湖北民族学院、湖北民族学院科技学院
暑期社会实践活动日志
日期： 2013-7-20地点： 湖北新荣正科贸有限公司天气：晴
活动内容及心得体会：
其实，工作一点都不辛苦，如果顾客比较好说话的话。但是碰到一些二百五
的顾客就很让人蛋疼了。最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的
在交流后，得知我是在暑期实习，他们都会鼓励我继续努力工作，有的还会交流
彼此大学经验；有的是对我服务态度的认可， 邻居要买电脑时会介绍来我这里，
或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐
是我继续努力向前的不竭动力。但有些顾客就显得有些二百五了。比如说今天
的一位女士，估计是听信经验不够的好友建议，把我的话都当耳边风了。我说这
款华硕的电脑性价比挺高的，缺点就是散热不太好。她居然没犹豫一下子就掏钱
买了，结果后来又上门说这电脑散热不太好。在大夏天，不是要烧掉啊？还质问
我怎么不跟她说清楚。我当时就有种冲动想用电脑敲她的头，不过理智让我冷静
了下来，跟她解释了一番，最后她坚持要换一台电脑。最终给她换了台更贵的索
尼的，这才解决。其实这也没什么，只是觉得自己明明给出建议还这么被人无视，
最后还上门质问我为啥没提醒她，让人有点窝火。不过，以后的工作可能会经
常遇到这种情况，放平心态，依旧用最热情的服务来对待每一位顾客。
《社会实践日志2.doc》
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