高校，并随意抽选部分网友和观众在暑假期间到最美高校进行参观旅游，在参观旅游的过程中，寻找美的风景、美的人和一切与美相关的事物，并拍摄照片，将照片上传至“朵唯，寻美之旅”的照片墙，与他人分享，从而扩大朵唯的知名度和美誉度。
六、媒体投放
（一）网络媒体——影视广告视频投放 以时尚潮流及广大女性喜好性格为据，制作令人印象深刻的富有浪漫主义的 8
现代影视广告视频，在视频内植入朵唯女性手机影视广告视频。 影视广告《爱的传递》 人物：女主角、男配角
1、老奶奶、女白领、BOSS男、搬运工、乞丐 情节：场景一：喧闹的大街上女主角正拼命的赶往公司，突然带有朵唯标志的手机响了，里面是势力老板的咆哮声——“迟到扣工资，月底福利取消了．．．”与此同时女主角悲惨的摔倒在路上，文件散落；路人纷纷隔岸观火，在这万分悲伤的窘境，突然男配角1上前搀扶起女主角，并作出加油的手势，还有自信的微笑； 场景二：女主角正准备过马路，一位老奶奶艰辛的抱着东西准备过马路，此时女主角主动上前，接过老奶奶怀里的东西并且热心的搀扶她慢慢的过了马路，继而转身微笑； 场景三：老奶奶过来马路与女主角分别后，在路边遇见一位女白领停好车后在包包里翻找硬币（存车费），此时只见老奶奶微笑的从口袋里拿出一枚硬币递给了她．．．． 场景四:女白领交付了存车费后继续往前走此时看见BOSS男从商场走出并且钱包滑落在地，女白领立刻上前拾起，追赶上BOSS男，归还了他，伴随个美丽的微笑； 场景四：BOSS男路过街边，看见一个搬运工在艰难的办一个沉重的箱子，此时BOSS男主动上前不顾箱子的污浊，帮助搬运工抬到一桩楼层下，转身微笑； 场景五：搬运工放下箱子后来到路边的小吃摊，买了2份食物，走到楼层下递给坐在一旁的乞丐一份，转身一个微笑； 场景六：此时女主角刚吃完早餐，准备起身离开，然而竟然把手机遗落在餐桌上，碰巧此时乞丐看见，拿起手机上前追赶，女主角先是吓了一跳，随后看见乞丐双手捧着自己的朵唯手机，面带微笑，继而微笑的回谢； 场景七：女主角走到了公司楼下，拿出了朵唯手机，拨通了势力老板的电话，内容——“我迟到了，我辞职了”！因为这是个没有爱的公司。 结尾：人间到处有真爱，因为爱我们变得更美丽，因为爱让我们活的也更精彩吧！继续把爱传递下去吧。 在优酷网、土豆网、校内网、开心网等发布微电影视频。 9
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通过腾讯QQ、校内网等平台，给看过该微电影视频受众留下深刻印象，并自发性的将微电影视频传播下去。 制作“朵唯”女性手机的公共主页，供各大SNS社区的会员添加为好友并时刻关注其发布的即时信息，参与并了解“朵唯”女性手机相关女性方面信息或者举办公益活动的信息。
（二）传统媒体 1．商场、商业步行街等广告牌、户外广告招贴 2．电视媒体 综合性媒体：北京电视台 地方卫视：湖南卫视、浙江卫视和江苏卫视 注：所选电视媒体，根据其收视率比较高，具有目标受众众多、引领时尚潮流、消费能力强等特点。 3．报纸
(专业类)：>、> 等； (综合类) >、>、>、地区性日报、地区性晚报等。 4．杂志 ：《时尚资讯》、《娱乐报道》、《瑞丽女性》、《嘉人》、《时尚芭莎》等。
七、广告费用预算 因为各项工作纷繁而复杂，各项收入和支出也变得比日常要数倍繁琐，一个策划活动的顺利实施也必然要求有一定的财务支持，为确保策划活动的顺利实施，特制定财务预算如下，由于本次策划活动分为内部和外部两大部分，而内部投入时作为一种长期的发展性投入，将不计入本次策划活动的预算费用以内，外部费用包括：
（一）媒体费用： 报纸广告预算:10万元人民币
杂志广告预算:5万元人民币
电视、网络广告预算:300万元人民币
户外广告预算:80万元人民币
（二）人力资源费用： 1．人力资源费用20万元
2．差旅费用 10万元 11
（三）活动费用： 1．场地费用10万元 2．促销活动费用 5万元 3．活动赠品费用 4万元
（四）制作费用：30万元
（五）其它：10万元
（六）共计：484万元
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