标杆人物材料[推荐]

发布时间：2020-03-03 22:10:15 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

材料一：Xxx单位xxx：……….

（一）个人简介

（二）本月工作亮点

（三）量化业绩：

举例:

材料一：东乡马圩营业部主任丁东升

（一）个人简介

丁东升，男，1982年出生，2001年参加工作，下沉前岗位是市公司农村客户营销中心营销支撑岗，主办。

（二）本月工作亮点

1、加强农村手机营销宣传，关注新装手机使用，关注口碑宣传。

营业部的两个乡镇只要有赶集，既组织营业员摆帐篷，亲自参与现场营销、宣传，演示智能手机。6月初，通过开展路演营销，发展手机49部，但路演过后，很多用户出现充电器充不进电（全盈e9手机），为避免客户觉得电信骗人，立马组织营业员为客户更换、对较远的梁家村亲自上门更换。为避免移动的反宣传影响，后期又组织营业员对用户一个一个打电话回访、解释资费。经过耐心细致的工作，化解了用户心中的疑问和担心。

通过对前2个月的观察，发现新装的部分用户会到营业厅投诉费用问题，经过分析，有部分为工单录入问题，因此，我6月开始关注CRM工单录入，特别是高套餐用户，及时提醒营业员纠正，避免因第一次使用就因为费用问题影响口碑。对新装的智能手机用户，要求帮用户设置好流量提醒功能，以“可知可见”让用户放心使用。

2、加强农村渠道建设。帮扶好新渠道：6月8日，马圩第二个合作厅马圩天翼手机城开业，开业前后，指导业主进手机、营业厅手机摆放、CRM工单录入，用户进店的营销示范等。边远村庄、业务发展与渠道建设并进。4月初谈好的马圩桥西村宽带进村业务，经过不断的协调和沟通，本月底设备及线路实现开通，因村庄离马圩较远，经过多次考察，与村医生达成代办电信业务协议。

（三）量化业绩：6月份，马圩营业部共新装手机121部，其中3G智能手机12部，新装宽带24部，新装ITV用户5部；手机发展量较3月、4月、5月继续提升，比5月份提升73%，手机发展量是去年同期的3倍多。